민트초코님이 작성한 게시글 롱텀인포 민트초코 님이 작성한 게시글
자유게시판 방문요양 중에 어르신이 갑자기 쓰러지시면 저 혼자 뭐부터 해야 할까요
혼자 방문 다니다 보면 이런 상황이 제일 걱정되더라고요. 지난주 어르신 댁에서 혈압을 재드리다가 어지럽다고 하시면서 주저앉으신 적이 있었습니다.방문 중에는 혼자다 보니 보호자분께 연락드리기 전에 응급처치로 먼저 확인해야 할 순서가 궁금해서 여쭤봐요. 의식은 있으셨는데 식은땀을 많이 흘리셔서 걱정이 컸습니다.방문요양 다니시는 선생님들은 이런 상황 대비해서 따로 확인하시는 절차가 있으신가요? 저희 센터에서는 관련 매뉴얼을 따로 안내받은 적이 없어서 이번에 확인해두고 싶습니다. 조언 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-03
자유게시판 방문요양 RFID 태그 인식 자꾸 안 되는데 다들 그러시나요
안녕하세요, 또 글 올려요~ 롱텀 쪽 RFID 관련해서 여쭤보고 싶은 게 있어서요. 요 며칠 방문 시작할 때 어르신 댁 RFID 태그를 찍는데 인식이 잘 안 되고 계속 튕겨서요.같은 태그로 지난주까지는 문제없었는데 갑자기 이러니까 당황스럽더라구요. 재부팅도 해보고 앱도 껐다 켜봤는데 그때뿐이고 또 그러네요. 혹시 저처럼 겪으신 분 계실까요? 공단 쪽에 문의하면 빨리 해결되는지도 궁금하고요. 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-01
평가 질답 방문요양 현지조사 사전 준비 서류 목록
안녕하세요~올해 방문요양 평가 현지조사가 예정돼 있는데요, 사전에 어떤 서류를 준비해 두면 좋을지 정리가 필요해서 여쭤봐요.급여제공계획서, 욕구조사 서식, 모니터링 확인서는 기본이고, 서비스 제공기록지랑 종사자 교육 이수 관련 서류까지 챙겨야 하는 거 맞지요?혹시 현지조사 당일 기관에서 추가로 확인하는 항목이나 놓치기 쉬운 서류가 있으면 알려주시면 감사드릴게요. 저희 기관도 꼼꼼하게 준비하고 싶어서 여쭤봐요^^
민트초코 2026-06-25
질문&답변 수급자 모니터링 기록 주기 맞게 하고 있는 걸까요
안녕하세요. 방문요양 사회복지사인데요.수급자 모니터링 기록을 저희는 반기별로 하고 있는데 이게 맞는 건지 여쭤보고 싶어서요. 급여제공계획서 갱신 주기와 맞춰서 해야 하는 건지, 반기 1회로 충분한 건지요.현지조사 때 모니터링 기록지 주기 관련해서 지적받은 분 계신가요? 기준이 명확히 안 잡혀서요~~
민트초코 2026-06-22
평가 질답 방문요양 평가 때 급여제공일지 원본 보존 방법 질문드립니다
방문요양 평가 관련해서 여쭤봅니다.이번에 현장평가가 잡혔는데요, 급여제공일지 원본 파일 보존 방식이 궁금해서요. 저희 센터는 요양보호사가 현장에서 태블릿으로 기록 후 전자서명을 받는 방식인데, 평가 시 원본 파일은 프린트 출력본으로 갈음해도 되는 건지, 시스템 내 전자 원본을 화면으로 보여드려야 하는 건지 기준이 애매합니다.평가받으신 분들 혹시 어떻게 준비하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-06-16
평가 질답 방문요양 현장평가 때 급여제공계획서 희망이음 화면 확인 방식 문의
안녕하세요. 방문요양 현장평가를 앞두고 준비하다가 궁금한 점이 생겨서 글 올려요.평가 때 급여제공계획서를 평가관이 직접 희망이음 화면으로 확인하는 건가요, 아니면 출력본을 제출하면 되는 건가요? 저희는 희망이음에 계획서 등록은 해뒀는데 혹시 화면 확인이 기본이라면 출력본 준비가 따로 필요한지 몰라서요.평가 경험 있으신 분 있으시면 어떻게 준비하셨는지 알려주시면 정말 감사하겠습니다.
민트초코 2026-06-11
운영 질답 방문요양 수급자 이사 후 이용 지역 범위 기준이 궁금합니다
방문요양 센터에서 일하고 있는데요.이번에 수급자 한 분이 다음 달에 타 구로 이사를 하시게 됐습니다. 저희 센터 계속 이용이 가능한지 알아보려고요.방문요양은 방문 거리나 지역에 제한이 있다는 이야기를 들었는데, 같은 시(市) 안이면 괜찮은지 아니면 행정구 단위로 제한이 있는지 정확한 기준을 잘 모르겠어서요.혹시 비슷한 상황에서 처리해보신 분 있으시면 답변 주시면 감사합니다.
민트초코 2026-06-11
운영 질답 수급자 어르신 입원 기간 중 방문요양 중단 처리 어떻게 하시나요?
다름이 아니라 저희 센터 수급자분 한 분이 이번 주에 갑자기 내과 입원을 하셨어요.입원 기간이 2~3주 정도 될 것 같은데요, 이 기간 동안 방문요양 서비스를 중단 처리해야 하는 건지 아니면 그냥 해당 기간에 청구만 안 하면 되는 건지 헷갈려서요.희망이음에서 따로 신청을 해야 하는 건지도 궁금하고요. 비슷한 경우 처리해보신 분 계시면 절차 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-06-09
질문&답변 희망이음에서 방문요양 급여 현황 조회가 안 되는데 해결 방법 있으신가요
안녕하세요. 방문요양 사복인데요.희망이음 접속해서 방문요양 급여 현황 조회 화면을 열면 자꾸 "조회 결과가 없습니다"라고 나오는 오류가 생겨서요. 이번 달 제공 기록이 분명 있는 상태인데, 화면에 아무것도 안 뜨더라고요.다른 메뉴들은 다 정상적으로 보이는데 급여 현황 조회 쪽만 그런 것 같아요. 브라우저 캐시 삭제도 해보고 엣지에서 크롬으로 바꿔봤는데 증상이 똑같이 나오고요.주변 센터 선생님한테 여쭤보니 거기는 정상이라고 하셔서... 저희 센터만 그런 건지 공단 계정 문제인지 모르겠어요.같은 증상 겪으신 분 있으신가요? 해결 방법 아시는 분 답변 부탁드립니다.
민트초코 2026-06-05
자유게시판 희망이음 수급자 조회 오류 나시는 분 계세요
희망이음에서 수급자 정보 조회할 때 "조회할 수 없습니다" 오류가 계속 뜨는데, 저희만 이런 건지 여쭤봐요.오늘 오전부터 공단 시스템 접속은 되는데 수급자 탭에서만 오류가 나요. 공단에 문의하니 서버 점검 중이라고 하는데 다른 센터분들도 같은 상황이신가요? 오전 내내 이러니 청구 작업이 다 밀리고 있어서요...혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요?
민트초코 2026-06-02
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