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면회 갈 때 가족사진 몇 장 챙겨 가면 좋겠어요
요양원 면회 갈 때 같이 볼 가족사진 몇 장을 인화해서 챙겨 가면 좋겠어요. 최근 사진도 좋고, 예전에 함께 여행 갔을 때 찍은 사진도요.사진 뒷면에 언제 어디서 찍었는지 적어 두면 다음 면회 때 다시 꺼내 보기도 좋을 것 같아요.
다시펼친책
2026-09-09
질문&답변
귀가 동행자가 다른 가족으로 바뀌면 인계 전에 무엇을 확인하나요?
주야간보호에서 보호자가 전화로 귀가 동행자를 바꿔 달라고 하고, 센터 직원이 처음 보는 가족이 데리러 오는 경우에는 어떻게 확인하시나요?연락 주신 보호자와 통화는 되는데 정작 오신 분 얼굴은 모르는 상황이에요. 이름만 대조하고 어르신을 보내 드리기에는 아무래도 마음이 놓이지 않더라고요.
민트장화
2026-09-09
운영 질답
당일 방문시간 변경은 누가 최종 확정해서 알리나요?
방문요양 수급자가 당일 시작 시간을 늦춰 달라고 하고, 담당 요양보호사에게는 바로 다음 방문 일정이 있는 경우를 여쭙습니다. 수급자에게 먼저 가능하다고 했다가 다음 방문에 차질이 생기는 상황은 피하고 싶습니다.이럴 때 시간 조율을 요양보호사에게 맡기는지, 센터가 양쪽 일정을 확인한 뒤 최종 시간을 함께 알리는지요? 중간 협의가 확정처럼 전달되는 일이 없게 마지막 연락을 누가 맡느냐에서 저희끼리도 의견이 갈리더라고요.
carebutton
2026-09-09
자유게시판
색칠을 먼저 끝낸 분과는 완성한 그림으로 이야기해 봐요
주야간보호에서 색칠을 먼저 끝낸 분과는 완성한 그림으로 짧게 이야기 나누는 활동을 해보면 어떨까요? 새 도안을 한 장 더 드리는 것 외에 고를 수 있는 활동으로요.꽃 그림이면 “이 꽃을 어디에 두고 싶으세요?”, 음식 그림이면 “여기서 같이 먹고 싶은 음식은 뭐예요?”처럼 그림을 보고 고를 수 있는 질문을 건네는 거예요. 정해진 답을 맞히는 질문은 빼고요.말씀을 더 하고 싶어 하시면 이야기를 듣고, 말 대신 그림을 가리키셔도 그대로 대화를 이어가면 되겠어요. 쉬고 싶어 하시면 여기서 마치고요. 다른 분들이 색칠을 마칠 때까지 짧게 이어갈 수 있는 활동으로 제안합니다.
지갑찾는중
2026-09-09
질문&답변
주야간보호 겉옷 이름표가 잘 보이는 위치
주야간보호에서 색과 모양이 같은 겉옷을 구분해야 할 때 쓸 이름표가 궁금해요. 겉면에 이름이 크게 드러나는 방식은 피하고 싶고, 세탁 뒤에도 표시가 남았으면 합니다.직원이 옷 안쪽을 오래 뒤적이지 않아도 찾을 수 있으려면, 어느 위치에 어떤 방식으로 표시하는 게 편할까요?
아침햇살23
2026-09-09
운영 질답
익명 건의함의 답변은 어디에서 확인하나요
요양원 직원 건의함을 익명으로 운영한다면 답변은 어디에 알리는 게 좋을까요?근무시간이 달라서 회의에 다 같이 모이기는 어렵거든요. 요양보호사도 검토 결과를 놓치지 않는 방식이면 좋겠어요.
작은발자국
2026-09-08
질문&답변
주야간보호 상담에 가족이 같은 시간에 참석하기 어려울 때
주야간보호 상담에 가족이 함께 의견을 전하려면, 같은 시간에 참석하기 어려운 경우에는 어떤 방식으로 예약하는 게 좋을까요?한 사람만 상담을 듣고 나중에 전달하는 방법 말고, 참석하지 못하는 가족의 질문도 빠뜨리지 않는 방법을 찾고 있어요. 상담을 여러 번 잡기는 어려운데, 미리 준비해 둘 수 있는 방법이 있을까요.
별사탕맘
2026-09-08
운영 질답
방문간호 도착 시각을 안내하는 범위
방문간호 일정을 잡을 때 이동시간 때문에 도착 시각을 딱 맞추기 어렵다면, 보호자에게 어느 정도 범위로 안내하는 게 좋을까요?보호자도 외출 일정을 조정해야 해서 오전이나 오후로만 안내하기에는 범위가 너무 넓습니다. 반대로 정확한 시각을 약속하면 앞선 방문이 길어질 때 다시 연락해야 하고요. 이럴 때 처음 약속 시간을 어떻게 잡으시는지 다른 기관 방식이 궁금합니다.
방창
2026-09-08
질문&답변
실습 교육에서 설명과 시범이 다르게 보일 때
주야간보호 직원교육에서 강사의 설명과 시범 동작이 다르게 보인다면, 참여자는 어느 시점에 질문하는 게 좋을까요?뒤 순서가 정해져 있어 오래 붙잡기는 어렵지만, 이해가 안 된 채 따라 하기도 조심스럽습니다. 시범 도중 짧게 묻는 편인지, 시범을 마친 뒤 차이를 짚는 편인지 듣고 싶어요.
손편지보관함
2026-09-08
자유게시판
직원 소개할 때 맡은 일도 같이 알려주면 좋겠어요
처음 오신 보호자에게 직원을 소개할 때 “상담을 맡는 ○○ 선생님이에요”처럼 맡은 일도 같이 알려주면 좋겠어요.이름만 들었을 때보다, 나중에 일정이나 준비물을 물어볼 때 누구를 찾으면 되는지 알기 쉬울 것 같아요.
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2026-09-08
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갱신 신청을 센터에서 대신할 때 누구의 신분증을 내나요?
평가 질답
직원인권보호 안내, 동의서와 업무수행일지 기록
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입원 예정인 수급자의 업무수행일지 작성
자유게시판
두 번이나 확인하셨다니 고생하셨어요.
질문&답변
기능회복훈련 하시고 나면 저희는 업무수행일지랑 별도로 종이 기록지에 날짜, 훈련 내용, 반응을 간단히 적어서 같이 보관해요.
자유게시판
그 항목 저도 궁금하네요. 혹시 명세서에 항목별로 따로 표시되나요?
평가 질답
저희도 작년에 지도점검 받을 때 최근 몇 달 치 통장 내역이랑 영수증을 따로 뽑아 챙겼어요. 잔액 위주로 확인하고 넘어가셨습니다.
자유게시판
안내해주신 대로 미리 전화드려봐야겠어요. 감사합니다.
자유게시판
이중고용 관련 안내는 고용센터마다 조금씩 달라서 시작 전에 전화로 한 번 확인해보시는 게 안전합니다.