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오후 프로그램을 시작하기 전에 화장실 이용이 한꺼번에 몰려서, 요양보호사 선생님들 손이 모자라 시작이 매번 15분쯤 밀렸습니다.
이용 어르신 명단을 프로그램 자리 순서대로 앞 조와 뒤 조로 나눠서, 앞 조는 시작 30분 전부터 모시고 가고 뒤 조는 앞 조가 돌아온 다음 순서대로 움직이게 바꿨어요. 명단은 월 1회 이용자 변동을 반영할 때 조 편성도 같이 고치고, 도움이 더 필요하신 분은 앞 조에 넣습니다. 2주 지나 보니 시작이 밀린 날은 이틀뿐이었고 화장실 앞에서 기다리며 언짢아하시는 일도 눈에 띄게 줄었습니다. |