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운영 질답 결원 생기면 대기자분들께 누구부터 연락하세요?
이번 달에 어르신 한 분이 병원에 입원하시면서 주간보호 자리가 하나 비었는데, 상담만 받고 기다리시는 보호자분이 세 분 계십니다. 사회복지사인 제가 누구에게 먼저 연락드려야 할지 한참 고민했어요...상담 날짜순으로 하자니 먼저 문의하신 분은 지금 바로 보내기는 어렵다고 하실 수도 있고, 등급이 높고 급하신 분을 먼저 하자니 차례를 기다리신 분께 서운하게 들릴 것 같습니다. 대기 명단을 어떻게 관리하고 연락 기준을 어디까지 설명드려야 할지 정리가 안 됩니다.지금은 상담 날짜가 가장 이른 분께 먼저 전화해서 이용 가능한 시기를 여쭙고, 어렵다고 하시면 다음 분께 넘기려고 합니다.센터에서 대기자 기준을 따로 정해 두셨는지, 있다면 어떤 기준으로 연락하시는지 알려 주세요.
carecanvas 2026-10-18
자유게시판 수가 오른다는 얘기가 돌면 월급도 따라 오르나요?
내년 수가가 얼마나 오를지 얘기가 슬슬 나오는 철이잖아요. 작년 이맘때도 비슷한 소문이 돌았다가 제 월급명세서는 달라진 게 하나도 없었어요ㅠㅠ 간호조무사로 일하는 입장에서는 이게 은근히 마음에 걸려요.원장님께 슬쩍 여쭤봤더니 그때 가서 보자고만 하셨고, 사복 선생님은 센터마다 다르다고만 하세요.수가가 오르는 것과 직원 월급이 오르는 건 별개라는 건 알겠는데, 다른 센터는 인상분을 언제부터 어떤 식으로 반영해 주나요? 일단 올해는 명세서부터 꼼꼼히 비교해 보려고요.
은빛자전거 2026-10-18
자유게시판 등급 없는 분 상담이 와서 신청을 도와드렸어요
지난주에 주야간보호센터로 상담 전화가 왔는데 어머니가 아직 등급이 없다고 하셨어요. 등급 신청은 제가 직접 해 본 적이 없어서, 사복 선생님이 외근 나간 사이에 먼저 알아봤습니다.보호자분이 평일에 시간을 내기 어렵다고 하셔서 대리로 접수하는 쪽으로 찾았어요. 신청서는 장기요양 홈페이지 자료실에서 내려받았고, 대리인 정보를 적는 부분이 있어서 보호자분 서명과 신분증 사본을 같이 받기로 했습니다.접수는 어르신이 사시는 주소의 관할 공단 지사로 한다고 해서 지사에 전화해 팩스로 내도 되는지 물어봤어요. 된다고 해서 그날 보호자분이 보내주신 신분증 사진과 신청서를 같이 보냈습니다.의사소견서는 신청서와 따로 챙기는 서류라서 병원 진료 날짜부터 잡아 두시라고 말씀드렸어요. 신청이 들어가면 공단에서 방문 조사 일정을 연락한다는 얘기도 들어서, 그 전화를 받을 번호는 보호자분 번호로 적었어요.처음 해 보니 신청서 찾는 게 제일 오래 걸렸고 나머지는 생각보다 어렵지 않았어요ㅎㅎ 다음에 상담 오시는 분께도 이 흐름 그대로 안내해 드리려고요.
키위창문 2026-10-18
자유게시판 일요일 하루 나가면 명세서에 줄이 따로 생기나요?
9월에 같이 일하는 선생님이 급하게 빠지셔서 센터 부탁으로 일요일 하루 4시간을 대신 나갔어요. 방문요양은 평일에만 다녀서 주말 근무는 처음이었어요.10월 초에 받은 급여명세서를 보니 평소 시급 줄 말고 그 4시간이 따로 한 줄로 찍혀 있더라고요... 계약서 시급은 12,000원인데 그 줄 금액이 제 예상보다 몇천 원쯤 적어 보여서 계산이 맞는 건지 모르겠어요ㅠㅠ일단 사복 선생님께 명세서를 보여 드리고 주말 단가가 따로 있는지 물어봤더니, 계약서에 해당 조항이 있는지 찾아보고 알려주시기로 했어요.일요일에 나가 보신 분들은 명세서에서 어느 줄부터 확인하세요?
기분좋은날 2026-10-18
질문&답변 태그 전송률 낮으면 월급날도 밀릴 수 있나요?
방문요양 요양보호사로 하루 세 집 다니는데, 이번 달 센터 단톡방에 공지가 올라왔어요. 태그 전송률이 낮으면 월급 지급이 평소보다 늦어질 수도 있다는 내용이었고, 근로계약서에는 매달 25일이라고 되어 있거든요.이번 달에 제가 시작 태그를 두 번 놓친 게 마음에 걸려요ㅠㅠ 놓친 방문이 청구에서 빠질 수 있다는 건 들었는데, 그게 월급날까지 영향을 주는 건지는 잘 모르겠어요. 센터장님께 여쭤볼 때 공지에 날짜가 정확히 적혀 있지 않았다는 것도 같이 말씀드려야 할지 고민이에요.월급이 들어오는 날짜에 맞춰 카드 결제일을 잡아 두는 편이라 며칠만 밀려도 곤란해요.일단 앞으로는 집에 들어가기 전에 앱에 찍힘 표시가 뜨는지 보고 들어가려고 해요.
영월동강길 2026-10-18
자유게시판 옴 어르신 맡은 뒤로 집에 가는 게 걱정돼요
일요일인데도 계속 신경이 쓰여서 글 남겨요. 방문요양으로 주 4회 다니던 댁의 어르신이 지난주에 옴 진단을 받으셨어요. 센터에서 바로 연락이 와서 담당 요양보호사들은 예방 크림을 바르고, 그 댁에서 입은 옷은 따로 세탁하라고 안내해 주셨고 저도 이틀째 그대로 하고 있어요.문제는 집이에요. 같이 사는 가족이 있는데 제가 옮겨 오면 어쩌나 싶어서 잠이 잘 안 와요ㅠㅠ 센터에서는 증상이 없으면 괜찮다고만 하시고, 병원에 먼저 가야 하는지 가족도 같이 약을 써야 하는지는 정확히 못 들었어요.이런 일 겪으셨을 때 보건소랑 병원 중에 어디에 먼저 물어보셨어요?
하동섬진강 2026-10-18
자유게시판 송영 차 동승 40분은 월급에 안 들어가나요?
일요일이라 쉬는 날인데 지난주에 받은 급여명세서를 다시 열어 봤어요. 주야간보호에서 요양보호사로 일한 지 1년 반쯤 됐고, 아침에 송영 차에 타고 어르신 댁을 돌며 모시고 오는 일을 같이 해요.그런데 시급이 차에 오르는 8시 20분부터가 아니라 센터에 도착하는 9시부터 계산돼 있는 걸 이번에 처음 알았어요... 계약서에도 근무시간이 9시부터라고만 되어 있어서 그동안은 당연한 줄 알았거든요.이번 달부터 출근 시각을 따로 써 보고 있는데 센터장님께 이 얘기를 어떻게 꺼내야 할지 모르겠어요ㅠㅠ 송영 동승 시간은 원래 근무로 잡아 주는 게 맞나요? 다른 센터는 어떻게 하세요?
낯선문장 2026-10-18
자유게시판 갱신 앞둔 어르신, 달력에 먼저 표시해 둡니다
토요일 밤이라 지난주 일을 떠올려 보는데요, 올해는 어르신들 인정 유효기간을 달력에 먼저 옮겨 놓고 시작했더니 마음이 훨씬 편했어요~갱신 신청은 만료 90일 전부터 30일 전까지라고 알고 있어서, 만료일에서 거꾸로 세어 시작하는 날과 마감하는 날 두 군데에 동그라미를 쳐 둡니다. 시작일이 오면 보호자분께 먼저 전화를 드려 신청 준비하셨는지 여쭙고, 어려워하시면 공단 지사에 같이 문의해 보시라고 안내해요.예전에 마감 직전에야 알게 돼서 한참 허둥댄 적이 있거든요... 그 뒤로는 만료가 가까운 분이 몇 분인지 매달 초에 한 번 세어 봅니다. 큰 일은 아니지만 빠뜨리면 보호자분이 제일 당황하시는 부분이라 이렇게 해 두었습니다.
노총무님 2026-10-17
운영 질답 오후 내내 주무신 어르신, 참여는 뭐라고 적나요?
주야간보호에서 요양보호사로 일하고 있습니다. 오후 프로그램이 끝나면 어르신별로 참여 여부와 반응을 프로그램 기록지에 적게 되어 있는데, 요즘 점심 드신 뒤 1시 반쯤부터 3시 반까지 거의 내내 주무시는 어르신이 한 분 계셔서 어떻게 써야 할지 모르겠습니다.깨워 드려도 프로그램에 함께하실 만한 상태는 아니라 억지로 깨우지 않고 그대로 주무시게 두었습니다. 참여 여부에 불참이라고만 쓰면 나중에 평가나 점검에서 문제가 되지 않을까 걱정됩니다. 사복 선생님께 여쭤보니 특이사항에 쓰라고만 하시고 문구는 따로 말씀이 없으셨어요.저는 일단 주무신 시간대와 깨워 본 횟수를 있는 그대로 쓰려고 하는데, 다른 센터에서는 참여 여부와 특이사항을 어떻게 나눠 쓰시는지 궁금합니다.
해피케어 2026-10-17
자유게시판 가을 되니 팔다리 긁으시는 어르신이 늘었어요
날이 건조해지니까 목욕하고 나오신 뒤에 정강이랑 팔을 자꾸 긁으시는 어르신이 늘었어요. 오늘만 세 분이 그러셔서 바지를 걷어 보니 하얗게 일어난 자리가 있었고, 한 분은 긁은 자국이 빨갛게 올라와 있었어요.저는 물기를 닦고 바로 보습제를 발라 드렸고, 긁은 자리는 크기랑 위치를 간호기록에 남겨서 사복 선생님께 전달했어요. 그런데 집에서 쓰시던 로션을 챙겨 오시는 분 중에는 향 때문에 싫어하시는 분도 있어서 뭘 발라 드려야 할지 애매하더라고요.이런 경우 보호자분께는 어디까지 알려 드리세요? 긁은 자국만 있을 때랑 진물이 날 때를 나눠서 연락하세요?
골목끝카페 2026-10-17
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