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질문&답변 5등급에서 4등급이 되면 한 달 방문 일수도 달라지나요
5등급 어르신 댁에 하루 세 시간씩 한 달 21일 정도 들어가고 있어요. 평일이 22일이나 23일인 달에는 하루이틀 못 들어간 적이 있었는데, 그때마다 보호자분이 한도액 때문이라고 설명을 들으셨다고 했습니다.이번 갱신 조사에서 공단 직원분이 4등급이 나올 것 같다고 하셨대요. 보호자분이 그럼 평일에 빠짐없이 들어오는 거냐고 물으시는데, 월 한도액이 올라가면 세 시간씩 들어갈 수 있는 날이 늘어나는 건지 센터에서 정한 요일은 그대로인 건지 제가 설명을 못 드렸어요.센터에 여쭤보기 전에 방문요양 하시는 분들은 이 부분을 어떻게 이해하고 계신지 알고 싶습니다.
주간보고요정 2026-10-02
자유게시판 등급 신청 대행 때 방문조사 연락을 받을 번호
등급 신청을 대신 도와드리는 어르신 자녀분이 지방에서 일하셔서 평일 낮에는 전화를 받기 어렵다고 해요. 지난번에는 팩스로 보호자 서명을 받아 접수했습니다.방문조사 일정 연락이 신청서에 적은 보호자 번호로만 가면 일정이 밀릴 것 같은데, 센터 번호로도 연락을 받을 수 있는지, 조사 날 센터 직원이 어르신 옆에 같이 있어도 되는지 해 보신 분 있으시면 들어 보고 싶어요.
프린터토너 2026-10-02
자유게시판 방문목욕 날 빠뜨리는 물건이 줄어든 체크표
방문목욕을 나가면 현관에 들어서서야 뭔가 빠졌다는 걸 아는 날이 있었어요. 미끄럼 방지 매트를 두고 간 날은 어르신 댁에 있는 걸 써야 해서 마음이 계속 불편했습니다.그래서 같이 다니는 선생님과 가방에 넣는 물건을 종이 한 장에 적어 체크하기로 했어요. 수건, 갈아입을 옷, 미끄럼 방지 매트, 보습제, 물 온도계, 일회용 장갑 순서이고 출발 전에 한 번 확인합니다.한 칸 더 둔 게 어르신 상태예요. 그날 식사를 하셨는지, 열이나 기침은 없는지를 보호자께 먼저 여쭙고 적어 두면, 목욕 뒤 달라진 점을 급여제공기록지 특이사항에 남기기가 편했습니다. 지금은 빠뜨리는 물건이 거의 없어요.
새벽편지 2026-10-02
자유게시판 개소 두 달 된 센터의 접수 노트에 붙인 세 칸
문 연 지 두 달쯤 된 센터라 전화가 오면 일단 받기에 바빴는데, 어느 날부터는 어디서 보고 연락하셨는지가 기억나지 않더라고요.그래서 이번 달부터 접수 노트에 칸을 세 개 붙였습니다. 전화 온 날짜, 전화하신 분이 어르신 본인인지 자녀분인지, 그리고 무엇을 보고 연락하셨는지입니다. 한 달 치를 모아 보니 문의가 21건이었고 자녀분이 직접 건 전화가 대부분이었습니다. 현수막이나 전단지를 보고 오신 경우는 두 건뿐이었고, 복지관 게시판과 이미 이용 중인 어르신 가족의 소개로 들어온 문의가 훨씬 많았습니다.상담 약속까지 잡힌 건 7건이었고, 그중 5건은 인정서를 이미 갖고 계셨고 2건은 아직 등급 신청 전이셨습니다. 등급이 없는 분은 공단에 신청하는 순서부터 설명드려야 해서 상담 시간이 두 배 가까이 걸렸습니다. 다음 달에는 칸을 하나 더 만들어 인정서 유무를 적고, 이미 있는 분의 상담을 먼저 잡을 생각입니다.
봄날기차 2026-10-02
자유게시판 혈압이 평소보다 높게 나온 날 재측정 순서를 정해 둔 이유
등원하시자마자 잰 혈압이 평소보다 높게 나오면 예전에는 곧바로 연락부터 드렸어요. 그런데 걸어오시고 계단을 오르신 직후라 다시 재 보니 내려간 경우가 계속 나와서 센터에서 순서를 바꿨습니다.지금은 첫 측정값을 혈압 기록표에 먼저 적고, 의자에 앉아 잠시 쉬시게 한 다음 같은 팔로 한 번 더 잽니다. 두 값이 다르면 둘 다 적고 재측정 시각도 옆에 남겨요. 두 번째 값도 높으면 어르신 상태를 살피면서 간호 담당이 보호자께 전달하고, 평소 드시는 약이 있으면 복용 여부도 같이 확인합니다.재측정을 따로 표시했더니 어느 값이 처음이고 어느 값이 다시 잰 건지 구분되어서, 병원 진료 때 보여드리기 편하다는 말씀을 보호자분들께 들었어요.값이 계속 높은 어르신은 의사 지시에 따라 대처가 달라서, 센터에서 기준을 정하기보다 담당 병원에 확인한 내용을 기록표 옆에 붙여 둡니다.
깻잎향기 2026-10-02
자유게시판 방문 사이 길에서 다쳤을 때 사고 시각과 장소를 적는 법
방문요양으로 일하는 요양보호사입니다. 방문 사이에 이동하다가 길에서 미끄러져 발목을 접질렸고, 병원에서는 며칠 쉬라고 했습니다. 센터에서는 일정 중에 다친 건지 퇴근길에 다친 건지부터 따져 봐야 한다고 하네요.저는 두 번째 집으로 가던 길이었고 첫 집 종료 태그는 이미 찍은 뒤였어요.진료확인서는 받아 두었고 사고 당시 위치도 지도 앱 화면으로 남겼습니다. 이럴 때 사고 시각과 장소를 센터에 어떤 식으로 정리해서 전해야 하는지, 병원비는 일단 제가 내야 하는지를 몰라 막막해요.
창문열어둘게 2026-10-02
평가 질답 평가 결과표의 미흡 지표는 어디서 근거를 확인하나요
주간보호센터 사회복지사로 일하고 있습니다. 지난 정기평가 결과를 받았는데 미흡으로 표시된 지표가 몇 개 있습니다.받은 결과표에는 지표별 등급 위주로 적혀 있어서 어느 서류의 어느 부분이 근거였는지는 알 수가 없었습니다. 평가 때 제출한 자료는 저희도 파일철로 보관하고 있어 대조는 해 볼 수 있지만, 평가자가 실제로 어떤 자료를 보고 판단했는지는 확인할 방법이 있는지 모르겠습니다.결과에 대해 설명을 듣거나 이의를 제기하는 절차가 따로 있다고 들은 적은 있는데, 기한이나 신청 창구는 찾지 못했습니다.결과를 받아 보신 기관에서는 미흡 지표의 근거를 어떤 경로로 확인하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.
carecanvas 2026-10-02
자유게시판 근골격계 조사표와 교육을 다른 달에 해도 되는지
직원 근골격계 조사표를 올해는 한 번에 몰아서 받으려고 12월로 잡았어요. 지금까지는 입사 시기에 맞춰 흩어서 받다 보니 누가 냈는지 확인하는 데만 한참 걸렸거든요.정리하다 보니 헷갈리는 게 두 가지예요. 조사표를 받는 달과 근골격계 교육을 하는 달이 꼭 같아야 하는지, 그리고 12월이 되기 전에 그만둔 직원 것은 따로 받아 둬야 하는지입니다. 교육은 기존 직원 교육 일정에 끼워서 하는 게 편할 것 같은데 달이 다르면 지적받을까 봐 마음에 걸려요.일단 관련 안내문부터 다시 찾아보고 있지만, 현장에서는 조사표와 교육 시기를 실제로 어떻게 맞추고 계신지 듣고 싶습니다.
모래시계방 2026-10-02
창업 질답 요양원 재직 중에 방문요양 개설 준비를 어디까지 해 둘 수 있는지
요양원에서 사회복지사로 일하고 있고, 내년 상반기쯤 방문요양센터 개설을 준비해 보려고 합니다. 사무실 후보는 몇 군데 알아보는 중이고, 지정 신청 서류는 아직 손도 못 댔습니다.고민은 지금 다니는 곳을 언제 그만두는 게 맞느냐는 점입니다. 사업계획서나 운영규정 같은 서류를 재직 중에 미리 써 두는 것까지는 괜찮을 것 같은데, 신청서를 접수하는 시점에 다른 기관에 재직 중이면 문제가 되는지 확인이 안 됩니다. 시청 담당 부서에 전화는 해 봤는데 접수 때 서류를 보고 판단한다는 말만 들었습니다.먼저 개설하신 분들은 퇴사 시점을 접수 전으로 잡으셨는지, 서류 준비는 재직 중에 어느 정도까지 해 두셨는지 듣고 싶습니다. 급여가 끊긴 기간이 얼마나 되었는지도 알려 주시면 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.
visitroom8 2026-10-02
운영 질답 청구 전 방문 확인은 전원 방문인데 청구 후 방문율이 100%가 아닌 경우
청구를 넣기 전에 방문 확인 화면에서는 수급자 전원이 방문으로 표시되어 있었습니다. 방문요양센터에서 청구를 맡고 있어 이 화면은 매달 보는데, 이번 달에는 청구가 끝난 뒤 결과를 다시 열어 보니 방문 비율이 100%가 아니라 90%를 조금 넘는 수치로 나왔습니다.청구 상세에는 여전히 전원 방문으로 되어 있어서 어느 쪽 기준을 봐야 할지 모르겠습니다. 입원이나 사망, 월중 종료로 방문하지 못한 수급자는 이번 달에 없었고, 요양보호사 방문 기록과 사회복지사 근무시간도 한 번씩 대조해 봤습니다.방문 시간 입력 때문에 이런 수치가 나올 수 있는지, 청구금을 지급받은 뒤 수정해서 재결정을 요청하는 편이 나은지 궁금합니다.어느 항목부터 다시 확인하는 것이 좋을지 조언 부탁드립니다.
visitmate5 2026-10-02
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