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자유게시판 청구 명세서에 배상책임 미가입이 왜 뜰까요?
지난달 분 명세서를 만들다가 배상책임 부분이 미가입으로 뜨는 어르신이 두 분 나왔어요ㅠㅠ 재가 센터에서 청구를 맡고 있는데 이런 건 처음이라 당황스럽네요.보험은 분명히 가입돼 있고 갱신일이 8월 하순이라 입력도 다시 해 봤는데 똑같아요. 이상한 건 같은 선생님이 다른 어르신 댁에서는 멀쩡하다는 거예요. 한 분은 하루 대타로 들어가신 선생님이고, 다른 한 분은 갱신일 근처 딱 하루만 그렇게 떠요. 그 날짜 앞뒤는 괜찮고요.일단 나머지 어르신들은 청구를 끝냈고 이 두 분 건만 빼 놓았어요. 공단 청구 문의 전화는 몇 번을 걸어도 연결이 안 되고요... 입력을 지우고 다시 저장해야 하는 건지, 그냥 기다리면 풀리는 건지 감도 안 오네요.
청구서확인중 2026-10-14
자유게시판 인권교육 못 들었는데 따로 들어야 하나요
이번 하반기 노인인권교육을 센터에서 다 같이 모여서 하는 날이 있었는데, 그날 방문 일정이 잡혀 있어서 저만 못 들었어요.방문요양 센터인데 못 들은 사람은 인터넷으로 따로 들으면 된다고만 하시고 어느 사이트에서 무슨 과정을 들어야 하는지는 말씀을 안 해 주셨어요. 이런 적이 처음이라 막막해서 교육 사이트에 들어가 보긴 했는데, 과정이 열 개도 넘어서 어느 게 노인인권인지 모르겠더라고요ㅠㅠ 수료증도 센터에 내야 하는 건지 모르겠어요. 어떤 과정을 들으면 되는지 아시나요?
우리함께해요 2026-10-14
평가 질답 주야간보호 수급자 건강검진, 센터가 해마다 챙겨야 하나요
주야간보호센터에서 간호 업무를 맡고 있습니다. 수급자 건강검진을 센터가 해마다 챙겨야 하는지 헷갈려서 평가 자료를 정리하다 멈췄습니다. 이용을 시작할 때 받은 검진 결과지는 서류철에 있는데, 그 뒤로는 센터 차원의 안내 기록이 없어요.정원은 스물다섯 명이고 대부분 보호자께서 병원에 직접 모시고 가십니다. 시청 담당자께는 서류를 확인하러 오셨을 때 말로만 여쭤봤고 분명한 답을 듣지 못했습니다. 공단 지사는 전화 연결이 어려워서 어디에 다시 물어봐야 할지 고민 중입니다.그래서 지금은 욕구사정과 간호기록에 수급자별 최근 검진 여부를 보호자 확인 날짜와 함께 적어 두는 식으로만 정리하고 있습니다. 평가에서 이 부분을 실제로 어떤 서류로 확인하셨는지 경험을 들려주시면 센터 기준을 정하는 데 참고하겠습니다.
note_runner 2026-10-14
자유게시판 주야간보호 현금영수증 금액이 매달 문자와 조금씩 달라요
어머니가 5등급으로 주야간보호를 다니시는데 센터에서 매달 오는 본인부담금 안내 문자 금액이 달마다 달라서 궁금해서요. 9월은 이용일이 18일이었고 8월은 22일이었는데, 차이가 이용일수 몫만은 아닌 것 같았어요.센터에서 받은 영수증과 현금영수증 내역을 두 달 치 나란히 놓고 비교해 봤는데, 영수증에는 급여 항목과 식비·간식비가 따로 적혀 있습니다. 이용일수가 적은 달에도 식비 줄이 일정하지 않은 이유는 아직 모르겠고, 다음 달 영수증부터 날짜별로 체크해 보려고 합니다.
제비꽃모퉁이 2026-10-14
자유게시판 가족요양 60분인데 종료를 늦게 누른 날
어머님 모시면서 하루 60분 가족요양을 하고 있습니다. 어제는 어머님 약 드시는 걸 지켜보다가 종료 누르는 것을 놓쳐서 기록상 100분 가까이 찍혔어요.센터 선생님께 말씀드렸더니 그날 한 건은 시간을 고쳐야 하는지 기록지를 따로 써야 하는지 확인해 보고 연락 주신다고 했는데, 기다리는 동안 제가 해둘 일이 있는지 몰라서요. 일부러 늘린 게 아니라 곁에 있던 시간이라 그렇게 보일까 봐 마음이 쓰입니다.같은 일을 겪어 보신 분은 센터에서 어떻게 정리해 주셨는지 들려주시면 감사하겠습니다~~
보성녹차밭 2026-10-14
자유게시판 방문요양에서 냉장고 안쪽 청소는 어디까지 해 드리는 건지
독거 어르신 댁에 주 3회 다니는데 냉장고 안쪽이 많이 지저분해서 보호자분이 말씀을 꺼내셨어요. 지금까지는 선반을 행주로 닦고 상한 반찬을 골라내는 것까지만 했습니다.급여제공계획서에는 청소 도움이 한 줄뿐이라 냉장고까지 들어가는지 알기 어려워요. 다른 센터는 이런 범위를 어떻게 정해 두셨는지 궁금하고, 일단 이번 주는 하던 범위까지만 하면서 사복 선생님 답을 기다려 보려고 합니다.
좋은기운가득 2026-10-14
운영 질답 계획서 시각보다 매번 먼저 방문하는 요양보호사님께 센터에서 어디까지 안내하나요
재가센터에서 사복으로 일하는데, 요양보호사 선생님 한 분이 한 달 넘게 계획서 시각보다 매번 20분에서 30분 먼저 어르신 댁에 가십니다. 일주일에 사나흘은 그래요. 어르신 한 분은 준비가 안 됐는데 너무 일찍 오신다고 하셨고, 종료 태그도 앞당겨 찍혀서 청구 전에 시간을 맞출 때마다 어긋납니다.전화로 두 번 말씀드리고 단체방에도 10분 넘게 앞당기지 말아 달라고 공지했는데 그때뿐이었습니다. 선생님은 어르신이 편해하시니 괜찮은 줄 알았다고 하세요.이렇게 반복되는 분께는 시간 변경을 서면으로 받아 두시는지, 구두 안내로 끝내시는지 궁금합니다. 사고가 났을 때 근무시간 기록이 어긋나 있으면 곤란할 것 같아서 일단 날짜별로 어긋난 시각만 적어 두고 있습니다.
장기요양길잡이 2026-10-14
창업 질답 지정신청 서류의 종사자 건강진단서에 흉부 X선 문구가 없을 때
방문요양 지정신청 서류를 모으는 중인데 요양보호사 선생님 두 분의 건강진단서에서 막혔습니다. 구청 안내문에는 최근 1년 이내 폐결핵 관련 흉부 X선 검사에서 이상이 없다는 내용이 기재되어 있어야 한다고 적혀 있는데, 병원에서 받아 온 서류는 판정 칸에 정상만 표시되어 있고 흉부 X선이라는 글자가 따로 보이지 않아요.검사는 받으셨다고 하는데 서류 문구만 보완하면 되는지, 병원에서 다시 발급받아야 하는지 모르겠습니다. 시설장 본인 서류는 별도 문구가 필요하다는 이야기도 들어서 그것도 같이 확인하려고 해요.접수 예정일까지 열흘쯤 남아서 재발급받을 시간은 있습니다. 구청 담당 부서에 어떤 형태로 내면 되는지 먼저 전화로 여쭤볼 생각입니다.
neatpencil 2026-10-14
자유게시판 부부가 한 집에서 이용하시는데 원거리 교통비는 한 분만 청구하나요
방문요양 센터에서 청구를 맡고 있습니다. 부부 어르신 두 분이 같은 집에서 이용하시고 요양보호사 선생님이 각각 따로 방문하세요. 센터에서 댁까지 거리가 멀어서 원거리 교통비 가산 대상인 건 확인했는데, 두 분 모두에게 올려도 되는지 한 분에게만 올려야 하는지 헷갈립니다.지금까지는 보수적으로 한 분 몫만 청구했고 나머지는 입력하지 않았어요. 지사에 문의하기 전에 다른 센터는 두 요양보호사가 같은 시간대에 가는 경우와 시간이 다른 경우를 나눠서 처리하시는지 알고 싶습니다.이번 달 청구는 한 분만 올린 채로 마감하고, 지사에서 답을 받으면 다음 달부터 맞춰 볼 생각입니다.
찬란한아침 2026-10-14
질문&답변 병원동행 시범사업 서류를 맡았는데 어느 것부터 하나요
병원동행 시범사업 서류를 맡게 됐는데 어디서부터 손대야 할지 모르겠어요. 주간보호센터에서 일하는데 원장님이 이번 시범사업 서류 쪽을 저에게 맡겨 보라고 하셨어요.받은 매뉴얼을 읽어 보니 대상 수급자 확인, 계약서와 개인정보 동의서, 급여계약 통보, 업무포털 전산 등록, 서비스 제공 뒤 기록지 작성, 청구까지 순서가 적혀 있어요. 한 줄씩 읽으면 이해가 되는데 오늘 당장 무엇부터 손대야 하는지는 감이 안 와요.지금까지 해 본 건 매뉴얼을 두 번 읽은 것뿐이고, 아직 이용하실 어르신은 정하지 못했어요. 계약서나 동의서 같은 서류는 익숙한데 업무포털에 올리는 부분과 청구는 처음 해 보는 일이라 걱정이에요.대상 어르신 선별과 계약서 준비 중에 어느 쪽부터 하는 게 순서에 맞을까요? 담당 창구에 전화로 먼저 물어볼 생각인데, 그때 꼭 짚어야 할 항목이 있을까요?
다정한목소리 2026-10-14
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