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지난달 청구분에서 수급자 한 분 건이 조정되어 내려왔습니다. 일정 내역을 다시 열어 보니 같은 날 오전 일정이 두 번 들어가 있었고, 시작 시각도 거의 같았어요.
원인은 입력할 때 담당 요양보호사님이 바뀐 날이어서 앞 일정을 지우지 않고 새 일정을 따로 넣은 것이었습니다. 조정된 금액 자체는 크지 않았지만 경위를 정리하는 데 반나절이 걸렸어요. 그래서 이번 달부터는 청구 파일을 만들기 전에 같은 날 일정이 두 건 이상인 수급자만 따로 뽑아서 시각을 하나씩 대조해 보고 있습니다. 대상이 한 달에 열 분 안쪽이라 오래 걸리지 않고, 담당이 중간에 바뀐 날을 먼저 봅니다. 다음 달 청구까지는 같은 방식으로 이어 가려고 합니다. |