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자유게시판 어머니가 센터 프로그램 참여를 안 하시려 한다고 하시네요ㅠㅠ 비슷한 경험 있으신 분 계실까요?
안녕하세요, 또 글 올려요~다름이 아니라 요즘 어머니 주야간보호 이용하시면서 조금 걱정되는 게 생겨서요.저희 어머님은 80대 초반이시고 경증치매 진단 받으신 지 좀 됐는데요, 주야간보호 이용 시작한 지 이제 4개월이 가까워져 오는데... 센터에서 연락이 오더니 요즘 어머님이 프로그램 참여를 자꾸 안 하시려 한다고 하시더라고요.이전엔 그래도 잘 따라 하신다고 했는데, 최근 들어 나는 그런 거 안 해도 된다고 하시면서 자리에 앉아 계시는 경우가 많다고요. 경증치매라 본인 의사가 뚜렷하신 편이라 억지로 참여시키기도 어렵다고 하셔서 센터 선생님들도 조심스러워 하시는 것 같았어요.인지 프로그램이라도 꾸준히 하셔야 좋을 것 같은데, 어떻게 도와드릴 수 있을지 저도 잘 모르겠어요ㅠㅠ비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 혹시 가족분들이 센터 측에 어떻게 부탁드리거나, 어르신 기분 맞춰드리는 방법 있으시면 알려주시면 정말 감사하겠습니다~~
다정한목소리 2026-05-18
평가 질답 방문요양 종사자 인권교육 이수 기록 관리 어떻게 하세요?
안녕하세요. 현장에서 일하다 보면 자꾸 새로운 게 생기더라고요.저희 센터는 방문요양·방문목욕 함께 운영 중인데요, 이번 평가 준비하면서 종사자 교육이수 현황 정리를 하고 있어요. 정리하다 보니 헷갈리는 부분이 있어서요.인권교육, 직장 내 괴롭힘 예방교육 이런 것들이 저희는 외부 집합교육으로 이수한 분도 있고 온라인으로 한 분도 섞여 있는 상황이에요. 이수증 종류가 제각각이다 보니 어떻게 정리해야 평가에서 인정받는지 좀 헷갈려서요.온라인 이수증 원본 외에 집합교육의 경우 출석부 사본 정도만 있으면 되는 건지, 아니면 교육 계획서나 결과 보고서까지 구비해야 하는 건지 궁금해요.그리고 방문요양은 보수교육이랑 인권교육 이수 시간이 별도 관리되는 거 맞지요? 기관에 따라 통합 관리하는 데도 있다고 들어서요ㅠㅠ선배님들 어떻게 처리하시나요?
찰떡 2026-05-18
자유게시판 주야간보호 인지활동형 프로그램 계획서 양식 가지고 계신 분 계세요~
안녕하세요. 10년차인데요~~다름이 아니라 인지활동형 프로그램 계획서 양식을 새로 정비하려고 하는데요, 저희 센터에서 쓰던 서식이 너무 오래됐어서요ㅠㅠ혹시 주야간보호 쪽 선생님들 중에 쓰시는 계획서 양식 공유해주실 수 있는 분 계실까요? 항목 구성이나 작성 방식이라도 참고할 수 있으면 정말 도움이 될 것 같아서요.이번에 프로그램 담당 선생님이 바뀌면서 새로 정비해야 할 게 생겨서요. 비슷한 고민 하시는 분 계실까요~~
초록바람 2026-05-18
질문&답변 요양원 야간 인력 산정 기준 여쭤봐요
요양원 사복인데요, 야간 인력 산정 기준 관련해서 여쭤봐요~저희 요양원은 정원 70명인데요, 야간에 요보 인력이 몇 명이어야 하는지 기준이 헷갈려서요. 2.5:1 인력 기준이 야간에도 동일하게 적용되는 건지, 야간은 완화된 별도 기준이 있는 건지 모르겠어요.공단에 문의했는데 명확한 답변이 잘 안 와서요. 비슷한 규모 요양원 선생님들 어떻게 운영하시는지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다~
익숙한골목 2026-05-18
자유게시판 주간보호 인지 프로그램 활동지 서식 어떻게 관리하세요?
안녕하세요, 신입 사복인데요~~다름이 아니라 인지 프로그램 활동지 서식 관련해서 여쭤봐도 될까요?저희 센터는 정원 25명 규모 주간보호인데요, 원장님께서 인지활동형 프로그램은 어르신별 기록을 활동지로 꼭 남기라고 하셔서 만들어야 하는데... 어떤 항목이 들어가야 하는지, 어떤 식으로 관리해야 하는지 너무 몰라서요 ㅠㅠ지금은 날짜별로 어르신 성함 적고 그날 프로그램 제목이랑 참여 여부만 간단하게 표로 정리하고 있거든요. 근데 이게 평가에서 실제로 필요한 수준인지 너무 불안해요. 혹시 어르신 반응이나 특이사항 같은 것도 활동지에 따로 적어야 하는 건가요?또 인지활동형 급여 받으시는 어르신이랑 그렇지 않은 어르신 활동지를 따로 구분해서 관리하시나요? 아니면 같은 양식에 다 같이 쓰시는 건지도 궁금하고요. 원장님한테 여쭤봤더니 "평가 때 필요한 거니까 열심히 해" 하셔서... 좀 더 구체적으로 어떻게 해야 하는지 여쭤봐도 계속 바쁘셔서요ㅠㅠ그리고 활동지를 어르신 케어파일에 같이 철해두면 되는 건지, 아니면 별도로 프로그램 파일 같은 걸 따로 만들어서 보관해야 하는 건지도 모르겠어요. 이런 거 처음 해보는 거라 하나하나 다 새...
건강지킴이 2026-05-18
자유게시판 저희 센터 어버이날 행사 후기예요~ 다른 센터들은 어떻게 하시나요
안녕하세요.얼마 전 어버이날 행사가 끝났는데, 어르신들이랑 직원들 반응이 너무 좋아서 혹시 참고가 되실 분 있을까 싶어 공유드릴게요^^저희 센터는 정원 35명이고요, 해마다 5월 어버이날 행사 준비가 쉽지 않더라고요. 어르신마다 인지 기능도 거동도 다 다르시니까, 모두가 함께 즐길 수 있는 방식을 찾는 게 매년 고민이에요. 올해는 방식을 좀 바꿔봤어요.나의 인생 이야기라는 소코너를 만들었어요. 어르신 한 분 한 분이 본인 인생에서 가장 기억에 남는 순간을 짧게 나눠주시는 시간인데요, 부담스러우실 수 있어서 직원이 옆에서 도와드리고 원하시는 분만 참여하도록 했거든요. 근데 오히려 먼저 하고 싶다고 손 드시는 분들이 계셔서 깜짝 놀랐어요ㅠㅠ중간에 80대 초반 어르신 한 분이 시집왔을 때 처음 남편 봤는데 너무 잘생겨서 깜짝 놀랐다고 하시면서 다들 웃었는데, 이어서 그 사람이 먼저 가서 너무너무 보고 싶다고 하시면서 눈물을 흘리셨어요... 저도 옆에서 같이 눈물이 나더라고요 ㅠㅠ 그 장면이 아직도 마음에 남아요.가족분들한테는 미리 동의받고 어르신들 이야기하시는 순간을 짧게 영상으로 담았어요. 가정통신문 QR코드로 공유해드렸더니 ...
쫀쫀 2026-05-18
자유게시판 방문요양 어르신 방문했더니 쓰러져 계셔서요~ 이런 경우 사고 서류 어떻게 처리하시나요
현장에서 일하다 보면 별별 상황이 다 생기더라고요.저희 센터 요양보호사 선생님 중 한 분이 지난주에 독거 어르신 댁에 방문하셨는데, 문을 여시자마자 어르신이 거실 바닥에 쓰러져 계셨다고 하셨어요. 다행히 의식은 있으셨는데, 엉덩이 쪽이 타박상이 있으신 것 같아서 요양보호사 선생님이 어르신을 혼자 움직이지 않고 바로 119 연락하고 저한테도 연락을 주셨어요. 보호자분께도 바로 연락드렸고요.대응 자체는 잘 됐고 어르신도 현재 병원에서 치료 잘 받고 계시는데요, 이후 서류 처리 부분에서 좀 막히더라고요.낙상 사고 보고서를 작성해야 하는데, 요양보호사가 직접 어르신을 움직이지 않은 경우에도 동일하게 작성하는 건지요. 방문 중에 발견한 건지, 방문 전에 이미 발생한 건지 불명확한 경우 사고 시각을 어떻게 기재하는 게 맞는지도 모르겠고요. 공단 희망이음에 별도 보고를 해야 하는 건지도 잘 모르겠어서요...저는 이 일 6년째 하고 있는데도 이런 상황이 생기면 아직도 긴장이 되더라고요. 비슷한 경험 있으신 분 답변 주세요. 선배님들은 어떻게 처리하시나요~~
업무분장표 2026-05-18
평가 질답 주야간보호 평가 - 안전관리 영역 실수 없이 챙기는 법
안녕하세요, 쫀쫀이에요^^평가 준비하시는 분들 도움이 됐으면 해서 안전관리 영역 관련해서 챙겼던 내용 공유드려요.저희 센터는 정원 35명 주야간보호인데, 사실 이 영역이 서류 챙기는 게 생각보다 까다롭더라고요~~1. 소방·화재 대피훈련 기록연 2회 이상 실시 기록이 있어야 하는데, 단순히 "실시했다"는 메모만으로는 안 돼요. 훈련 날짜, 참여 인원(어르신 + 종사자), 훈련 내용 요약이 포함된 문서로 남겨야 해요. 저희는 사진도 같이 첨부해뒀더니 현장 방문 때 아주 좋다고 하시더라고요^^2. 비상연락망 최신화이게 의외로 놓치기 쉬운데요, 연락처 바뀐 분들 있으면 꼭 업데이트해두세요. 벽에 부착된 비상연락망이랑 서류상 연락망이 다르면 현장에서 바로 지적받을 수 있어요ㅠㅠ3. 위험물·의약품 보관 기록잠금장치 있는 보관함 사용 여부, 어르신 복약 기록 정리 상태 다 보더라고요. 복약 기록지 빠진 날짜 없는지 꼭 확인하세요.4. 낙상 위험 어르신 관리 기록낙상 고위험 어르신 목록이랑 그에 따른 조치 내역(보조 기구 제공, 주의 스티커 부착 등)이 있으면 좋아요. 저희는 어르신별로 간단한 위험 수준 표시를 해뒀더니 담당자분도 꼼꼼하게 잘 관리...
딱좋은거리 2026-05-18
자유게시판 주간보호에서 어르신 폭언·소리 지르실 때 어떻게 대응하시나요?
안녕하세요, 느림보달팽이에요~~다름이 아니라요... 오늘 좀 당황스러운 일이 있어서 여쭤보고 싶어서 글 올려요.저희 센터는 정원 25명 주간보호인데요, 이용 어르신 중 한 분이 오후만 되면 "집에 가겠다"고 큰 소리로 소리 지르시고, 그 과정에서 저한테도 "넌 뭐야!" 식으로 폭언을 하시거나 주변 어르신들한테도 영향이 가더라고요.처음엔 그냥 인지 기능 저하로 인한 행동이라고 이해하고 넘겼는데, 점점 빈도가 잦아지고 오늘은 다른 어르신 한 분이 놀라셔서 우시기까지 하셔서요ㅠㅠ원장님한테는 "잘 달래드려"라고만 하시는데, 솔직히 어떻게 달래드려야 하는지도 모르겠고, 다른 어르신들 케어하면서 한 분께 집중하기가 너무 버거워서요...이런 상황이 생기면 다른 선생님들은 어떻게 대응하시는지 여쭤보고 싶어요. 혹시 구체적인 방법이나 보호자 분께 알리는 게 맞는지도 모르겠고요. 1년 차라서 아직 이런 상황에 어떻게 해야 할지 너무 막막하네요ㅠㅠ선배님들 조언 부탁드립니다.
손잡고가요 2026-05-18
질문&답변 방문요양 수급자 등급 갱신 후 계획서 변경 처리 여쭤봐요
안녕하세요. 6년차 행정 담당입니다. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합이고 수급자 70명 정도 관리 중인데요, 이번에 수급자 어르신 한 분이 등급 갱신 결과가 나왔어요. 기존 3등급에서 2등급으로 상향이 됐고, 현재 방문요양으로 월 45시간 급여 이용 중이세요. 보호자분이 시간을 좀 늘려달라고 하셔서 급한 상황인데요.갱신 날짜가 지난달 말로 소급 적용이 됐고, 이번 달 청구랑 계획서 변경이 겹치는 상황이에요. 기존 계획서는 갱신 전일까지만 유효하게 두고, 갱신일부터 새 계획서로 재작성하는 게 맞는 건가요? 변경 날짜와 청구 기간이 겹치는 부분이 어떻게 되는지 정확히 몰라서 처리를 못 하고 있어요.공단에 문의했더니 담당자마다 답변이 조금씩 달라서요... 희망이음에서 계획서 변경 시 날짜 처리도 어떻게 입력해야 하는지 같이 여쭤보고 싶어서요.선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다. 도움 주시면 감사하겠습니다.경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-05-18
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