따뜻한방문록님이 작성한 게시글 롱텀인포 따뜻한방문록 님이 작성한 게시글
자유게시판 희망이음에서 입소 대기자를 올리는 메뉴가 있나요?
시설장님이 희망이음에 입소 예정 어르신을 미리 잡아 두라고 하셨는데, 입소자 메뉴를 다 눌러 봐도 예약이나 대기 항목이 안 보여요.보이는 건 명부 등록이랑 입퇴소 처리 정도라서 제가 못 찾는 건지 원래 없는 건지 모르겠어요. 요양원 사복 선생님들은 입소 대기하시는 분을 어디에 정리해 두세요? 명부에 먼저 넣으면 취소될 때 지우기도 번거로울 것 같아요.
따뜻한방문록 2026-10-21
운영 질답 연휴에 방문한 달은 본인부담금 안내를 따로 하나요
9월분 청구 내역을 다시 보다가 추석 연휴에 이틀 방문한 어르신이 두 분 계신 걸 알았어요. 방문요양이고 두 분 모두 월 한도액 안에서 이용하세요.공휴일에 제공한 날은 급여비용에 가산이 붙는다는 건 아는데, 그 가산분에도 본인부담률이 그대로 적용되어 보호자께 나가는 금액이 평소보다 늘어나는 건지 헷갈려요…센터장님께는 아직 여쭤보지 못했고 공단 지사에 전화해 볼까 생각 중이에요. 연휴 방문이 있어도 보호자께 금액이 달라질 수 있다고 말씀드린 적이 없어서 다음 달 안내문에 한 줄 넣을지도 고민이에요. 다른 센터는 연휴 방문이 있었던 달에 미리 설명을 드리시나요?일단 오늘 안으로 두 분의 9월 청구 내역을 뽑아서 센터장님께 보여드릴 생각이에요.
따뜻한방문록 2026-10-19
운영 질답 어르신이 원내에서 혼자 다치셨을 때, 병원비는 어디까지 센터가 부담하나요
어르신 케어 중에 판단이 잘 안 서는 일이 있어서요.저희 요양원은 정원 60명 규모인데, 어르신 한 분이 복도에서 혼자 걷다가 발이 꼬여 주저앉으신 적이 있었고 그때는 엑스레이랑 진료비를 센터에서 계산해드렸습니다. 그런데 이번엔 방 안에서 혼자 팔을 부딪혀서 피부가 살짝 찢어지신 분이 계셨는데, 이런 경우도 낙상처럼 병원비를 다 부담해야 하는 건지 헷갈렸습니다.원장님께 여쭤보니 보험 접수부터 먼저 하라고만 하셔서 일단 접수는 해뒀는데, 어디까지가 센터 책임이고 어디부터는 가족 부담인지 기준이 아직 안 잡혀서요. 비슷한 경험 있으시면 답변 부탁드려요.
따뜻한방문록 2026-09-28
자유게시판 청구를 취소한 뒤 결정요청이 바로 안 된 적 있으신가요
방문요양과 방문목욕 청구를 취소한 뒤 다시 진행하려고 할 때, 화면에서 결정요청이 바로 활성화되지 않은 경우가 있었는지 궁금합니다.같은 상황을 겪으신 분들은 어느 단계까지 다시 확인한 뒤 처리하셨는지, 다음 날 화면이 달라졌는지도 경험을 듣고 싶어요.
따뜻한방문록 2026-09-17
평가 질답 요양원 첫 평가 때 요양보호사도 인터뷰 대상인가요
저희 요양원이 다음 달 처음 기관평가를 받는데, 원장님이 직원 인터뷰 준비하라고 하셔서 여쭤봐요.저는 신입이라 잘 모르는데 사회복지사만 인터뷰 보는 줄 알았더니 요양보호사 선생님들도 대상이 될 수 있다고 들었어요. 그래서 미리 뭘 여쭤보실지 정리해두고 싶은데 감이 잘 안 잡히네요.비슷한 경험 있으시면 답변 부탁드려요.
따뜻한방문록 2026-09-02
자유게시판 어르신이 약을 안 드시려고 하실 때 어떻게 설득하세요
어르신 케어 중에 이런 일이 있어서요.저희는 수급자 40명 정도 관리하는 방문요양센터인데, 최근에 배정받은 어르신 한 분이 혈압약을 자꾸 안 드시려고 하세요. 물이랑 같이 드리면서 옆에서 지켜봐도 입에 물고 계시다가 몰래 뱉으시는 것 같아서 담당 선생님이 곤란해하시더라고요.가족분께도 여쭤봤는데 예전부터 약을 싫어하셨다고만 하시고 뾰족한 방법은 못 들었어요. 비슷한 상황 겪어보신 분들은 어떻게 설득하시는지 궁금해서 여쭤봅니다.
따뜻한방문록 2026-08-25
운영 질답 요양보호사 채용할 때 건강진단서 유효기간이 궁금해요
이번에 요양보호사 채용 진행하면서 서류 준비하다가 헷갈리는 부분이 생겨서 여쭤봐요.저희는 수급자 40명 정도 관리하는 방문요양센터인데, 이번에 새로 오시는 선생님 건강진단서(결핵 포함)를 받았거든요. 발급일이 반년 넘은 서류라 이대로 제출해도 되는지 걱정돼서 공단 사이트도 알아봤는데 명확하게 안 나와 있더라고요.혹시 건강진단서 유효기간을 따로 정해두고 계신가요? 저희처럼 반년 지난 서류로 처리하신 경험 있으시면 어떻게 하셨는지 여쭤봐요.
따뜻한방문록 2026-08-20
평가 질답 현장평가 준비하면서 기록지 맞춰본 후기
이번에 처음 현장평가를 준비하면서 급여제공계획서랑 상담일지, 모니터링 기록이 서로 날짜가 안 맞아서 애를 먹었어요.평가지표에서 정합성을 꼼꼼히 보신다고 들어서 재작성 전에 날짜부터 순서대로 다시 맞췄더니 훨씬 수월했습니다.처음 평가 준비하시는 선생님들 있으면 참고가 됐으면 합니다.
따뜻한방문록 2026-08-03
질문&답변 신입 사복인데 방문요양 어르신 댁 방문 전 연락은 어떻게 하시나요
어르신 케어 중에 궁금한 게 생겨서 여쭤봐요. 저는 이번에 방문요양센터로 옮긴 지 얼마 안 된 신입 사회복지사인데요, 요양보호사 선생님들이 어르신 댁 방문하시기 전에 미리 전화나 문자로 연락을 드리는 게 원칙인 건지 아니면 정해진 시간에 그냥 바로 방문하셔도 되는 건지 헷갈려서요.저희 센터는 아직 이 부분 매뉴얼이 딱히 없어서 선생님들마다 조금씩 다르게 하시는 것 같더라구요.다른 센터들은 어떻게 운영하시는지, 혹시 정해진 규정 같은 게 따로 있는지 확인하고 싶습니다.
따뜻한방문록 2026-07-02
질문&답변 혹시 요양원 선택할 때 어떤 기준으로 고르세요
혹시 요양원 고르실 때 어떤 기준으로 고르셨나요? 현재 부모님 요양등급 신청해서 결과 기다리는 중인데 미리 알아보고 싶어서요. 도움 부탁드려요
따뜻한방문록 2026-05-13
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