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평가 질답 감염예방 교육을 아침 조회로 하는 센터의 교육 일지 항목
저희 센터는 주야간보호이고 요양보호사가 교대로 일해서 감염예방 교육 시간을 따로 잡기가 어렵습니다. 그래서 아침 조회 때 10분 정도 손 씻는 순서와 마스크 착용 방법을 돌아가며 이야기하고 있어요.사회복지사 선생님이 교육 일지에는 날짜와 주제를 적고 참석자 서명을 받아 두셨는데, 평가를 받을 때 이렇게 짧게 한 교육도 한 번의 교육으로 보는지 알 수 없습니다. 교육 시간 칸과 강사 칸을 어떻게 채우셨는지도 알고 싶습니다.다음 주에 사회복지사 선생님과 일지 양식을 같이 보기로 해서, 그 전에 평가를 받아 보신 센터의 항목 구성을 참고하고 싶습니다.
해피케어 2026-10-12
자유게시판 월 중간에 이용을 끝내는 수급자 본인부담금 정산 안내 방식
주야간보호 이용하시던 어르신이 다른 시설로 옮기시면서 이번 달 12일에 이용을 끝내셨어요. 계약서에는 중간에 끝날 때 본인부담금을 어떻게 받는다는 문구가 따로 없습니다.저희는 이용하신 날수만큼 계산표를 만들어서 보호자께 드리려는데, 금액을 문자로 먼저 알려 드리는 게 나은지 전화로 설명드리는 게 나은지 정하지 못했어요... 같은 일을 겪어 보신 센터는 어느 쪽으로 하셨는지 듣고 싶습니다.
맑은샘물 2026-10-12
창업 질답 사무실 일반전화 없이 모바일 팩스만 써도 될지
방문요양센터 개설을 준비 중인 종사자입니다. 사무실용으로 휴대폰을 하나 따로 개통할 생각이고, 일반 유선전화는 달지 않으려고 합니다.그러면 팩스는 모바일 팩스 서비스로 받으면 되겠다 싶어 월 요금제를 알아봤는데, 공단이나 지자체에서 보내는 문서를 받을 때 수신이 누락되는 일은 없는지, 그리고 지정 신청 때 적는 연락처에 팩스 번호가 꼭 필요한지는 아직 확인하지 못했습니다.복합기를 처음부터 들일지는 예산이 빠듯해서 고민입니다. 이미 개소하신 곳은 팩스를 한 달에 대략 몇 번 쓰시는지, 모바일 팩스로 시작했다가 복합기로 바꾸신 경우가 있는지 알려 주시면 준비 순서를 정하는 데 도움이 되겠습니다.
크로키노트 2026-10-12
운영 질답 기초수급자 어르신 신규 계약, 시작 하루 전 일정 저장이 막힐 때
방문요양 센터에서 기초수급자 어르신 신규 계약 건 문의드립니다.내일부터 서비스를 시작하기로 어르신과 요양보호사님께 이미 말씀드린 상태인데, 오늘 오후에 이번 달 남은 일정을 등록하려니 자격을 확인할 수 없다는 안내창이 뜨면서 저장이 되지 않습니다. 급여제공계획서 등록과 통보는 문제없이 되었습니다.수급자 증명서는 어제 발급받아 두었고, 입소이용신청서와 장기요양인정서, 증명서를 묶어 오늘 오전에 지자체 담당 메일로 보냈습니다. 아직 승인 회신은 오지 않았습니다. 같은 순서로 진행한 다른 기초수급자 어르신은 이런 일이 없었는데 이번 건만 막히는 이유를 모르겠습니다.지자체 승인 회신이 오기 전에는 일정 저장 자체가 안 되는 게 맞는지, 아니면 따로 확인할 부분이 있는지 궁금합니다. 승인 대기 중에 첫 방문을 나가신 경험이 있으시면 일정 입력 순서를 알려 주세요.
유리병바다 2026-10-12
자유게시판 요양보호사 일자리 문의를 명단표 한 장으로 받는 법
수급자 연결이 끊긴 요양보호사님들이 일자리를 묻는 전화가 하루에 서너 통씩 와서 사무실 업무가 계속 끊기는 게 고민이었습니다.그래서 대기 명단표를 한 장으로 만들어 통화할 때 바로 받아 적습니다. 칸은 근무 가능한 요일, 가능한 시간대, 이동 가능한 동네, 맡을 수 있는 어르신 조건, 연락받기 편한 시간 이렇게 다섯 개입니다. 새 수급자 상담이 들어오면 이 표에서 요일과 동네가 맞는 분부터 순서대로 먼저 연락드립니다.연락 가능 시간도 평일 오전 9시부터 오후 6시까지라고 문자로 안내해 두었더니 늦은 시간 전화가 눈에 띄게 줄었습니다. 신규 수급자가 한참 안 들어오는 달에는 명단만 길어지니, 한 달에 한 번 계속 대기하실지 묻는 문자를 보내 표를 정리하고 있습니다.
스트레칭시작 2026-10-12
질문&답변 서비스 모니터링 안내를 받은 달의 기록 점검 범위
서비스 모니터링 안내를 받았는데 기록을 어느 달 분까지 보는지 여쭤봅니다.방문요양과 방문목욕을 같이 하는 센터이고, 이번 주에 공단에서 일정 안내 문자가 왔는데 방문 날짜만 있고 점검할 기록의 달은 없었습니다. 지난달 분까지는 서명을 확인했지만 가족요양 수급자 두 분은 보호자 서명이 한 주 늦게 들어와서 어느 달까지 맞춰 둬야 할지 정하기가 어렵습니다.경험 있으신 센터의 점검 기간을 말씀해 주시면 정리에 도움이 되겠습니다.
찰떡 2026-10-12
자유게시판 고용보험 이중가입 직원 상실신고, 센터가 먼저 한 일
직원 한 분이 다른 센터에서도 고용보험에 가입돼 있다며 저희 쪽 상실신고를 먼저 해 달라고 요청하셔서 순서를 정리해 둡니다.저희가 바로 상실신고를 넣지는 않았습니다. 이중가입 상태에서 어느 쪽 자격을 남길지는 센터가 임의로 정할 일이 아니라고 판단했고, 신고를 잘못 넣으면 직원분의 실업급여나 지원금 확인에 영향이 갈 수 있어서입니다. 대신 먼저 직원분께 본인 이름으로 근로복지공단에 이중가입 확인을 요청해 달라고 안내드렸습니다. 센터에서는 같은 날 공단에 전화해 사업장 쪽에서 낼 서류가 따로 있는지 물었고, 확인이 끝난 뒤 안내받은 대로 처리하기로 했습니다.그동안 급여 정산이 막히지 않도록 해당 직원의 보험료 공제 내역은 따로 표로 남겨 두었습니다. 처리 결과가 나오면 환급 시점과 정산 방법을 직원분께 다시 설명드릴 예정입니다.
달빛걸음 2026-10-12
운영 질답 자동청구율이 기준에 못 미친 달, 입금일을 어디서 확인하나요
방문요양 센터에서 청구를 맡고 있습니다. 그동안은 매달 조기지급으로 받아 왔는데 이번 달 청구 명세서에서 자동청구율이 기준에 못 미친다는 표시가 처음 떴어요.원인은 신규 요양보호사가 입사 첫 주에 시작 태그를 몇 번 놓친 것과, 기계가 읽히지 않은 날 종료 태그 몇 건이 빠진 것입니다. 수기로 사유를 남겨 둔 기록은 있는데, 이런 경우 조기지급 대상에서 빠지는지와 일반 지급이면 입금이 대략 언제쯤인지 확인하는 방법을 몰라 급히 올립니다.이번 달은 요양보호사 급여일이 먼저 돌아와서 자금 계획을 다시 짜야 하는 상황이에요. 공단 지사에 전화하기 전에 지급 예정일이 화면 어느 메뉴에 나오는지 아시면 알려 주세요.
도센터장 2026-10-12
자유게시판 방문 정보 카드 서식에서 비밀번호 칸을 뺀 이유
저희 센터는 얼마 전 방문 정보 카드 서식을 바꿔서 공동현관 비밀번호 칸을 없앴어요. 이제 번호는 카드 뒷면에 앞 두 자리만 적고 나머지는 외워서 다니며, 단체 대화방에는 올리지 않습니다.번호가 바뀌면 그날 안에 센터 담당자에게 문자로 알리고, 담당자가 일정표 메모에 변경일을 적어두고 10분 안에 대체 근무 선생님께도 전달해요. 지난달 말에 제가 맡은 댁 한 곳이 번호를 바꾸셨는데 이렇게 해 둔 덕에 그 주에 대신 가신 선생님이 현관 앞에서 헤매지 않으셨어요.센터마다 방식이 다를 텐데, 번호를 어디에 남겨 두는지는 한 번쯤 점검해 보시면 좋겠습니다.
울산태화강 2026-10-12
자유게시판 현장실습생 첫날 오리엔테이션에 넣어 둔 항목
올가을에 사회복지 현장실습생을 받게 됐어요. 정원 서른 명쯤 되는 주야간보호라서 실습생이 한 명 들어와도 어르신 일과가 흔들리지 않게 첫날 순서부터 정해 뒀습니다.첫 30분은 어르신을 만나기 전에 개인정보 보호 서약서를 쓰고 사진 촬영 금지 안내를 받는 시간이에요. 이어서 평면도를 보며 화장실과 비상구 위치를 같이 걸어 보고, 일과표를 펼쳐 놓고 시간대별로 누가 무엇을 하는지 설명해 드립니다.오전에는 프로그램 보조만 맡기고 몸에 닿는 일은 오후 이후로 미뤘어요. 실습일지는 퇴근 20분 전에 지도 사복과 같이 읽고 서명을 받습니다.첫 주를 지나 보니 서약서보다 일과표를 설명하는 데 시간이 더 필요했어요. 다음 실습생부터는 일과표 설명을 평면도 앞으로 당기려고 합니다.
포도연필 2026-10-12
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