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귀가 동행자가 다른 가족으로 바뀌면 인계 전에 무엇을 확인하나요?
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2026-09-09 13:22:09
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[주야간보호]
귀가 동행자가 다른 가족으로 바뀌면 인계 전에 무엇을 확인하나요?
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내용
주야간보호에서 보호자가 전화로 귀가 동행자를 바꿔 달라고 하고, 센터 직원이 처음 보는 가족이 데리러 오는 경우에는 어떻게 확인하시나요?
연락 주신 보호자와 통화는 되는데 정작 오신 분 얼굴은 모르는 상황이에요. 이름만 대조하고 어르신을 보내 드리기에는 아무래도 마음이 놓이지 않더라고요.
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청구하다가 알게 되면 식은땀 나죠ㅠㅠ 전 월초에 이력부터 한 번 훑고 시작해요.
운영 질답
수급자구분변경 이력에 뜨는 건 달 단위라서, 저희는 청구 전에 변경된 분만 골라 보호자분께 공단 우편 받으신 날짜를 전화로 여쭤봐요.
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현관에서 바로 보는 게 제일 깔끔하겠네요~ 일단 그렇게 맞춰 보고 다음 달에 어긋나는 날이 줄었는지 볼게요.
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복귀 시각은 어르신 말씀으로 잡지 않고, 현관 문을 열어 드리는 선생님이 들어오실 때 바로 시각을 확인하는 쪽이에요. 나중에 어르신 기억이랑 어긋나는 일이 없어서요.