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자유게시판 같은 질문을 반복하시는 어르신께 메모판을 달았어요
방문하는 두 시간 동안 점심이 언제냐고 스무 번쯤 물으시는 어르신이 계세요. 처음엔 그때마다 대답해 드렸는데 저도 지치고 어르신도 불안해 보이셔서, 큰 글씨로 오늘 일정을 써서 거실 벽에 붙였어요.오전 10시 약, 12시 점심, 3시 보호자 전화 이렇게 세 줄만 적었어요. 묻고 싶으실 때 같이 메모판을 보면서 읽어 드리니까 질문이 열 번 안쪽으로 줄었어요~보호자께는 센터를 통해 미리 말씀드리고 붙였고, 약 시간은 보호자가 알려 주신 것만 적었어요.
행복한상상 2026-10-27
자유게시판 못 가는 날 대신 가는 규정이 계약서에 없었어요
어머니 가족요양을 시작한 지 2년 7개월인데 다음 주 목요일에 제가 병원 검사로 하루 못 가요. 센터에 말씀드렸더니 그날은 다른 요양보호사 선생님이 대신 가는 걸로 하자고 하셨는데, 계약서를 다시 펼쳐 보니 그런 경우에 대한 문구가 없었어요. 3시간짜리 일정이고 그날 몫으로 3만 원 남짓 급여가 빠진다고 들었어요.말로만 정해도 되는 건지 불안해서 담당 선생님께 일정 변경을 문자로 남겨 달라고 부탁드렸어요. 어머니가 낯선 사람이 오면 문을 안 열어 주려고 하셔서, 대신 오는 선생님께는 약 드시는 시간이랑 좋아하시는 호칭도 문자로 보내 드릴 생각이에요ㅠㅠ가족요양 하시는 분들은 이런 날을 계약서에 어떻게 반영하셨어요?
잔치국수면발 2026-10-27
질문&답변 전 직장 노인학대 예방교육 수료증도 인정되나요?
요양원에서 행정을 같이 보고 있어요. 이번 하반기에 입사한 요양보호사 선생님이 전 직장에서 받은 노인학대 예방교육 수료증을 가져오셨는데, 저희 연간 교육 이수 현황에 이걸 넣어도 되는지 모르겠어요.수료일이 입사 전이라 사본은 받아 두었고 아직 이수 현황에는 넣지 않았어요. 이런 경우 입사 후에 다시 이수시키시나요, 아니면 사본을 인정해서 넣으시나요?
속초등대밑 2026-10-27
자유게시판 응급 모의 훈련을 했더니 허점이 세 가지 나왔어요
평가 대비로 안전 관리 쪽 지표를 다시 훑다가, 지난주 목요일 오후에 직원 여섯 명이 모여 점심 직후 어르신 한 분이 의식을 잃으신 상황을 가정하고 모의 훈련을 했어요. 제가 간호조무사라 상황 설정을 맡았고 나머지 선생님들은 평소 맡은 자리에서 그대로 움직여 봤어요.신고하고 보호자께 연락드리고 사고보고서까지 쓰는 데 12분이 걸렸는데, 하고 나니 허점이 세 가지 나왔어요. 보호자 연락처 목록이 두 달 전 것이라 번호가 바뀐 분이 있었고, 자동제세동기가 어디 있는지 바로 못 찾은 선생님이 셋이었고, 119에 주소를 말하는 사람이 정해져 있지 않아서 두 분이 동시에 말하려다 엉켰어요.그날 바로 연락처 목록을 새로 뽑았고, 제세동기 위치는 출입문 안쪽에 안내 스티커를 붙였어요. 주소는 송영 담당 선생님이 말하는 걸로 정했고요.일단 한 달에 한 번씩 돌아가며 해 보기로 했어요. 다음엔 어르신이 화장실에서 쓰러지신 경우로 해 볼 생각이에요.
엘베기다림 2026-10-27
자유게시판 5분 넘게 태그 고친 날은 수기 기록지를 받으시나요?
이번 달 청구 앞두고 방문요양 제공기록을 훑다가, 태그 시간을 5분 넘게 고친 날이 열두 번이나 나와서 놀랐어요. 대부분 요양보호사 선생님이 종료 태그를 늦게 찍은 날이에요.제가 알기로는 이런 날은 수기 제공기록지를 따로 받아야 하는데, 특이사항에 사유가 들어 있으면 그걸로 갈음해도 되는 건지 헷갈려요. 지금은 열두 번 모두 선생님들께 수기로 다시 받는 중인데 괜히 일을 키우는 건 아닌가 싶고요.공휴일에 근무한 날은 계획서 종합의견에 넣으면 된다는 얘기도 들었는데 그것도 맞나요? 다른 센터에서는 이런 날을 어떻게 구분해서 받으시는지 궁금해요.
강아지발톱 2026-10-27
자유게시판 새로 온 선생님 첫 방문에 같이 다녀왔어요
오늘 새로 오신 선생님 첫 방문에 같이 다녀왔어요. 방문요양은 동행이 첫날 한 번뿐이라 어르신 댁에 들어가기 전에 현관 비밀번호랑 보호자 연락처부터 같이 확인했는데, 그것만으로도 선생님 표정이 많이 풀리셨어요ㅎㅎ그다음에 어르신 하루 일과를 종이에 정리해 둔 걸 보여드렸더니 식사 시간이랑 약 드시는 시간을 바로 이해하시더라고요.한 시간 반 안에 두 가지만 챙기고 나왔는데, 동행 나가시는 분들은 뭘 먼저 알려 주세요?
따뜻한물결 2026-10-26
자유게시판 5등급 어르신이 색칠은 싫다고 하세요
5등급 어르신 댁에 주 3회 가는데 인지활동을 꼭 하라고 해서 색칠 도안이랑 퍼즐을 챙겨 갔어요. 색칠은 두 번 하시고는 손이 아프다며 그만두셨고, 퍼즐은 쳐다보지도 않으세요.대신 옛날 사진을 꺼내 드리면 한 시간 가까이 이야기를 하세요~ 이게 인지활동으로 쳐도 되는 건지는 모르겠지만 그날 어떤 사진에서 말씀이 길어지셨는지는 기록해 두고, 요즘은 사진첩부터 챙겨 가요.
살랑살랑 2026-10-26
자유게시판 지자체 공문 알림이 스팸함으로 들어가 있었어요
지난주에 지자체에서 온 공문 하나를 사흘 늦게 열었습니다. 문서24 알림이 사무실 대표 메일로만 가는데 그 메일함에서 스팸으로 분류돼 있었어요.방문요양 사복으로 4년 일하면서 처음 겪은 일이라 당황했는데, 마감이 걸린 공문이 아니라 다행이었습니다. 그날 바로 알림 수신 주소에 제 메일을 추가하고, 월요일 아침마다 문서24에 직접 로그인해서 미확인 문서가 있는지 보는 걸로 바꿨어요.알림에만 기대면 또 놓칠 수 있어서요. 다른 센터는 공문을 몇 분이 나눠 확인하세요?
민트초코 2026-10-26
운영 질답 직원 SNS에 어르신 사진이 올라간 걸 알았어요
주야간보호 사회복지사입니다. 이용 어르신 보호자분이 직원 한 분의 개인 인스타그램에 센터 행사 사진이 공개로 올라가 있다고 알려 주셨습니다. 확인해 보니 어르신 얼굴이 정면으로 나온 사진이 네 장이었고, 계정은 공개 상태였습니다.입소 때 받은 서류에는 사진 촬영 동의 문구가 있는데 센터 소식지와 게시판 사용까지만 적혀 있습니다. 직원 개인 계정 게시는 포함되지 않았다고 보고 있는데, 직원은 행사 분위기를 알리려던 것이라며 당황하고 있습니다. 일단 게시물 삭제를 요청했고 내려간 것까지 확인했습니다.앞으로 재발을 막으려면 직원 서약서에 SNS 문구를 넣는 정도로 충분한지, 사진 촬영용 센터 휴대폰을 따로 두신 곳이 있는지 궁금합니다. 비슷한 일이 있었던 센터에서는 직원분께 어느 선까지 안내하셨나요?
cure1122 2026-10-26
자유게시판 방문목욕 전날 온수 확인을 꼭 하게 됐어요
방문목욕 나간 날 어르신 댁 온수가 안 나와서 한참 헤맨 적이 있어요. 욕조를 펴고 호스를 연결하고서야 보일러가 꺼져 있다는 걸 알았는데, 보일러를 켜고 물이 데워질 때까지 기다리느라 약속한 시간보다 25분쯤 늦게 시작했어요. 어르신은 그 사이 옷을 벗고 앉아 계셔서 감기라도 드실까 마음이 졸였고요.그 뒤로는 전날 저녁에 보호자나 어르신께 전화를 드려요. 온수가 바로 나오는지, 욕실 바닥 물이 잘 빠지는지, 콘센트가 가까운 곳에 있는지 세 가지만 여쭤봐요.보일러를 외출로 해 두는 분이 많아서 목욕하는 날은 켜 두세요, 한마디를 꼭 덧붙이고요.이렇게 하고부터는 한 달 동안 늦게 시작한 날이 없었어요. 다만 독거 어르신은 전화를 잘 못 받으셔서 이럴 땐 어떻게 하세요? 저는 방문요양 가는 날 미리 보일러를 켜 두는데 이게 맞는 건지 모르겠어요.
무거운생각 2026-10-26
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