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자유게시판 본인부담금을 현금 봉투로 주시면 어떻게 하나요
방문요양으로 다니는 댁에서 보호자분이 이번 달 본인부담금을 현금 봉투에 담아 제 손에 쥐여 주시면서 센터에 전해 달라고 하셨어요. 계좌로 보내시라고 말씀드렸는데 컴퓨터도 휴대폰 뱅킹도 못 하신다며 난처해하셨어요ㅠㅠ일단 받지 않고 돌려드렸더니 어르신 앞에서 서운한 표정을 지으셔서 마음이 좋지 않았어요. 센터에는 아직 말씀을 못 드렸는데, 이런 경우 보호자분께 어떻게 안내하면 덜 서운해하실까요?
주말전야제 2026-10-29
자유게시판 과일 영수증은 운영비 식품비로 묶기로 했어요
주간보호 오후 간식을 빵에서 과일로 바꾸면서 영수증 처리가 달라졌어요. 회계 담당 선생님 말로는 간식비는 운영비 안의 식품비 항목으로 올린다고 해서, 영수증을 날짜별로 묶고 뒷면에 산 품목을 써서 넘겨요. 월말에 통장 내역과 맞춰 보는 시간이 전보다 확실히 줄었어요.점심은 업체 도시락을 받고 오후 간식만 따로 사다 드리는데, 이용하시는 분이 28분이에요. 지난달까지 빵이나 떡을 냈더니 매일 6~7개씩 남았어요.이번 달부터 사과와 배를 얇게 썰어 냈더니 남는 접시가 하루 1~2개로 줄었어요. 치아가 불편하신 분 몫은 따로 갈아서 드려요.
푸른아침길 2026-10-28
자유게시판 밥 안 드시던 어머니가 틀니 때문이었어요
저희 어머니가 요즘 밥을 잘 안 드세요ㅠㅠ 주간보호는 주 5일 다니시는데, 점심은 다 드신다고 해서 처음엔 집에서만 투정하시는 줄 알았어요.그런데 저녁마다 국에 만 밥을 두세 숟갈 뜨다 마시고, 한 달 사이 체중이 센터 측정으로 2킬로쯤 줄었다고 하더라고요. 센터 선생님이 점심 식사량 기록을 보여 주셨는데, 반찬은 거의 남기고 국에 만 밥만 드시는 날이 많았어요.그래서 며칠만 더 드시는 모습을 봐 달라고 부탁드렸더니, 단단한 반찬을 오래 씹다가 뱉으신다고 알려 주셨어요. 치과에 모시고 갔더니 틀니가 헐거워져서 잇몸이 눌려 있었고, 조정받고 나서는 반찬도 드세요!입맛이 없으신 줄만 알고 영양제를 사다 드릴 뻔했는데 센터 기록을 먼저 본 게 도움이 됐어요. 혹시 식사량 기록을 집에서도 볼 수 있게 부탁해 보신 분 계세요?
달님이웃 2026-10-28
폐업 질답 폐업 뒤 다른 센터로 옮기면 근속 이력이 이어지나요
저희 센터가 올해 말에 폐업하기로 했습니다. 양도양수 없이 접는 것이라 요양보호사 선생님 여섯 분과 사회복지사인 저는 각자 다른 센터를 알아보고 있어요.선생님 중 세 분이 장기근속장려금을 받고 계셔서, 옮긴 센터에서도 근속 개월이 이어지는지 계속 물어보십니다. 저는 인력변경 보고를 퇴사로 하게 되는 것까지만 알고 있고, 새 센터에서 입력할 때 이전 센터 근무 이력을 어떻게 불러오는지는 확인하지 못했습니다...일단 선생님들께 퇴사일과 마지막 근무일이 적힌 근무확인서를 폐업 전에 모두 받아 두시라고 안내했습니다. 단순 폐업 후 이직하신 경험이 있으신 분은 근속이 어떻게 처리되었는지 말씀해 주시면 도움이 되겠습니다.
goodcare88 2026-10-28
자유게시판 장 봐 드린 영수증 서류는 센터에 내나요
장보기를 대신 해 드리는 댁이 있는데 영수증 서류를 어떻게 해야 할지 헷갈려서요. 지난달까지는 영수증을 식탁 위에 올려 두고 거스름돈은 말로만 말씀드렸는데, 며칠 전 따님이 금액이 안 맞는 것 같다고 전화를 주셨어요ㅠㅠ센터 팀장님은 영수증을 사진 찍어 단톡방에 올리고 원본은 어르신께 드리라고 하시네요. 이렇게 해도 되는 건지, 다른 센터는 장 본 내역을 어디에 남기는지 궁금해요.
복덩이맘 2026-10-28
운영 질답 병행 어르신 하차 시각이 방문요양 태그와 겹쳐요
저희 주간보호를 다니시면서 저녁에 방문요양도 쓰시는 어르신이 두 분 계십니다. 차량이 댁에 도착해서 보호자께 인계가 끝나는 시각은 보통 오후 5시 5분 전후인데, 방문요양 일정은 5시부터 잡혀 있어 5분쯤 겹쳐 보입니다.얼마 전 보호자께서 방문요양 쪽 시작 태그가 하차 시각보다 앞선다는 말씀을 전해 주셨어요. 저희는 송영 일지에 하차 시각을 분 단위로 입력하고 있는데, 이 시각을 방문요양 센터에 따로 알려 드려야 하는지 헷갈립니다. 일단 인계까지 끝난 시각을 일지에 같이 남기기로 했어요...방문요양과 주간보호를 함께 쓰시는 어르신은 두 센터가 서로 일정을 어떻게 맞추시는지 조언 부탁드립니다.
건강지킴이 2026-10-28
자유게시판 방문간호 가기 전에 요보님 제공기록지부터 훑어요
방문간호 나가기 전에 같은 어르신을 맡은 요양보호사님의 최근 제공기록지부터 훑는 습관을 들였어요. 저는 주 2회 가지만 요양보호사님은 거의 매일 들어가시니까, 기록지에 적힌 식사량이나 소변 횟수가 제 눈에는 가장 빠른 변화 신호예요.지난주에는 소변 횟수가 이틀 연속 한두 번으로 줄어 있는 걸 보고 그날 수분 섭취와 입안 상태부터 확인했는데, 물을 거의 안 드시고 입안도 말라 있었어요…요양보호사님께는 횟수나 양을 숫자로 적어 주시면 큰 도움이 된다고 말씀드렸고, 기록지는 방문간호지시서 내용과 같이 놓고 봅니다. 당분간 모든 방문 전에 이 방식으로 이어 가려고 해요.
방창 2026-10-28
자유게시판 평가 대비로 월 회의 안건을 미리 받기로 했어요
내년 평가를 앞두고 회의록을 훑어보니 월 사례회의가 매달 같은 얘기로 끝나고 있었어요. 그래서 이번 달부터 안건을 미리 받아 보기로 했어요. 지금까지는 회의 당일에 돌아가면서 근황을 말하다 보니 한 시간이 지나도 결론이 없었거든요.방식은 단순해요. 회의 사흘 전에 요양보호사 선생님들과 간호 쪽에서 이야기하고 싶은 어르신을 한 줄로 적어 내고, 사회복지사가 그중 두세 분만 골라 요즘 변화와 이미 해 본 것을 한 장에 정리해 둡니다. 당일에는 그 장을 보면서 앞으로 해 볼 것을 어르신마다 한 가지씩만 정하고, 정한 내용은 회의록에 담당자 이름과 같이 적어요.첫 달이라 아직 어색한데 회의가 40분 안에 끝났어요. 다음 달에는 지난달에 정한 걸 해 봤는지부터 짚고 시작하려고요.
오늘도맑음 2026-10-28
자유게시판 난방을 아끼시는 어르신 댁은 어디까지 말해요
방문요양 요양보호사인데 아침 일찍 들어가는 댁은 벌써 집 안이 서늘해요. 한 분은 전기장판만 쓰시고 보일러는 요금이 걱정되신다며 안 켜세요. 어제 아침에 거실 온도계가 16도였고, 저는 손이 곱아서 식사 준비하기가 힘들었어요.어르신께 틀어도 되냐고 여쭤보니 나는 안 춥다고만 하셔서 더는 말을 못 꺼냈습니다. 보호자분께 제가 직접 말씀드리기도 애매해서 센터에 얘기했더니 팀장님이 전해 보겠다고 하셨는데 아직 소식이 없네요.방문 시간 동안만이라도 따뜻하게 해 드리고 싶은데, 이런 경우 보통 어디까지 말씀드리세요? 옷 갈아입혀 드릴 때가 제일 걱정돼요ㅠㅠ
담당자님 2026-10-28
질문&답변 재이용 수급자 신규등록에서 정보가 다르다고 나와요
주야간보호센터에서 일하는데, 예전에 이용하시다 그만두신 어르신이 다시 오시게 됐습니다. 롱텀에서 신규 계약으로 등록하려는데 수급자 정보가 다르다는 안내가 뜨면서 넘어가지 않아요.이전 계약 기록을 열어 보니 인정 유효기간이 제가 가진 장기요양인정서에 적힌 날짜와 달랐습니다. 인정서에는 올해 말까지로 나오는데 이전 기록에는 내년 말까지로 들어가 있어요. 제가 오기 전에 만든 계약이라 어떻게 그렇게 입력됐는지는 모르겠고, 계약 기간 칸은 새로 쓰면 되는데 인정 유효기간 칸은 수정이 안 됩니다.이런 경우 기관에서 고칠 수 있는 칸이 따로 있는지, 아니면 공단 쪽에서 정리해 줘야 하는지 알려 주세요. 인정서 사본은 보호자분께 받아 둔 상태입니다.
담쟁이벽 2026-10-28
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