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자유게시판2026-10-20 17:13:21
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복합기 스캔이 안 돼서 전화부터 해 봤어요
내용
어제 아침에 서류를 스캔하려는데 복합기가 계속 연결할 수 없다는 말만 띄워서 식은땀이 났어요ㅠㅠ 평가 때 쓸 서류를 한창 올리던 중이라 더 급했고요.

업체를 부르려다가 일단 제조사 고객센터에 먼저 전화해 봤습니다. 상담원이 원격으로 컴퓨터 화면을 같이 보더니 업데이트 뒤에 스캔 프로그램이 꼬인 거라고 해서, 20분쯤 만에 다시 됐고 비용은 들지 않았어요. 산 지 2년이 안 돼서 무상 보증 기간이었다는 것도 그때 처음 알았고요.

출장 기사님이 오면 출장비부터 붙는다는 얘기를 들어서, 앞으로는 고객센터에 전화해 보고 원격으로도 안 될 때 방문을 부르려고 해요. 보증 기간이 끝나는 날은 복합기 옆에 스티커로 붙여 놨어요ㅎㅎ 다들 이런 고장 나면 어디에 제일 먼저 연락하세요?
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