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본인부담금을 현금 봉투로 주시면 어떻게 하나요
방문요양으로 다니는 댁에서 보호자분이 이번 달 본인부담금을 현금 봉투에 담아 제 손에 쥐여 주시면서 센터에 전해 달라고 하셨어요. 계좌로 보내시라고 말씀드렸는데 컴퓨터도 휴대폰 뱅킹도 못 하신다며 난처해하셨어요ㅠㅠ일단 받지 않고 돌려드렸더니 어르신 앞에서 서운한 표정을 지으셔서 마음이 좋지 않았어요. 센터에는 아직 말씀을 못 드렸는데, 이런 경우 보호자분께 어떻게 안내하면 덜 서운해하실까요?
주말전야제
2026-10-29
자유게시판
계획서 항목 미실시일 때 특이사항 서식
오전 세 시간 나가는 방문요양 어르신 댁에서 그날 화장실을 한 번도 안 가신 날이 있었어요. 계획서에는 화장실 이용 도움이 들어 있는데 그 항목을 체크해도 되는지 매번 고민이었습니다.센터에 물어보니 계획서에 있는 항목은 그대로 체크하고, 실제로 못 했거나 다르게 한 일은 종료할 때 특이사항에 한 줄 적으라고 하셨어요. 그래서 저는 '오늘은 화장실 이용 요청이 없으셔서 도움 못 드림'처럼 이유까지 같이 적고 있습니다.
주말전야제
2026-10-01
질문&답변
야간 근무 인수인계 양식 다른 곳은 어떻게 쓰세요
야간 근무 인수인계 양식 다른 곳은 어떻게 쓰세요.저희는 그냥 노트에 적는 정도라 빠뜨리는 게 종종 있어서요. 다른 요양원은 정해진 양식이 있으신지, 있으면 어떤 항목이 들어가는지 궁금합니다.
주말전야제
2026-08-02
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
자유게시판
토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
자유게시판
주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~