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질문&답변 자가진단이 두 달 비어 있는데 채울 수 있나요?
방문요양 센터에서 공단 시스템의 월별 자가진단을 입력해 왔는데, 지난주에 열어 보니 8월과 9월 분이 비어 있었어요. 전임 사복 선생님이 8월에 그만두시면서 넘어온 업무인데 인수인계에는 빠져 있었고요.10월 분은 오늘 입력을 마쳤는데 앞의 두 달은 날짜가 선택되지 않아요ㅠㅠ 센터장님은 평가가 내년이라 급하지 않다고 하시지만, 공단 점검이 나오면 비어 있는 게 걸릴까 봐 걱정이에요.빠진 달을 나중에 채울 방법이 있는지, 못 채운다면 비어 있는 이유를 어디에 남겨 두는 게 좋은지 궁금해요. 지금은 두 달이 빠진 경위만 따로 정리해 뒀어요.
작은꽃밭 2026-10-21
자유게시판 토요일 첫 방문이면 서류는 금요일에 해도 되나요?
내일 오전에 상담을 가는 어르신이 이번 토요일부터 방문요양을 시작하길 원하세요. 예전에 이용하셨던 분이라 태그는 그대로 남아 있어요.센터장님은 금요일에 욕구조사랑 급여제공계획서를 끝내자고 하시는데, 토요일은 사무실이 쉬어서 요양보호사 선생님께 내용을 전할 시간이 금요일 오후뿐이에요ㅠㅠ 저는 내일 안에 계획서를 입력해 두고 금요일에 전화로 설명드리는 게 낫지 않을까 싶은데, 첫 방문이 주말이면 며칠 전부터 준비해 두시나요?
도서관창가 2026-10-21
자유게시판 식사 지켜보며 같이 먹는 시간은 휴게일까요
점심시간마다 어르신들 옆에 앉아서 같이 먹어요. 사레 들리실까 봐 숟가락만 보고 있으면 제 밥은 40분이 지나도 반도 못 먹는 날이 있어요ㅠㅠ이 시간이 휴게시간으로 잡히는 건지 계약서에는 따로 나와 있지 않아서 모르겠어요. 식사를 지켜본 날과 편하게 먹은 날이 이번 달에 며칠씩인지 세어 보고, 센터장님께 여쭤보려고 해요.
웃음소리길 2026-10-20
자유게시판 60분 한 날도 180분으로 청구해 달라셨어요
지난주 하루 180분으로 잡힌 수급자분 댁에서 요양보호사 선생님이 전화를 주셨습니다. 어르신이 열이 있으신 듯해 60분 만에 일정을 마쳤다는 내용이었습니다.보호자님은 시간이 줄어도 청구는 180분으로 맞춰 달라고 하셨습니다. 선의로 하신 말씀이라 거절이 쉽지 않았지만, 나중에 환수가 나오면 센터도 선생님도 감당해야 해서 그날 기록은 실제 한 일과 시간 그대로 남겼습니다.보호자님께는 전화로 사정을 설명드렸고, 회복되실 때까지 일정 시간을 줄이는 쪽으로 계획서를 다시 보겠다고 안내했습니다. 요양보호사 선생님께는 이런 날 방문 직후 센터로 먼저 연락 주시도록 부탁드렸습니다.
찰떡 2026-10-20
자유게시판 보호자님 카톡이 하루에 열 번 넘게 와요
최근 컨디션이 안 좋으셨던 어르신 보호자님이 요즘 카톡을 하루에 열 번 넘게 보내세요. 아침에 잘 가셨는지, 점심은 드셨는지, 오후에 졸리셨는지까지 물어보시는데 하나씩 답하다 보면 정작 어르신 곁에 있을 시간이 줄어요ㅠㅠ걱정하시는 마음을 아니까 모른 척할 수는 없고요. 그래서 주야간보호 간호조무사인 제가 하원 직전에 한 번만 모아서 보내 드리기로 말씀드렸는데, 처음엔 서운해하시는 눈치였어요...그 뒤로 연락이 하루 서너 번으로 줄긴 했는데 이 방법이 맞는지 아직 모르겠어요. 보호자님 연락이 많을 때 다들 어떻게 선을 그으세요?
구름우체부 2026-10-20
운영 질답 인수받는 어르신 욕구사정, 처음부터 다시 하나요?
다음 달 초에 폐업하는 인근 방문요양 센터에서 어르신 열두 분을 저희가 이어받게 됐어요. 넘어오시는 분들은 이전 센터에서 욕구사정과 급여제공계획서를 이미 작성해 둔 상태고요.저희 센터에서 계약서는 새로 쓸 텐데, 욕구사정과 계획서까지 처음부터 다시 해야 하는지 이전 센터 자료를 받아서 이어 써도 되는지 모르겠어요... 이용 시작일이 월 중간이 되면 그달 일정과 청구는 어떻게 나누는지도 걱정이고요.지사에는 아직 문의 전이라 먼저 어르신을 넘겨받아 보신 센터는 어떻게 정리하셨는지 듣고 싶어요. 특히 이전 센터에서 받을 수 있는 서류가 어디까지인지 잘 모르겠어요.
longterm66 2026-10-20
자유게시판 5등급 신규 어르신 일정이 120분에서 막혀요
5등급 어르신 일정을 넣는데 '일반방문요양은 120분 내로 입력해 주십시오' 창이 떠서 저장이 안 돼요ㅠㅠ저희는 방문요양만 하는 작은 센터고 주 3회 두 시간 반씩 계획했는데, 지사에 물어보니 바로 확인이 안 된다고 하셔서요... 5등급은 일반으로는 아예 안 되는 건가요? 인지활동형으로 넣고 계신 곳은 프로그램관리자 등록도 미리 해 두셨어요?
수채화물감 2026-10-20
질문&답변 입원하셨다 퇴원하면 주야간보호엔 뭘 알리나요
어머니가 주야간보호를 다니신 지 석 달쯤 됐는데, 지난주에 폐렴으로 나흘 입원하셨다가 어제 퇴원하셨어요. 입원한 날 아침에 센터로 전화는 드렸고 퇴원 확인서도 받아 두었어요.내일부터 다시 보내려는데 센터에 따로 가져갈 서류가 있는지, 약이 바뀌었으면 어디에 어떻게 알려야 하는지가 헷갈려요ㅠㅠ 오늘 전화했더니 담당 선생님이 안 계셔서 내일 다시 연락 주신다고 했어요.입원했던 나흘은 이용료에서 어떻게 계산되는지도 같이 묻고 싶은데, 이런 건 제가 먼저 말을 꺼내도 되는 건가요? 퇴원 직후라 처음 며칠은 반나절만 보낼까 고민 중이에요.
마늘빵소리 2026-10-20
자유게시판 면접에서 나이 얘기가 먼저 나오던데요
요양원에서 주야간보호로 옮겨 보려고 이번 달에 면접을 세 군데 봤어요. 간호조무사로 12년 일했는데, 두 군데는 첫 질문이 나이였어요…ㅎㅎ면접에서 나이 얘기가 나오면 다들 어떻게 넘기세요? 저는 웃으면서 체력은 자신 있다고만 했는데 맞는 대답이었는지 모르겠어요.
기다려봅니다 2026-10-20
자유게시판 복합기 스캔이 안 돼서 전화부터 해 봤어요
어제 아침에 서류를 스캔하려는데 복합기가 계속 연결할 수 없다는 말만 띄워서 식은땀이 났어요ㅠㅠ 평가 때 쓸 서류를 한창 올리던 중이라 더 급했고요.업체를 부르려다가 일단 제조사 고객센터에 먼저 전화해 봤습니다. 상담원이 원격으로 컴퓨터 화면을 같이 보더니 업데이트 뒤에 스캔 프로그램이 꼬인 거라고 해서, 20분쯤 만에 다시 됐고 비용은 들지 않았어요. 산 지 2년이 안 돼서 무상 보증 기간이었다는 것도 그때 처음 알았고요.출장 기사님이 오면 출장비부터 붙는다는 얘기를 들어서, 앞으로는 고객센터에 전화해 보고 원격으로도 안 될 때 방문을 부르려고 해요. 보증 기간이 끝나는 날은 복합기 옆에 스티커로 붙여 놨어요ㅎㅎ 다들 이런 고장 나면 어디에 제일 먼저 연락하세요?
만화책대여점 2026-10-20
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