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운영 질답
복지용구 파손 시 배상 기준, 저희 센터 처리가 맞는지 여쭤봅니다
얼마 전에 대여해드린 전동침대 일부 부품이 파손된 사례가 있었어요. 저희 센터는 이용자 과실이 명확한 경우엔 본인 부담으로 안내하고, 일반적인 노후나 고장은 업체 측 유지보수로 처리하고 있는데요.문제는 파손 원인이 애매한 경우예요. 낙상 도중 파손된 건지 원래 부품 결함이었는지 애매할 때 저희는 우선 업체에 점검을 요청하고 결과를 보고 배상 여부를 결정하는 식으로 처리했는데, 이 방식이 맞는지 확신이 안 서네요.비슷한 사례 겪으신 분이 계시면 어떻게 마무리하셨는지 알고 싶습니다.
todaymemo5
2026-07-29
자유게시판
어르신 보행하실 때 자꾸 힘이 풀리셔서 낙상 걱정이에요
요즘 어르신 한 분이 걸으실 때 다리에 힘이 풀려서 휘청하시는 일이 잦아졌어요. 옆에서 부축은 하고 있는데 그것만으로 충분한지 걱정이 되네요.보행벨트나 지팡이 중에 어떤 걸 먼저 챙기시는지, 낙상 예방으로 따로 하시는 게 있으면 도움 부탁드려요.
철쭉길손
2026-07-29
자유게시판
요양보호사 배치기준, 저희는 이렇게 확인해봤어요
요양보호사 두 분을 새로 채용하면서 배치기준을 다시 확인해볼 일이 있었어요. 저희 요양원은 정원 70명이라 등급별 필요 인원 계산이 매번 헷갈리더라고요.공단 홈페이지 안내자료랑 지사에 직접 문의해서 등급별 배치기준표를 다시 정리해봤는데, 다행히 기준보다 여유 있게 채용된 상태였어요. 계산할 때는 정원이 아니라 실제 입소 인원 기준으로 봐야 한다는 것도 이번에 알았습니다.다음 채용 계획 세울 때는 미리 계산해두고 시작하려고요.
몽글
2026-07-29
평가 질답
평가 시정계획서, 저희 센터는 이렇게 정리하는데 맞을까요
이번에 정기평가 결과를 받았는데, 지적사항 몇 개에 대해 시정계획서를 제출하라는 안내를 받았습니다.저희는 지적된 항목별로 원인, 개선 방법, 완료 예정일을 표로 정리해서 담당 부서에 제출하려고 하는데요. 완료 후에는 증빙자료도 따로 첨부해야 하는 건지, 아니면 계획서만 우선 제출하고 나중에 결과보고를 별도로 하는 건지 헷갈립니다.시정계획서 작성이나 제출 경험 있으신 분들은 어떤 순서로 진행하셨는지 의견 부탁드립니다.
openfile12
2026-07-28
자유게시판
사업용계좌 꼭 따로 등록해야 하나요
저희 센터는 주간보호 운영하면서 지금까지 일반 계좌로 급여며 운영비를 같이 관리해왔는데요, 최근에 다른 기관은 사업용계좌를 따로 등록해서 쓴다는 얘기를 들었어요.본인부담금이나 인건비 흐름을 계좌 하나로 섞어서 관리하다 보니 나중에 정산할 때마다 헷갈리는 부분이 많더라고요. 계좌를 따로 두면 관리가 편해지는 건지, 아니면 별도로 신고나 등록 절차가 필요한 건지도 궁금하고요.사업용계좌 운영하고 계신 선생님들 계시면 어떤 기준으로 나눠서 쓰시는지 경험 공유 부탁드립니다.
warmdesk11
2026-07-29
자유게시판
어르신 발톱 관리, 저희는 이렇게 하고 있어요
신입 사회복지사로 일한 지 얼마 안 됐는데, 요즘 어르신들 발톱 관리 때문에 고민이 많았어요.연세 드시면 발톱이 두꺼워지고 잘 안 잘리는 분들이 많으시더라고요. 저희는 목욕 직후 발톱이 부드러워졌을 때 니퍼형 손톱깎이로 조금씩 잘라드리고, 무좀이나 색깔 변화가 있는 분은 억지로 자르지 않고 간호 선생님께 먼저 알려드리고 있어요.혹시 다른 곳은 어떤 순서로 관리하시는지 궁금해서 여쭤봐요. 좋은 방법 있으시면 알려주세요.
요양새싹이
2026-07-29
질문&답변
요양원 사무국장도 보수교육 대상에 포함되나요
사무국 차원에서 하나 여쭤봅니다.요양보호사, 사회복지사는 보수교육 대상인 건 알고 있는데 사무국장인 저도 포함되는지 정확히 확인이 안 돼서요. 저희 요양원은 그동안 별도로 신청한 적이 없었거든요.혹시 사무국 직원도 대상이라면 어디서 신청하는지 궁금합니다.
cafe0305
2026-07-29
자유게시판
어르신이 약 삼키다가 자꾸 뱉어내실 때 어떻게 챙기세요
복약 시간마다 어르신 한 분이 약을 물고만 계시다가 슬쩍 뱉어내시는 경우가 있어서 궁금해서요.가루로 갈아서 드리면 낫다는 얘기도 들었는데 그러면 안 되는 약도 있다고 해서 조심스럽고요. 다른 선생님들은 이런 경우 어떤 방법 쓰시는지 여쭤봐요.
파주출판길
2026-07-29
자유게시판
여름휴가 때 단기보호 시설 이용해보신 분 계세요
어머니를 모시고 있는데 여름휴가로 집을 며칠 비우게 됐어요.단기보호 시설에 며칠만 맡길 수 있다고 들었는데, 신청은 보통 며칠 전에 해야 하는지, 등급 있으면 급여로도 이용되는지 궁금하네요. 미리 알아두면 급할 때 덜 당황할 것 같아요.
출근길메모
2026-07-28
자유게시판
실비보험 청구 때문에 장기요양 급여내역서 필요해서요
아버지가 재가급여로 방문요양 이용 중인데 실비보험 회사에서 급여내역서를 요구하네요.공단 홈페이지에서 발급되는 건지, 아니면 이용하는 센터에 요청드려야 하는 건지 헷갈려서요. 서류명이라도 정확히 알면 훨씬 수월할 것 같아요.
빛나는오후
2026-07-28
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요양원 면회 시간 따로 정해져 있나요
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직원 용모규정 따로 정해두신 곳 있나요
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후원금 영수증 발급 기준 확인해봤어요
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어르신 손톱깎이 개인용으로 따로 챙겨드려야 할까요
운영 질답
이용계약서 전자서명, 종이 서명이랑 효력 같은 건가요
자유게시판
가족돌봄휴가 처음 써봤는데 생각보다 간단했어요
자유게시판
저희 어머니 다니시는 곳은 그냥 말씀만 드리면 되던데, 기관마다 다를 수 있으니 담당 선생님께 한 번 더 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.
자유게시판
이런 정보 진짜 도움 되네요. 저장해두고 참고할게요 감사합니다^^
창업 질답
저도 처음 사업계획서 쓸 때 수급자 수 예상하는 게 제일 막막했어요. 초반엔 보수적으로 잡고 시작하시는 게 나중에 운영하시기엔 더 편하실 거예요.
운영 질답
공단 헬프데스크 쪽으로 문의하시면 좀 더 빠르게 확인해주실 거예요.
운영 질답
저도 비슷한 적 있었는데 재로그인 몇 번 하니까 되더라고요.
자유게시판
정리 잘 해주셔서 감사합니다~ 저도 참고할게요.