운영 질답2026-10-12 14:03:02
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[희망이음] 기초수급자 어르신 신규 계약, 시작 하루 전 일정 저장이 막힐 때
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방문요양 센터에서 기초수급자 어르신 신규 계약 건 문의드립니다.
내일부터 서비스를 시작하기로 어르신과 요양보호사님께 이미 말씀드린 상태인데, 오늘 오후에 이번 달 남은 일정을 등록하려니 자격을 확인할 수 없다는 안내창이 뜨면서 저장이 되지 않습니다. 급여제공계획서 등록과 통보는 문제없이 되었습니다. 수급자 증명서는 어제 발급받아 두었고, 입소이용신청서와 장기요양인정서, 증명서를 묶어 오늘 오전에 지자체 담당 메일로 보냈습니다. 아직 승인 회신은 오지 않았습니다. 같은 순서로 진행한 다른 기초수급자 어르신은 이런 일이 없었는데 이번 건만 막히는 이유를 모르겠습니다. 지자체 승인 회신이 오기 전에는 일정 저장 자체가 안 되는 게 맞는지, 아니면 따로 확인할 부분이 있는지 궁금합니다. 승인 대기 중에 첫 방문을 나가신 경험이 있으시면 일정 입력 순서를 알려 주세요. |
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대표자: 김백년 