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방문요양센터 운영하고 있는데요, 수급자 80명대 관리하다 보니 복지용구 이용하시는 분들도 꽤 있어요.
이번에 기존 업체랑 계약 기간이 끝나가서 재계약을 앞두고 다른 업체 두어 곳을 더 알아보는 중인데, 가격 차이가 생각보다 크더라고요. 같은 전동침대인데도 월 대여료가 업체마다 오천원 넘게 차이 나서 놀랐습니다. 저희는 배송 기간이랑 AS 응대 속도를 제일 먼저 봤어요. 요보 선생님들이 현장에서 바로바로 연락하시는 경우가 많다 보니 응대가 늦은 업체는 아무리 저렴해도 계속 쓰기가 어렵더라구요. 이번엔 계약서에 AS 응대 시간을 명시해달라고 요청했는데, 흔쾌히 해주는 곳도 있고 애매하게 넘어가려는 곳도 있고 업체마다 태도가 제각각이었습니다. 원장님들은 복지용구 업체 고르실 때 뭘 제일 중요하게 보시는지 궁금해요. 저희 지역 말고 다른 지역은 사정이 어떤지도 궁금하고, 여러 업체 관리하시는 노하우 있으시면 경험 공유 부탁드립니다. |