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운영 질답 방문이 하루 밀린 날 변경 사유는 어디에 남기나요
수급자분 사정으로 원래 오전 8시인 방문이 하루만 10시로 밀렸어요. 계획서 시각과 태그 시각이 두 시간 다르게 찍혔는데, 이럴 때 변경 사유를 어디에 남겨야 하는지 헷갈려요.센터에서는 앱 특이사항에 한 줄만 쓰라고 하셨고, 따로 사유서를 쓰라는 얘기는 없었어요. 그런데 이번 달에 이런 날이 세 번 있었고 한 달을 모아 보니 좀 불안하네요.시간대만 바뀐 날과 제공 시간 자체가 줄거나 늘어난 날을 다르게 처리하는 곳도 있나요? 저는 오전 두 시간 방문이라 시간이 줄어든 날은 아직 없었어요.
hellocare9 2026-10-23
자유게시판 출석부와 전산 이용일수가 이틀 안 맞았어요
월말이라 청구 전에 이용일수를 맞춰 보는데 출석부와 전산 숫자가 이틀 달랐어요ㅠㅠ 어르신 한 분은 출석부에 이용으로 되어 있는데 전산에는 없고, 다른 한 분은 반대였어요.하나씩 거슬러 올라가 보니 첫 번째는 당일 오전에 이용 취소 연락을 받고 출석부에 표시만 지운 날이었어요. 두 번째는 송영 기사님이 일찍 모셔다드린 날 제가 전산 입력을 한 번 더 눌러서 중복으로 들어간 거였고요. 확인하는 데 40분쯤 걸렸어요.원장님이 이용 취소는 연락받은 사람이 바로 전산에 반영하라고 하셔서, 다음 달부터는 출석부를 마감 전날 한 번 더 대조하기로 했어요. 놓친 게 또 있을까 조금 걱정되네요.
느림보달팽 2026-10-23
자유게시판 집과 집 사이 이동 시간은 근무로 안 잡히나요?
하루에 세 집을 도는데 집과 집 사이 이동이 평균 25분쯤 걸려요. 하루 두 번 이동하니 한 달이면 열여덟 시간쯤 되는데 센터에서는 방문한 시간만 근무로 보더라고요.센터에 여쭤봤더니 원래 그렇게 한다는 말만 들었어요. 이동 시간이 근무로 잡히는 곳도 있나요? 아니면 다들 이 정도는 그냥 넘기시는지 궁금해요.
비밀번호기억 2026-10-23
평가 질답 중도에 사망한 이용자도 결과평가 대상인지요
방문요양 센터에서 행정을 맡고 있습니다. 올해 하반기 급여제공결과평가를 정리하는 중인데, 6월 중순에 계약해서 7월 하순에 사망으로 이용이 끝난 어르신이 한 분 계셔서 판단이 서지 않습니다.이용 기간이 한 달 남짓이라 평가에 쓸 내용이 거의 없고, 직전 계획서도 처음 한 번 작성한 것이 전부입니다. 상반기에 계약한 신규 이용자는 하반기에 평가 대상이 되는지, 그리고 반기 중에 해지되거나 사망으로 종료된 경우에도 평가를 남겨야 하는지 기준을 알고 싶습니다.일반 해지와 사망 종료를 같은 방식으로 보는지도 함께 확인하고 싶습니다. 우선은 해당 어르신 건을 비워 두고 다른 수급자 평가부터 마무리하고 있습니다.
나행정팀 2026-10-23
자유게시판 계획서 시작일은 만료 다음 날인가요 작성일인가요
새 급여제공계획서 시작일이 궁금해서요. 방문요양 센터에서 서류를 맡고 있는데, 이번 달 말에 직전 계획서 기간이 끝나는 어르신이 계시고 계약은 내년 여름까지 남아 있어요.새 계획서를 이번 주에 쓰려고 하는데 적용 시작일을 쓰는 날로 할지, 직전 계획서가 끝난 다음 날로 할지 고민이에요.쓰는 날로 넣으면 기존 계획서와 일주일 넘게 기간이 겹치는 느낌이고, 만료 다음 날로 넣으면 아직 오지 않은 날이 시작일이라 작성일과 어긋나 보여요. 종료일을 계약 종료일까지 넣었더니 입력 화면에 계약 기간 안으로 넣으라는 문구가 떴어요.정기로 새로 쓸 때와 내용이 바뀌어서 다시 쓸 때 시작일을 다르게 잡으시나요? 일단 이번에는 어느 쪽도 확정하지 않고 저장만 해 둔 상태예요.
달빛친구 2026-10-23
자유게시판 직원 법정의무교육 이수증을 한 폴더에 모아 뒀어요
교육을 각자 따로 받다 보니 직원들 이수증이 메신저와 이메일, 종이로 흩어져 있었어요. 교육 종류가 네 가지라 한 사람당 이수증이 네 장씩인데, 직원이 스물두 명이라 누가 어느 교육을 마쳤는지 한눈에 안 보였어요.이번 분기에는 이수증을 받는 대로 사진을 찍어 직원 이름 폴더에 교육 이름과 날짜를 붙여 넣었어요. 월말마다 폴더를 열어 네 장이 다 있는지 직원 명단과 대조하고, 빠진 사람에게만 따로 연락해요. 처음 대조하는 데 한 시간쯤 걸렸고 두 번째부터는 20분이면 끝났어요.직원 두 분은 교육을 받았는데 이수증을 못 받았다고 해서 교육기관에 재발급을 요청했어요.이수증이 없으면 평가 때 이수 여부를 설명하기 어려울 것 같아서, 앞으로는 받는 즉시 올려 달라고 안내했어요.
파일명정리 2026-10-23
질문&답변 야간 인계사항에 뭘 적어야 할까요
요양원에서 야간 근무를 하고, 아침에 주간 선생님께 넘기는 인계 기록을 제가 써요.지금까지는 선배가 하던 대로 특이사항 없음이라고 쓰거나 열이 있었던 분만 적었어요. 어젯밤에는 두 분이 새벽에 소변 오염으로 옷을 갈아입으셨고 한 분은 잠을 거의 못 주무셨는데, 이런 건 적어도 되는지 고민하다가 말로만 전했어요.기록이 길어지면 주간에서 안 읽으실 것 같기도 하고요. 선생님들은 인계 기록에 보통 어떤 내용을 넣으세요?
작은발자국 2026-10-23
자유게시판 방문 사이에 점심 거르는 날 다들 어떠세요
방문요양 오후 일정이 몰린 날은 댁과 댁 사이 이동 15분이 점심 시간이 돼요. 차 안에서 김밥 한 줄 먹고 바로 다음 댁 현관 벨을 눌러요.예전에 있던 센터는 점심 한 시간을 빼고 일정을 짜 줬는데 지금 센터는 이동 시간도 그냥 근무로 들어가는 것 같아요. 센터에 말씀드리면 일정에서 점심을 따로 빼 주기도 하나요, 아니면 다들 이렇게 지내세요?
슬쩍왔어요 2026-10-23
자유게시판 4시간 잡은 응급실 동행이 길어졌어요
아침에 4등급 어르신이 열이 올라서 응급실까지 같이 갔어요. 방문요양 일정은 4시간으로 잡고 나갔는데 접수하고 검사 결과 기다리다 보니 실제로는 4시간 50분쯤 걸렸어요.돌아와서 종료 태그를 찍었더니 일정 시간을 넘었다고 떴어요. 3시간으로 잡은 날에도 비슷하게 넘은 적이 있었는데 그때는 그냥 지나갔고, 이번에는 어르신 상태도 걱정되던 날이라 기록을 어떻게 남겨야 할지 막막해요.3시간 넘게 쓸 수 있는 횟수가 등급마다 정해져 있다고 어디서 들은 기억은 나는데 고시에서 찾아보면 되는 건지도 모르겠어요. 이렇게 일정이 넘친 날은 실제 시간대로 두고 사유를 따로 남기면 되는 건가요?
물한잔더 2026-10-23
자유게시판 보수교육 이틀 가야 하는데 방문 일정이 걸려요
올해 안에 보수교육을 받아야 해서 날짜를 보고 있는데 평일 이틀이 통으로 빠져야 해요. 제가 맡은 어르신이 하루 세 시간씩 주 5일이고 그중 두 분은 제가 빠지면 대신 갈 사람이 마땅치 않아요.센터에서는 일정은 알아서 조율해 보라고만 해서 지금은 어르신께 먼저 말씀드리고 그날은 다른 선생님이 와도 괜찮은지 여쭤보는 중이에요.한 분은 괜찮다고 하셨고 한 분은 낯선 사람이 오는 게 싫다고 하세요. 이런 경우 교육 날짜를 어르신 일정에 맞춰 옮기시나요, 아니면 대신 갈 분을 미리 소개해 드리고 가시나요?
맑음주의보 2026-10-22
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