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자유게시판 야간 근무 중 어르신 낙상 위험 상황, 어떻게 대처하시나요 ㅠㅠ
안녕하세요 신입 요보입니다.저희 요양원에 입사한 지 이제 막 3개월 됐는데요, 요즘 야간 근무도 들어가기 시작했거든요ㅠㅠ어젯밤에 한 어르신께서 새벽 두시쯤 갑자기 일어나서 복도를 혼자 걷고 계셨어요. 침대에서 내려오실 때부터 낙상하실까봐 너무 무서웠는데, 말씀드려도 잘 못 알아들으시고 계속 다른 방 쪽으로 가려 하시더라구요... 저 혼자 야간이라 어떻게 해야 할지 정말 당황했어요.선배님들은 이런 상황에서 어떻게 하시나요? 잠깐 같이 복도를 걸으면서 달래드리다가 모시고 오면 되는 건지요. 보호자한테 연락드려야 하는 건지도 잘 모르겠어서요ㅠㅠ선배님들 도와주세요.
작은발자국 2026-05-12
질문&답변 주야간보호 욕구사정 주기 관련 여쭤봅니다
안녕하세요. 신설 주야간보호 운영을 시작한 지 얼마 안 됐는데요, 처음이다 보니 아직도 실무에서 헷갈리는 부분이 종종 생깁니다.이번엔 욕구사정 관련해서 여쭤볼 게 있어서 글 남겨봐요. 저희 센터는 수급자분들 처음 입소하실 때 욕구사정을 진행하고, 이후에 인정 갱신이 있을 때마다 다시 하는 걸로 운영하고 있거든요.그런데 갱신 없이 계속 이용 중이신 어르신이 계실 때, 욕구사정을 정기적으로 다시 진행해야 하는 주기가 정해져 있는 건지가 좀 불명확해서요. 공단 서식엔 특이사항 발생 시라고 나와 있는 것 같은데, 관할 지자체에선 변화가 있을 때마다 하면 된다고 하더라고요.실무에서는 6개월마다 정기적으로 다시 하시는 곳도 있고, 변화 없으면 기존 걸 그냥 유지하는 곳도 있다고 들었는데, 지도점검에서 어떤 기준으로 보시는지 걱정이 되어서요.신설이라 이번에 처음 지도점검을 앞두고 있거든요. 지자체에서는 이렇게 안내받았는데, 실제 점검에서 다르게 적용될까봐 미리 챙겨두려고요.혹시 같은 고민 하셨던 원장님들, 선생님들 계시면 조언 부탁드립니다~~ 경험 있으신 분 답변 주시면 정말 감사하겠습니다.
요양지기 2026-05-12
자유게시판 방문요양이랑 주야간보호 같이 이용해도 되나요?
어머니가 방문요양 이용하고 계신데 주야간보호도 같이 이용 가능한건지 궁금해서요.같은 날 두 서비스를 다 받을 수 있는 건지요...감사합니다^^
푸른찻잔 2026-05-12
자유게시판 짧게 근무하고 퇴사한 요양보호사도 노인인권교육 대상인가요?
일주일이나 한 달 정도만 근무하고 퇴사하신 요양보호사 선생님들에 대해서도 노인인권교육을 따로 이수해야 하는지 궁금합니다. 노인인권교육이 연 2회 기준으로 안내되다 보니, 근무 기간이 아주 짧았던 분들까지 모두 포함해서 봐야 하는지 헷갈리네요. 도움주시면 감사드립니다!
느림보달팽 2026-05-08
자유게시판 타센터에서 계속 일정이 들어오는데 이런 경우 어떻게 하시나요?
안녕하세요. 선배님들.. 요양보호사 선생님이 오늘 근무 태그를 찍으려고 보니, 타센터에서 어르신 일정이 또 들어와 있었다고 합니다. 예전에도 같은 선생님 일정이 잘못 들어간 적이 있어서 삭제 요청을 드렸는데, 답이 없었다고 하네요. 선생님 말씀으로는 현재 그 센터에서 근무하고 계시지 않은데도 이런 일이 반복되고 있어서 많이 불편해하시는 상황입니다. 단순 실수인지, 계속 같은 일이 생기다 보니 어떻게 대응해야 할지 고민됩니다. 이런 경우 공단에 직접 문의해서 확인해야 하는 건지, 아니면 먼저 해당 센터에 다시 정식으로 요청드리는 게 맞는지 궁금합니다. 어떻게 안내를 드려야 할까요.....?
초록바람 2026-05-06
업무양식 이미용이나 재난상황훈련도 사회적응으로 볼 수 있나요?
안녕하세요. 실무 처리 기준이 헷갈려서 문의드립니다. 새로 입사한 기관에서는 이미용이나 재난상황훈련을 사회적응 항목으로 넣고 있는데, 이렇게 봐도 되는지 궁금합니다. 또 어르신 모시고 은행이나 면사무소 방문을 도와드리는 경우도 사회적응으로 볼 수 있는지 헷갈립니다. 잘 아시는 선배님들 있으실까요?
방창 2026-05-04
평가 질답 법정의무교육, 퇴사자 기준이 헷갈립니다.
안녕하세요. 방문요양 기관에서 근무 중인데 법정의무교육 기준이 헷갈려서 문의드립니다. 법정의무교육 11과목과 보수교육 수료 기준이 퇴사자까지 포함해서 봐야 하는 건지 궁금합니다. 하루라도 근무한 직원이면 이수증이 있어야 하는지, 아니면 일정 기준이 따로 있는지도 잘 모르겠습니다. 만약 그렇다면 입사하자마자 바로 수강을 시작해야 하는 건지 헷갈리네요. 실무적으로 어떻게 보고 계신지 알려주시면 감사하겠습니다.
네모난달력 2026-05-04
질문&답변 방문요양 평가 날짜 잡혔는데 많이 긴장되네요...
안녕하세요. 팩스로 평가 일정 안내를 받았는데, 첫 평가라 걱정이 많네요...ㅜㅜ 평가일이 5월 11일로 잡혔는데, 연휴랑 주말이 겹쳐서 준비할 시간이 너무 짧게 느껴집니다. 혹시 방문요양 평가는 보통 얼마나 걸리는지, 현장에서 특히 많이 보시는 부분이 무엇인지 궁금합니다. 서류는 나름 준비하고 있는데 계약 관련 부분이 조금 부족한 것 같아서 더 불안하네요. 그리고 평가일이 5월 11일이면 5월분 사회복지사 업무수행일지도 같이 보시는지 궁금합니다. 먼저 평가 받아보신 분들 조언 부탁드립니다..~
예약표확인 2026-05-04
자유게시판 요양원 신입 요보인데 어르신 기저귀 케어가 아직 서툴러서요
안녕하세요. 요양원에 들어온 지 얼마 안 된 신입 요양보호사입니다. 어르신 기저귀 교체나 체위 변경 같은 기본 케어를 배우고는 있는데, 아직 손이 느리고 서툴러서 어르신을 불편하게 해드리는 건 아닌지 늘 걱정이에요. 특히 거동이 많이 불편하신 어르신은 혼자 돌려드리기가 힘들어서 선배 선생님 도움을 받는데, 매번 부탁드리기도 죄송하고요... 처음엔 다들 이렇게 서투신 건지, 익숙해지는 데 보통 얼마나 걸리는지 궁금해서요. 선배님들 조언 부탁드려요ㅠㅠ
작은발자국 2026-05-04
평가 질답 주야간보호 평가 우수 받기 위해 미리 준비하시면 좋은 것들 (인권교육/욕구사정/만족도조사)
안녕하세요~ 성남에서 주야간보호 운영하고 있는 시설장입니다.저희 센터 정원 35명 규모인데요, 작년에 평가 우수기관 받고 나서 비슷한 질문 댓글로 많이 받아서 정리해서 글 올려봅니다.이번에 새로 평가 준비하시는 시설장님들 중에 인권교육 부분 어려워하시는 분들이 좀 계시더라구요. 저희도 처음에 그 부분이 가장 헷갈렸어요. 인권교육 실시 증빙은 단순히 교육일지만 있으면 안 되고, 교육안 / 참석부 / 사진 / 평가 결과까지 세트로 묶어두셔야 합니다. 저희는 분기별로 한 번씩 외부 강사 초빙해서 진행했고요, 종사자 + 어르신 분리해서 따로 했습니다.그리고 어르신 욕구사정 부분~~ 이거 저희도 평가 직전에 다 다시 작성했어요. 처음 입소(이용)하실 때 한 번 작성하고 끝이 아니라, 변화 시점마다 재사정하고 그 근거를 케어플랜에 반영했는지가 핵심이거든요. 저희는 6개월 단위로 정기 재사정 + 상태 변화 시 수시 재사정으로 잡았습니다.종사자 만족도 조사도 의외로 점수 잘 나오는 항목이에요. 형식적으로 하지 마시고 익명 보장 진짜 해주시고, 결과 공유 + 개선 회의록까지 남겨두시면 ^^ 평가위원분들이 좋게 봐주시더라구요.도움이 되셨으면 좋겠...
쫀쫀 2026-04-29
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