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질문&답변 지난달 19일 하루만 급여 금액이 다르게 나와요
방문요양 청구를 정리하다가 지난달 19일 하루만 급여 금액이 높게 나오는 걸 발견했어요. 같은 어르신이고 다른 날은 전부 같은 금액인데 그날만 달라요. 일정을 지우고 처음부터 다시 입력해 봐도 똑같이 나옵니다.그날 종료 태그가 밤 10시를 조금 넘겨 찍혀 있는 건 확인했어요. 요양보호사님은 보호자분이 늦게 귀가하셔서 마지막에 5분 정도 안부 인사를 더 드렸을 거라고 하시고요. 어르신은 본인부담 15% 일반 대상입니다.밤 10시를 넘긴 시간이 몇 분이든 그날 금액이 달라지는 게 맞는지, 그리고 서비스는 10시 전에 끝났는데 태그만 늦게 찍힌 경우라면 어떻게 바로잡는지 알고 싶습니다. 이번 주 안에 청구를 마무리해야 해서 마음이 급하네요...
살짝궁금 2026-10-16
자유게시판 라운딩 15일 안에 끝내라는 이유가 뭘까요?
저희 센터장님이 매달 라운딩은 15일 안에 다 끝내라고 하세요. 이번 달도 어제 겨우 마쳤는데 퇴근하고 생각해 보니 15일 이후로 보름이나 남잖아요ㅠㅠ방문요양 수급자가 서른 분쯤이라 한꺼번에 몰아 도는 것도 만만치 않은데 굳이 서두르는 이유가 있을까요? 입원하시거나 자녀 집으로 가시는 분이 생길까 봐 그러신다는 얘기는 들었는데 저는 아직 그런 일을 겪어 본 적이 없어서 잘 와닿지 않아요...다른 센터는 월초에 몰아서 도시나요, 아니면 한 달에 걸쳐 천천히 도시나요?
색연필상자 2026-10-16
자유게시판 하반기 노인인권 교육 인강만 들어도 되나요?
상반기 노인인권 교육은 직원 전원이 코히 인터넷 강의로 듣고 수료증까지 받아서 보관해 뒀어요.그런데 다른 센터 사복 선생님한테 반기마다 한 번은 집합으로 들어야 한다는 얘기를 들었는데, 공단 안내문에서는 저는 그런 내용을 못 찾았어요. 지사에도 전화해 봤더니 담당자분이 바로 답을 못 주시고 알아보고 연락 주신다고 하셨고요...집합으로 하려면 어르신 프로그램 시간과 안 겹치게 직원이 덜 빠지는 날을 잡아야 해서 일정부터 걱정이네요ㅠㅠ 인강만 두 번 들어도 되는 건지, 집합이 꼭 한 번은 필요한 건지 아시는 분 계세요?
cure1122 2026-10-16
평가 질답 입원 뒤 계획서를 다시 썼는데 호전되면 또 쓰나요
이용하시던 어르신이 낙상으로 10일쯤 입원하셨다가 퇴원하셔서, 지표를 알아보고 급여제공계획서를 다시 작성해 통보했습니다. 저희 주간보호센터에서 직전에 통보한 지 한 달이 채 안 된 계획서였습니다.그런데 퇴원 직후 상태를 기준으로 쓰다 보니, 앞으로 몇 주 사이에 걸음이 돌아오시면 욕구와 목표가 또 달라질 텐데 그때마다 새로 써야 하는지 의문이 들었습니다. 지금은 급여제공결과평가를 쓸 때 재작성 필요 여부에 체크하고, 필요하다고 판단되면 그때 다시 쓰는 방식으로 생각하고 있습니다.평가에서 이런 경우의 기록을 어떻게 보셨는지요? 퇴원 후 호전까지 간격이 짧았던 어르신 사례를 겪어 보신 분의 의견도 듣고 싶습니다.
todaymemo5 2026-10-16
자유게시판 야간 근무 끝나고 아침에 먼저 말로 전하는 것들
밤샘 근무를 마치고 아침 인수인계를 서류로만 하면 놓치는 게 꼭 생기더라고요. 요양원 야간을 2년째 하다 보니 밤사이 일은 간호팀장님께 말로 먼저 전하는 걸 세 가지로 정해 두게 됐어요. 새벽에 열이 올랐거나 식은땀이 났던 어르신, 두 번 이상 일어나 앉으셨던 어르신, 밤새 식사나 약을 거부하신 어르신이에요.인수인계 서류에는 시간과 수치(체온 몇 도, 몇 번 깨셨는지)를 쓰고, 말로는 왜 걱정됐는지만 한 문장으로 붙여요. 낮 근무 선생님이 숫자만 보면 지나치기 쉬워서요ㅎㅎ아침에 간호팀장님이 어르신을 직접 보러 가신 뒤에 상태 변화 기록에 제 이름을 같이 넣어 주셨고, 그 뒤로는 낮 근무 선생님들도 밤사이 얘기를 먼저 물어봐 주세요. 확인 시간이 5분쯤 늘었지만 놓치는 일은 확실히 줄었습니다.
지갑찾는중 2026-10-16
자유게시판 수행일지 상담 서류에 상대 이름까지 쓰나요?
업무수행일지에 상담한 사람을 적는 항목이 있잖아요. 저는 방문요양 센터에서 사복 일을 한 지 2년쯤 됐는데, 지금까지 '수급자 본인 상담'처럼 짧게만 써 왔어요...이번에 새로 오신 선생님이 평가지표에 나온 표현이랑 글자가 똑같지 않으면 감점되는 거 아니냐고 물어보셨는데, 갑자기 저도 자신이 없어졌어요. 이름까지 써야 하는지, 상담한 분이 누구인지만 알아볼 수 있으면 되는지 평가 받아 보신 분들은 어떻게 하셨어요?이번 달 일지 중에 이름을 아예 빼먹은 날도 며칠 있어서 수정 요청부터 해야 하나 싶어 막막해요ㅠㅠ
오대리출근 2026-10-16
창업 질답 신설 주야간보호 간호 물품은 어디까지 갖추나요
다니는 법인이 같은 구에 주야간보호를 한 곳 더 열기로 해서 간호 파트 준비를 제가 맡게 됐습니다. 정원은 25명이고 지정 서류는 이번 주에 접수하는데, 그 뒤로 현장 확인과 면담이 차례로 잡혀 있어요.지금 생각한 물품은 산소포화도 측정기, 혈압계, 체온계, 혈당 측정기, 드레싱 세트입니다. 기존 센터에서는 약을 개인별로 받아 보관해서 센터 공용 상비약은 거의 써 본 적이 없어요. 신설 센터는 상비약을 얼마나 두어야 하는지, 현장 확인 때 물품을 실제로 열어 보는지 목록만 보는지 감이 안 옵니다.일단 보관함 위치와 열쇠 관리자부터 정하고, 구성품 목록은 개소 전에 한 번 더 점검할 계획입니다.
gentleline 2026-10-16
자유게시판 급여제공기록지는 앱 열람도 제공으로 본다고 해요
센터를 이달 초에 옮겼더니 급여제공기록지를 어르신께 드리는 방식이 전에 있던 곳과 달랐어요. 전에는 매주 종이를 들고 가서 서명을 받았고, 지금 센터는 월말에 앱으로 열람하게 하고 종이는 요청하시는 분께만 드려요.둘 중 하나가 틀린 건가 싶어서 사복 선생님께 근거를 여쭤봤더니 세부사항 제2조를 보여 주셨어요. 기록지는 방문, 우편, 모사전송 같은 방법으로 제공하고 전자적으로 열람할 수 있는 경우도 제공한 것으로 본다고 적혀 있었어요. 가족요양보호사가 가족인 수급자를 돌볼 때는 안 드려도 되지만 요청하시면 드려야 한다는 문장도 같이 있었고요.인력 등록이 늦어져서 수기로 쓴 기록지를 따로 제공해야 하는지는 그 조항에 없어서, 그건 지사에 물어보기로 했어요. 종이로 드려야만 제공이라고 알고 있었는데 아니었네요.
와플지도 2026-10-16
운영 질답 상태변화기록지 날짜는 쓴 날로 적으면 안 되나요?
쉬는 일요일에 집에서 상태변화기록지를 몰아 써 왔는데, 기록지 날짜에 쓴 날인 일요일을 적었더니 사복 선생님이 그 주에 방문한 날로 고치라고 하셨어요. 방문요양 요양보호사이고 담당 어르신 댁은 월·수·금에만 가서 일요일에 방문한 적은 없습니다.센터에서는 일요일 날짜가 있으면 안 된다고만 하시고 이유는 따로 설명을 못 들었어요. 지난달 것까지 이미 일요일로 적어 냈는데 제가 다시 써야 하는지, 센터에서 날짜만 고치는지도 모르겠습니다.다른 센터 요양보호사 선생님들은 기록지 날짜를 쓴 날로 적으시나요, 방문한 날로 적으시나요? 일단 이번 주 것부터는 방문한 날 중 마지막 날짜로 적어서 내려고 합니다.
carelog365 2026-10-16
자유게시판 단축근무를 쓰면 장기근속장려금 기간은 쌓이나요?
내년 초에 육아기 근로시간 단축을 쓸까 고민 중이에요. 주야간보호센터에서 요양보호사로 일한 지 3년이 넘어서 장기근속장려금에 영향이 있는지 사복 선생님께 먼저 물어봤어요.선생님이 급여비용 산정 세부사항 제4조의3을 같이 봐 주셨는데, 육아기 근로시간 단축으로 월 120시간 미만 근무한 경우는 계속근무로는 보지만 근무기간에는 넣지 않는다고 되어 있었어요. 산재로 못 나온 기간이랑 부당해고 구제명령이 확정된 기간도 같은 취급이고요. 근무기간과 시간은 청구할 때 공단에 신고한 자료로 계산한대요.하루 6시간씩 주 5일이면 달에 따라 120시간을 넘기도 하고 밑돌기도 할 것 같은데, 밑돈 달만 근무기간에서 빠지는 건가요? 아니면 그 시기 전체가 빠지는 건가요? 이번 달 근무 일정을 출력해서 월별 시간부터 세어 보는 중이에요.
쫄면생각 2026-10-16
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