득이님이 작성한 게시글 롱텀인포 득이 님이 작성한 게시글
평가 질답 평가 현장방문 때 직원 인터뷰, 저희는 이렇게 준비해봤습니다
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 이번 정기평가 현장방문 준비하면서 직원 인터뷰 부분을 따로 챙겨봤습니다.저희는 수급자 80명대 관리하고 요보 50여명 정도 운영하다 보니, 평가위원분들이 서류만 보시는 게 아니라 현장에서 직원 몇 분께 직접 여쭤보시는 경우가 있더라고요.그래서 팀장급 요보 두 분이랑 사복 선생님한테 최근 급여제공계획서 내용이랑 최근 상담일지 기록을 다시 한 번씩 훑어보시라고 안내했고, 담당 수급자 이름과 서비스 시작일 정도는 바로 답하실 수 있게 미리 정리해뒀습니다.막상 현장방문 당일에는 예상보다 짧게 두어 분한테만 여쭤보고 지나가셨지만, 준비해두니 다들 당황하지 않고 넘어간 것 같습니다.인터뷰 준비까지는 미처 생각 못 하시는 분들도 계실 것 같아 정리해서 남겨봅니다.
득이 2026-08-07
운영 질답 요양보호사 복장·용모 기준 새로 정해볼까 고민입니다
저희 센터는 수급자 80명대 관리하고 요양보호사만 50명 넘게 있는데, 이번에 직원 복장과 용모 기준을 새로 정리해볼까 고민 중입니다.지금까지는 특별히 정해둔 기준 없이 각자 알아서 입고 다니는 편이었는데, 최근 보호자분들 사이에서 근무복이 다 달라서 헷갈린다는 얘기가 몇 번 나왔습니다.두발이나 복장, 명찰 착용 같은 부분을 어느 수준으로 정하시는지, 다른 센터는 어떻게 운영하시는지 궁금합니다.
득이 2026-08-04
자유게시판 요양보호사 인건비율 기준, 저희 센터는 이렇게 맞추고 있어요
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 인건비율 관련해서 여쭤보고 싶은 게 있어서요.저희는 수급자 80명대 관리하고 요보 선생님들 50여 명 정도 운영하고 있는데, 최근에 다른 원장님들 만나서 얘기 나누다 보니 인건비율을 87% 수준까지 맞춰야 한다는 얘기가 나오더라고요. 저희는 지금까지 대략 그 근처로 맞춰왔다고 생각했는데, 정확히 어떤 항목까지 인건비 항목에 넣어서 계산하는 건지 헷갈리는 부분이 있었습니다.가산 사회복지사 인건비는 당연히 포함이고, 시간외수당이나 명절 상여금 같은 것도 인건비율 계산에 다 들어가는 건지, 아니면 기본급 위주로만 보는 건지 궁금하더라고요. 얼마 전에 신규로 오신 사회복지사 선생님 급여를 조정하면서 인건비율표를 다시 뽑아봤는데 작년보다 3~4% 정도 올라간 것 같더라고요.비슷한 규모로 운영하시는 원장님들은 인건비율 계산할 때 어떤 항목까지 포함해서 산정하시는지, 혹시 공단에서 안내받으신 기준이 따로 있으신지 경험 공유 부탁드립니다.
득이 2026-07-31
자유게시판 직원 추천하면 사례금 주는 제도, 다들 도입해보셨나요
다름이 아니라 요즘 요양보호사 채용 때문에 계속 골머리를 앓고 있어서 여쭤봅니다.저희 센터는 수급자 80명대 관리하면서 요보 선생님 50여명 정도로 운영 중인데요, 최근 두 분이 그만두신 자리를 채우려고 지역 채용 사이트에 공고를 올린 지 벌써 두 달째예요. 소개비까지 걸어봤는데도 문의조차 뜸하네요.그러다 기존 직원분들한테 지인 추천을 부탁드리면서 근속 3개월 넘기면 소정의 사례금을 드리기로 했더니, 그제서야 두 분 정도 연결이 됐습니다. 채용 사이트 광고비보다 오히려 이쪽이 효율이 좋더라고요.같은 고민 하시는 원장님들은 직원 추천 사례금 제도 도입해보셨는지, 금액이나 지급 시점은 어떻게 정하셨는지 의견 부탁드립니다.
득이 2026-07-23
평가 질답 방문요양 평가 준비, 종사자 처우개선 실적 자료 어떻게 정리하시나요
방문요양센터 운영한 지 7년 됐는데, 이번에 평가 준비하면서 종사자 처우개선 항목이 헷갈려서 여쭤봅니다.처우개선비 지급 내역이나 근속수당 지급 대장 같은 걸 그냥 정산 자료로만 갖고 있었는데, 평가지표에서는 종사자별로 정리된 실적표 형태로 따로 준비해야 한다는 얘기를 들었어요. 지급명세서 원본이랑 별도로 요약표를 만들어야 하는 건지, 아니면 급여대장으로 갈음이 되는지 헷갈립니다.다른 원장님들은 이 부분 실제로 어떻게 준비하고 계신지 궁금합니다.
득이 2026-07-23
자유게시판 대표가 시설장 겸직할 때 가산 사회복지사도 겸할 수 있는지 알아봤어요
요양보호사 채용이 점점 힘들어지면서 저희도 인력 고민이 이만저만이 아니에요. 지금은 대표인 제가 시설장을 겸직하고 있는데, 최근에 사회복지사 선생님 한 분이 개인 사정으로 그만두시게 되면서 가산 사회복지사 자리를 어떻게 메울지 고민이 커졌습니다.혹시나 해서 지사에 직접 문의도 해보고 아는 원장님들한테도 여쭤봤는데요, 대표가 시설장을 겸직하는 경우엔 원칙적으로 가산 사회복지사까지 겸직하는 건 안 된다고 하더라고요. 다만 소규모 기관에서는 인력 배치 기준에 따라 예외적으로 인정되는 사례도 있다는 얘기를 들어서 저희 상황에 해당되는지 좀 더 알아보는 중이에요.저희처럼 요양보호사 50여명 정도 운영하는 규모에서는 가산 사회복지사를 따로 채용하는 게 맞는 건지, 아니면 대표 겸직으로도 방법이 있는 건지 판단이 잘 안 서네요. 인력난에 채용까지 늦어지면 가산 산정에도 영향이 있을 것 같아서 걱정이 큽니다.혹시 이런 식으로 겸직 관련해서 실제로 확인해보신 원장님 계실까요?
득이 2026-07-20
평가 질답 방문요양 평가 준비하며 배상책임보험 가입 확인 서류 정리 중입니다
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다음 달에 정기평가가 예정되어 있어서 요즘 서류를 차근차근 점검하고 있습니다.이번에 평가 지표를 다시 보다가 요양보호사 배상책임보험 가입 여부를 확인하는 항목이 있더라고요. 저희는 단체로 가입은 해뒀는데, 평가 때 가입증권이랑 별도로 개인별 가입 확인서까지 따로 준비해야 하는 건지 헷갈려서요.보험사에서 발급해주는 가입자 명부만으로 충분한지, 아니면 개인별 확인서를 추가로 받아둬야 하는지 경험 있으신 원장님들 계시면 경험 공유 부탁드려요.
득이 2026-07-09
평가 질답 방문요양 평가 준비 중인데 계약 갱신 시점이랑 급여제공계획서 시점이 안 맞아서요
안녕하세요. 방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 이번 평가 준비하다 보니 수급자분들 계약서 갱신 시점이랑 급여제공계획서 갱신 시점이 서로 안 맞는 경우가 꽤 있어서 여쭤봅니다.저희는 수급자가 80명대 정도 되다 보니 갱신 일정 관리가 늘 애매한데, 계약은 계약대로 날짜가 있고 급여제공계획서는 반기 기준으로 돌아가다 보니 서류상 시점이 어긋나는 부분이 생기더라고요.평가 때 이 부분을 어떻게 정리해서 보여주시는지 궁금합니다. 요보 선생님들 일정에 맞춰서 한꺼번에 정리하시는 원장님들도 계신지 경험 공유 부탁드립니다. 원장님들 의견 부탁드립니다.
득이 2026-07-03
평가 질답 방문요양센터 평가 마치고 요보 선생님 서류 관리 노하우 공유드려요
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 지난달에 평가를 받으면서 정리했던 요보 선생님들 서류 관리 방법을 공유드리고 싶어서요.저희 센터는 수급자 80명대 정도 관리하고 있고 요보 선생님만 50여 명이다 보니, 평가 때마다 제공기록지랑 급여제공계획서 취합하는 게 제일 큰 일이었거든요. 예전에는 평가 임박해서 몰아서 걷다 보니 누락이나 오탈자가 많이 나왔는데, 이번에는 수급자별로 폴더를 나눠서 매달 초에 미리 걷어놓는 방식으로 바꿔봤어요.그랬더니 확실히 평가 직전에 허둥대는 일이 줄더라고요. 지표별로 필요한 서류를 체크리스트로 만들어서 요보 선생님들한테 미리 안내해드린 것도 도움이 많이 됐고요. 특히 상담일지나 제공기록지에 서명 빠진 부분들이 매번 말썽이었는데, 걷을 때 바로바로 확인하니까 그 부분도 확실히 줄었습니다.다만 인지프로그램 운영기록이랑 반기 모니터링 기록은 여전히 헷갈리는 부분이 있어서, 원장님들은 이 부분 어떻게 정리하시는지 경험 공유 부탁드립니다.
득이 2026-07-02
자유게시판 방문요양 수급자 복약 거부하실 때 어떻게 하시나요
안녕하세요, 방문요양센터 운영하고 있는데요.다름이 아니라 요즘 수급자분들 중에 약을 드시기 싫다고 하시는 분들이 몇 분 계셔서요~~저희 요보 선생님들이 방문 중에 약 드시라고 권유드려도 끝까지 거부하시는 경우가 있더라고요.혼자 사시는 어르신들은 요보 방문 때가 유일하게 투약 확인이 가능한 시간인데, 그냥 넘어가기도 어렵고 억지로 드실 수도 없으니 난감합니다.저희는 보통 가족분께 바로 연락드리고 담당 케어매니저한테도 보고하도록 안내하고 있는데, 다른 방문요양 원장님들은 이런 상황 어떻게 처리하시는지 궁금해서요.수급자 80명 정도 운영하고 있는데 요보 선생님들한테 일관된 안내가 잘 안 되는 것 같아서... 의견 주시면 감사하겠습니다^^
득이 2026-06-30
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