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운영 질답 야간 근무 중 어르신 갑작스런 호흡곤란 어떻게 대응하시나요?
어르신 케어 중에 호흡 곤란 일이 있어서요. 야간 근무 중에 어르신이 갑자기 숨이 가빠지셔서 당황했습니다.야간 당직 간호조무사한테 바로 콜 드리고 119도 부르긴 했는데, 그 사이 1차 대응 매뉴얼이 시설마다 어떻게 되는지 궁금합니다. 감사합니다~
곽케어맨 2026-05-19
운영 질답 주야간 어르신 의약품 보관 캐비넷 어떻게 관리하시나요?
안녕하세요~ 저는 주야간 근무 중인데요. 어르신 개인 의약품 보관 캐비넷이 작은 라커식으로 되어 있어서 약 종류가 많아지면 헷갈려요. 라벨링 + 일일 점검 외에 더 좋은 방법 있으신지.이런 경우 보통 어떤 절차로 진행되는지 궁금합니다.
bluecare19 2026-05-19
운영 질답 주야간 어르신 송영 시간 어르신 한 분만 늦으시는데 어떻게 처리하시나요?
저 신입 요보인데요ㅠㅠ 주야간 송영 차량 운행 중인데 한 어르신이 항상 10분 정도 늦으세요. 보호자분께 양해 부탁드려도 자꾸 그러시고요.그 한 분 때문에 다른 어르신들도 도착 시간이 밀리는데 어떻게 정리하시나요? 선배님들 조언 부탁드립니다.
hellocare9 2026-05-19
운영 질답 센터에서 가족요양도 일반요양처럼 일지 다 쓰라는데 맞나요?
센터에서 가족요양 어르신도 업무수행일지랑 케어 일지 매일 작성하라고 하는데요. 가족요양은 양식이 다른 걸로 알고 있었는데 같은 일지로 통일하는 게 맞는지 헷갈리네요. 가족요양만 별도 양식을 쓰시는 곳이 있는지 알고 싶습니다.
goodcare88 2026-05-19
운영 질답 어르신 댁 가는 길에 차량 사고 났을 때 산재 처리 어떻게 되나요?
안녕하세요. 방문요양 다닌 지 6개월 됐는데요. 어제 어르신 댁 가는 길에 가벼운 접촉 사고가 났습니다.다행히 큰 부상은 없는데 차량 수리비가 좀 나올 것 같아요. 출퇴근 사고는 산재 처리 된다 들었는데 방문 가는 길도 출퇴근으로 보나요?
softcare15 2026-05-19
폐업 질답 방문요양 폐업 + 신규 개설 동시 진행 시 수급자 인계 절차 — 경험 있으신 원장님들 의견 부탁드립니다
안녕하세요. 방문요양센터 7년째 운영 중인데요, 다름이 아니라 이번에 대표자 명의를 바꾸면서 폐업 후 동일 명의로 신규 개설을 동시에 진행하려고 합니다.수급자 80명대 관리 중이고 요보 50여명 운영 중인데, 폐업과 신규 지정심사 사이에 공백 없이 처리해야 청구가 안 끊긴다 들었습니다. 지자체에 문의하니 폐업 신고서 접수와 신규 지정 신청을 같은 날 진행하면 된다는 답변은 받았는데, 공단 측에서는 수급자별 인계 절차가 따로 있다고 하시더라구요.문제는 1) 수급자 80명 한 분 한 분께 일일이 동의서를 받아야 하는지, 2) 요양보호사 고용승계 서류가 폐업 시점 기준인지 신규 지정 시점 기준인지, 3) 청구 분리가 어떻게 처리되는지가 불분명해서요. 같은 케이스 경험 있으신 원장님들 계시면 어떤 절차로 진행하셨는지 의견 부탁드립니다.
모래시계방 2026-05-19
평가 질답 주야간보호 평가 후기 공유드려요 — 욕창·낙상 모니터링 부분 미리 준비하시면 좋습니다
안녕하세요, 또 글 올려요. 작년에 평가 받았던 경험인데, 평가 준비하시는 분들께 도움이 될까 싶어 후기 공유드려요.저희는 정원 35명 주야간보호인데요, 그때 평가에서 가장 시간이 많이 걸린 부분이 욕창·낙상 모니터링 기록이었어요. 평가지표 12번 관련해서 평가자분이 어르신별 모니터링 기록지를 다 보시는데, 분기별 1회로 알고 계신 분들 많으실 텐데 26년 지표는 반기별 1회로 바뀌어 있어서 저희도 헷갈렸어요. 결국 상반기 1회 + 하반기 1회로 정리해서 제출했고 인정받았습니다.또 하나는 노인인권교육 자체교육 자료인데요, 강의안과 출석부 외에 사진까지 첨부해서 보여드리니까 따로 추가 질문 없으셨어요. 사진은 단체사진이라도 좋으니 꼭 챙기시는 게 좋을 것 같아요.요양보호사 결근 대비 인력 명단도 미리 정리해두시면 좋습니다. 평가 당일 한 분 갑자기 결근하셔서 식겁했는데, 미리 작성해둔 대체인력 명단이 있어서 큰 문제 없이 넘어갔어요.질문 있으시면 댓글 주세요. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
최주임대기 2026-05-19
평가 질답 주야간보호 평가 - 종사자 교육 이수 서류, 이 부분이 제일 헷갈리더라고요
지난번 평가 준비하면서 종사자 교육 서류 쪽은 진짜 꼼꼼하게 챙겨야 한다는 걸 느꼈는데요, 준비 중이신 분들 계실 것 같아서 공유드릴게요^^저희 센터는 정원 35명 주야간보호인데, 이번 평가에서 종사자 교육 이수 확인 항목에서 예상치 못한 지적이 있었어요. 미리 알았으면 더 수월했을 것 같아서 나눠드려요.[이수 서류 체크 포인트]1. 보수교육 - 이수 연도 기준 꼭 확인보수교육은 매년 8시간 이상이라는 건 다들 아시는데요, 문제는 12월 하순에 이수한 것들이에요. 이수 증빙서류에 찍힌 날짜가 어느 연도 소속인지 꼭 확인하셔야 해요. 저희 센터도 작년 12월 이수 건이 해당 연도로 잘 처리됐는지 한 번 더 확인하느라 시간이 걸렸거든요.2. 인권교육 + 노인학대 예방 교육 분리 보관이 두 가지는 같은 날 진행했더라도 교육내용이 다르기 때문에 서류를 분리해서 철해두는 게 좋아요. 뭉뚱그려 묶어두면 심사관분이 확인하실 때 혼선이 생길 수 있어서요. 저희는 직종별로 탭을 나눠서 바인더에 정리했더니 훨씬 깔끔하게 넘어갔어요.3. 신규 종사자 교육 날짜 주의채용일 기준으로 3개월 이내에 신규 종사자 교육을 이수했는지 확인받는 항목인데요, 생각보다...
한결같은맘 2026-05-19
자유게시판 주간보호에서 식사 중 사레들림 자주 있으신 어르신~ 어떻게 대처하세요?
안녕하세요다름이 아니라요... 요즘 식사 시간마다 너무 걱정되는 상황이 생겨서 여쭤봐요ㅠㅠ저희 센터는 정원 25명 주간보호인데요, 어르신 한 분이 식사 중에 자꾸 사레가 드셔요. 드실 때마다 기침을 심하게 하시고 얼굴이 빨개지셔서 옆에서 보고 있으면 너무 조마조마하거든요.오늘 점심 드시다가 갑자기 심하게 기침을 하셔서 얼른 등을 두드려드렸는데, 이게 맞는 대처인지 모르겠어서요. 간호조무사 선생님한테 여쭤봤더니 천천히 드시게 하라고 하셨는데... 본인이 빨리빨리 드시려 하셔서 잘 안 돼요ㅠㅠ원장님께 보고는 드렸는데, 따로 어떤 서류에 기록해야 하는지도 잘 모르겠어요. 이런 경우 케어일지에 남겨두면 되는 건지, 아니면 별도로 보호자 연락도 드려야 하는지요.반복적으로 사레드시는 어르신은 자세나 음식 형태도 바꿔야 한다고 들었는데요, 신입 사복 입장에서 식사 지원 방법을 바꾸자고 건의드려도 되는 건지도 솔직히 잘 모르겠어요... 어떤 절차를 거쳐야 하는 건지.선배님들은 이런 상황에서 어떻게 대처하시는지 꼭 여쭤보고 싶었어요. 조언 부탁드립니다ㅠㅠ
느림보달팽 2026-05-18
질문&답변 신설 주야간보호인데요, 어르신 외출 행사 시 배상책임보험 적용 여부 여쭤봐도 될까요
안녕하세요. 신설 주야간보호 운영 중인데요, 외출 행사 관련해서 여쭤볼 게 있어서 글 올립니다.저희 센터는 개소한 지 얼마 안 됐는데, 이번에 처음으로 어르신들 모시고 근처 공원으로 나들이 계획을 세우고 있어요. 봄도 막바지라 어르신들도 바깥 나들이를 좋아하실 것 같아서 작은 행사라도 준비해 보려고요.근데 막상 준비하다 보니 외출 시 혹시라도 어르신이 넘어지시거나 하는 사고가 생겼을 때 보험 처리를 어떻게 해야 하는지 잘 모르겠더라고요. 저희는 배상책임보험이 가입되어 있긴 한데, 센터 외부 외출 행사에도 동일하게 적용이 되는 건지 확인이 필요할 것 같아서요.혹시 다른 주야간보호 센터에서 외출 행사 진행해 보신 분 계시면 보험 관련해서 어떻게 처리하시는지 여쭤봐도 될까요?
숲속의하루 2026-05-19
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