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운영 질답
급여제공기록지 사전작성 시기 기준 궁금합니다
요양원 사복인데요.급여제공기록지 사전작성 시기 관련해서 기준이 어떻게 되는지 여쭤봐요.저희 요양원에서는 매달 초에 다음 달 기록지를 미리 작성하는데, 언제까지 작성이 가능한지 명확한 기준이 있는지 모르겠어요. 현지조사에서 지적받은 곳도 있다고 들어서요.기준 아시는 분 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-17
평가 질답
요양원 평가 때 영양사 고용 서류 어떻게 준비하나요
요양원 사복인데요, 평가 준비하면서 영양사 관련 서류가 궁금합니다.저희 요양원 정원 70명인데, 영양사 고용 의무가 있는 거 알고 있고요. 문제는 상시근무 영양사가 아니라 외래 영양사를 쓰는 경우에 평가 지표에서 어떻게 인정이 되는지 기준이 어떻게 되나요?계약서나 출근부 외에 구체적으로 어떤 서류를 갖춰야 하는지, 또 외래 영양사의 방문 횟수가 평가에 영향이 있는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
몽글
2026-06-15
평가 질답
요양원 평가 - 인권침해예방 교육 횟수 기준이 어떻게 되나요?
요양원 사복인데요, 올해 평가 준비하면서 인권침해예방 교육 지표 관련해서 여쭤봐요.저희 요양원은 올해 2월이랑 5월 두 차례 인권침해예방 교육을 실시했는데요, 연간 2회면 충족이 되는 건지 아니면 횟수 기준이 더 있는 건지 헷갈립니다.직원 참석률 기준도 있는지 궁금하고요, 교육 당일 쉬는 직원이 있어서 참석률이 100%가 안 되는 경우도 있어서요.평가 받으신 분들 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
몽글
2026-06-09
질문&답변
요양원 어르신 구강위생 기록 매일 해야 하나요
요양원 사복인데요, 어르신 구강위생 케어를 요보 선생님들이 하시는데, 이게 매일 기록지에 남겨야 하는 건지 헷갈려서요.평가 관련 서류 점검하다가 구강위생 기록이 따로 있어야 하는지 궁금해서 올려봐요.저희 요양원은 정원 70명 규모인데요, 매일 기록하면 서류 양이 너무 많아질 것 같아서요.혹시 다른 요양원에서는 어떻게 하시는지 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-09
운영 질답
요양원 어르신 병원 외출 동행 시 급여 처리 기준 여쭤봅니다
요양원 사복인데요. 어르신 병원 외출 동행 관련 급여 처리 기준이 헷갈려서요.저희 요양원에서 어르신이 정기 외래 진료가 있을 때 직원이 동행하는 경우가 있는데요. 이때 외출 신청서 작성하고 급여를 중단하는 게 맞는 건지, 아니면 동행 서비스 형태로 청구할 수 있는 건지 기준이 명확하지 않아서요.외출 시간이 3~4시간 정도 될 때도 있어서 처리 방법이 궁금합니다. 다른 요양원에서는 어떻게 처리하시는지 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-08
운영 질답
요양원 수급자 사망 시 퇴소 서류 처리 절차 확인
요양원 사복인데요. 수급자 사망 시 퇴소 처리 절차 관련해서요.이번에 입원 중이시던 어르신이 돌아가셨는데요, 퇴소 서류 처리를 어떻게 해야 하는지 헷갈려서 여쭤봐요. 사망진단서 수령 후 공단에 퇴소 통보 기한이 정확히 며칠 이내인지, 급여 정지일은 사망일 기준인지 입원일 기준인지 확인이 필요해요.저희 요양원에서는 이런 케이스가 많지 않아서요... 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-05
자유게시판
요양원 직원 연차 계산 기준이 헷갈려서요
연차 관련해서 여쭤볼 게 있어서요.저희 요양원에서 요보 선생님 한 분이 이번에 입사 1년이 됐는데, 연차 개수 계산이 헷갈려서요. 입사일 기준인지 회계연도 기준인지요.지금까지는 회계연도 기준으로 해왔는데, 원장님이 이참에 입사일 기준으로 바꾸자고 하셔서요. 어떻게 바꾸면 되는 건지 찾아봐도 잘 모르겠더라고요. 다른 요양원은 어떻게 하시는지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-02
자유게시판
요양원 모니터링 기록지 양식 자체 제작 가능한가요
요양원 사복인데요.월별 모니터링 기록지를 지금은 공단 양식 그대로 쓰고 있는데, 저희 시설 정원 70명 규모에 맞게 자체 양식으로 수정해서 써도 되는지 궁금합니다.공단에서 따로 양식을 지정해두는 건지, 아니면 자율이라서 편한 대로 써도 되는지 기준이 어떻게 되나요?답변 부탁드립니다.
몽글
2026-06-01
자유게시판
요양원 5년차인데 퇴직금 계산 방법이 맞는지 모르겠어서요
안녕하세요, 요양원 사복인데요.직원 중에 올해로 5년 근무하신 요보님이 연말 즈음에 그만두실 것 같다고 하셔서요. 미리 퇴직금을 계산해보려는데 이분이 주 20시간짜리 시간제 계약이라 평균임금 계산 방법이 좀 헷갈리더라고요.평균임금 × 30일 × 근속연수 공식에서 시간제는 소정근로시간 기준으로 환산해서 계산하면 되는 건지요. 검색해봤는데 케이스마다 설명이 조금씩 달라서요. 비슷한 사례 해보신 분 계시면 조언 부탁드립니다.
몽글
2026-05-28
평가 질답
요양원 정기 평가 수급자 개별 서비스 계획 갱신 주기 여쭤봐요
안녕하세요. 요양원 사복인데요, 이번에 정기 평가 준비하면서 수급자 개별 서비스 계획서 갱신 주기 기준이 헷갈려서 여쭤봐요.평가지표 설명을 보면 상태 변화 시 수시로 갱신한다고 되어 있는데요, 정기적으로는 얼마 주기로 갱신해야 하는 건지 6개월인지 1년인지 헷갈려서요.저희 요양원은 정원 70명 규모인데 그동안 1년 주기로 해왔거든요. 혹시 6개월로 해야 하는 건지 답변 부탁드립니다.
몽글
2026-05-28
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전구 갈아 달라시는데 요보가 해도 되나요?
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인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
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마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~