민트초코님이 작성한 게시글 롱텀인포 민트초코 님이 작성한 게시글
자유게시판 태그 부착 위치, 현관문 아니어도 괜찮은지 여쭤봐요
방문요양 다니다 보면 태그 부착기 위치가 집마다 조금씩 다르더라고요.저는 지금까지 현관문 안쪽에 붙여진 걸 찍어왔는데, 이번에 새로 맡은 댁은 현관이 좁아서 그런지 신발장 쪽에 붙어 있었어요. 위치가 달라서 처음엔 당황했는데, 찍어보니 인식이나 청구에는 특별히 문제없이 잘 처리되더라고요.
민트초코 2026-09-02
자유게시판 롱텀 급여내역서 출력 안 되시는 분 계세요
저희는 방문요양센터인데 롱텀에서 특정 수급자 급여내역서를 출력하려고 하면 화면만 뜨고 PDF로 안 넘어가네요. 다른 수급자는 문제없이 되는데 이 한 분만 계속 이래요.브라우저 바꿔서도 해봤고 캐시 삭제도 해봤는데 그대로예요. 혹시 비슷하게 겪어보신 분 계신가요.지사에 문의하기 전에 저희 쪽 설정 문제인지 먼저 확인해보고 싶어서요.
민트초코 2026-09-01
질문&답변 롱텀 급여제공기록지 저장할 때 자꾸 오류 떠요
롱텀에서 급여제공기록지 입력하고 저장 누르면 '전송 실패'라고 뜨면서 안 넘어가요.같은 파일을 몇 번을 다시 입력해도 똑같아서 결국 오늘 오전 내내 그것만 붙잡고 있었어요.인터넷 문제인가 싶어서 와이파이도 다시 연결해봤는데 그대로더라고요. 혹시 저장 오류 겪어보신 분 있으면 어떻게 해결하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-08-21
자유게시판 롱텀 청구명세서 조회 오류, 이렇게 해결했어요
이번 달 청구 마감 앞두고 명세서 조회하는데 수급자 한 분 것만 계속 빈 화면으로 떠서 당황했어요.같은 계정으로 다른 분들은 다 잘 보이길래 이상하다 싶었는데, 알고 보니 그 수급자분 자격 갱신 처리가 하루 늦게 반영돼서 그런 거였더라고요.공단 쪽에 확인해보니 자격 갱신 다음 날부터는 정상 조회된다고 하네요.혹시 저처럼 특정 건만 안 뜨실 때는 자격 갱신 시점부터 한번 확인해보시면 좋을 것 같아요.
민트초코 2026-08-11
운영 질답 희망이음에서 특정 수급자만 급여내역 조회가 안 될 때 어떻게 하세요
롱텀에서 급여내역 조회하는데 이번 주부터 담당하는 수급자분 한 분만 유독 조회가 안 되네요.다른 수급자분들은 다 정상적으로 뜨는데 그 한 분만 화면이 하얗게 뜨면서 아무것도 안 나와요. 캐시도 지워보고 재로그인도 해봤는데 그대로였어요.공단 콜센터에 문의는 넣어놨는데 답변이 오려면 시간이 좀 걸릴 것 같아서요. 혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-08-07
자유게시판 방문간호 의뢰서 작성할 때 어떤 항목 꼼꼼히 보시나요
수급자님 상태 변화가 있어서 방문간호 의뢰서를 처음 작성해봤는데, 항목이 많다 보니 뭘 제일 신경 써서 써야 할지 감이 잘 안 잡히더라고요.저희는 최근 증상이랑 복용 중인 약 위주로 자세히 적고, 담당 간호사님 연락처까지 같이 남겼는데 이렇게 하니 확인 전화가 빨리 오더라고요.다른 곳은 의뢰서 작성할 때 특히 어떤 부분 신경 쓰시는지 궁금해요.
민트초코 2026-08-02
자유게시판 희망이음 앱에서 방문 사진 첨부가 자꾸 안 될 때 이렇게 했어요
희망이음 앱으로 방문 사진 올리는데 이번 주부터 유독 사진 첨부가 자꾸 실패해서 애먹었어요.용량이 큰 사진이라 그런가 싶어서 화질을 낮춰서 다시 찍어봤더니 그때는 바로 올라가더라고요. 와이파이보다는 데이터로 전환하고 다시 시도하니까 되는 경우도 있었어요.저처럼 사진 첨부에서 자꾸 막히시는 분들은 화질이나 네트워크부터 한 번씩 확인해보시면 좋을 것 같아요.
민트초코 2026-07-31
평가 질답 방문요양 평가 준비할 때 이동시간도 롱텀에 따로 기록하나요
방문요양 4년차인데요, 평가 준비하면서 헷갈리는 게 하나 생겨서 여쭤봐요.어르신 댁 사이 이동시간이 긴 날이 종종 있는데, 이걸 롱텀에 따로 남겨야 하는지 그냥 방문 시간만 찍으면 되는 건지 모르겠어요. 저희는 지금까지 이동시간은 따로 기록 안 하고 방문 시작·종료만 태그로 남겼거든요.혹시 평가 때 이동거리나 이동시간 관련 자료를 따로 요구받으신 분 계신가요? 있다면 어떤 자료로 준비하셨는지 궁금합니다.
민트초코 2026-07-28
질문&답변 롱텀에서 입력해둔 방문 일정이 갑자기 사라져요
롱텀에서 다음 주 방문 일정을 미리 입력해뒀는데 오늘 확인해보니 며칠 치가 통째로 사라져 있었어요.재입력해도 새로고침하면 또 없어지는 증상이 반복돼서 이번 주 내내 종이에 따로 적어두고 있어요. 혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-23
자유게시판 장마철 어르신 무릎 통증 호소 다들 어떠세요
방문 다니다 보면 요즘 부쩍 느끼는 게 있는데요, 장마철 되니까 어르신들이 무릎이랑 허리 시리다는 말씀을 많이 하시네요.비 오는 날은 유독 더 하신 것 같고 습도 때문인지 관절이 뻣뻣하다고 하시는 분도 계세요. 온찜질 말고 다른 관리 방법 아시는 분 있으면 여쭤보고 싶어서요.저희는 방문 갈 때마다 다리를 잠깐씩 주물러드리는 정도인데 더 나은 방법 있으면 알려주시면 감사하겠습니다~
민트초코 2026-07-07
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