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급여제공결과 모니터링 통보기한 놓치면 어떻게 되나요
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운영 질답
2026-08-29 11:40:33
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[방문요양]
급여제공결과 모니터링 통보기한 놓치면 어떻게 되나요
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내용
저희 센터는 방문요양 급여제공 결과 모니터링을 회계연도 기준으로 연 1회 진행하고 있는데요.
이번에 담당자가 바뀌면서 통보 기한을 며칠 넘긴 걸 뒤늦게 알았습니다. 30일 이내 통보가 원칙이라고 알고 있는데, 기한을 넘기면 실제로 어떤 불이익이 있는지 정확히 모르겠더라고요.
지사에 문의는 넣어뒀는데, 비슷하게 넘기신 분 계신지 여쭤봅니다.
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가방을 못 챙기게 막지 않고 자리 옆에 두게 하신 점이 눈에 띕니다. 우리 센터에서도 해 질 무렵 현관 쪽으로 가시는 어르신께 가방 속 물건을 같이 정리해 보자고 말씀드린 적이 있는데, 한 분은 차분해지셨고 한 분은 그래도 현관까지 가셨어요. 어르신마다 반응이 갈려서 기록을 따로 남겨 두는 게 중요하다고 느꼈습니다.
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문의하실 때 현재 4등급 기준과 올렸을 때 기준 두 경우를 나란히 불러 달라고 하시면 비교가 쉬워요. 가족요양 시간이 그대로라는 센터 설명이 공단 쪽 안내와 같은지, 본인부담이 어떻게 계산되는지도 같이 물어보세요.
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중간에 이용을 끝낸 어르신 계산표에는 이용한 날짜와 날짜별 금액을 한 줄씩 넣어 드렸더니, 보호자께서 문자로 받은 금액과 맞춰 보기 쉽다고 하셨어요. 계약서 종료일과 계산표 마지막 날짜가 같은지 먼저 맞춰 보시면 좋고요.
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이미용처럼 받은 적 없는 줄이 청구서에 올라와 있었다는 점이 눈에 띄네요. 센터에서는 그 줄을 다음 달에 빼 준다고 하던가요, 아니면 이번 달 안에 정정된 청구서를 다시 받으셨나요?