민트초코님이 작성한 게시글 롱텀인포 민트초코 님이 작성한 게시글
운영 질답 희망이음에서 특정 수급자만 급여내역 조회가 안 될 때 어떻게 하세요
롱텀에서 급여내역 조회하는데 이번 주부터 담당하는 수급자분 한 분만 유독 조회가 안 되네요.다른 수급자분들은 다 정상적으로 뜨는데 그 한 분만 화면이 하얗게 뜨면서 아무것도 안 나와요. 캐시도 지워보고 재로그인도 해봤는데 그대로였어요.공단 콜센터에 문의는 넣어놨는데 답변이 오려면 시간이 좀 걸릴 것 같아서요. 혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-08-07
자유게시판 방문간호 의뢰서 작성할 때 어떤 항목 꼼꼼히 보시나요
수급자님 상태 변화가 있어서 방문간호 의뢰서를 처음 작성해봤는데, 항목이 많다 보니 뭘 제일 신경 써서 써야 할지 감이 잘 안 잡히더라고요.저희는 최근 증상이랑 복용 중인 약 위주로 자세히 적고, 담당 간호사님 연락처까지 같이 남겼는데 이렇게 하니 확인 전화가 빨리 오더라고요.다른 곳은 의뢰서 작성할 때 특히 어떤 부분 신경 쓰시는지 궁금해요.
민트초코 2026-08-02
자유게시판 희망이음 앱에서 방문 사진 첨부가 자꾸 안 될 때 이렇게 했어요
희망이음 앱으로 방문 사진 올리는데 이번 주부터 유독 사진 첨부가 자꾸 실패해서 애먹었어요.용량이 큰 사진이라 그런가 싶어서 화질을 낮춰서 다시 찍어봤더니 그때는 바로 올라가더라고요. 와이파이보다는 데이터로 전환하고 다시 시도하니까 되는 경우도 있었어요.저처럼 사진 첨부에서 자꾸 막히시는 분들은 화질이나 네트워크부터 한 번씩 확인해보시면 좋을 것 같아요.
민트초코 2026-07-31
평가 질답 방문요양 평가 준비할 때 이동시간도 롱텀에 따로 기록하나요
방문요양 4년차인데요, 평가 준비하면서 헷갈리는 게 하나 생겨서 여쭤봐요.어르신 댁 사이 이동시간이 긴 날이 종종 있는데, 이걸 롱텀에 따로 남겨야 하는지 그냥 방문 시간만 찍으면 되는 건지 모르겠어요. 저희는 지금까지 이동시간은 따로 기록 안 하고 방문 시작·종료만 태그로 남겼거든요.혹시 평가 때 이동거리나 이동시간 관련 자료를 따로 요구받으신 분 계신가요? 있다면 어떤 자료로 준비하셨는지 궁금합니다.
민트초코 2026-07-28
질문&답변 롱텀에서 입력해둔 방문 일정이 갑자기 사라져요
롱텀에서 다음 주 방문 일정을 미리 입력해뒀는데 오늘 확인해보니 며칠 치가 통째로 사라져 있었어요.재입력해도 새로고침하면 또 없어지는 증상이 반복돼서 이번 주 내내 종이에 따로 적어두고 있어요. 혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-23
자유게시판 장마철 어르신 무릎 통증 호소 다들 어떠세요
방문 다니다 보면 요즘 부쩍 느끼는 게 있는데요, 장마철 되니까 어르신들이 무릎이랑 허리 시리다는 말씀을 많이 하시네요.비 오는 날은 유독 더 하신 것 같고 습도 때문인지 관절이 뻣뻣하다고 하시는 분도 계세요. 온찜질 말고 다른 관리 방법 아시는 분 있으면 여쭤보고 싶어서요.저희는 방문 갈 때마다 다리를 잠깐씩 주물러드리는 정도인데 더 나은 방법 있으면 알려주시면 감사하겠습니다~
민트초코 2026-07-07
자유게시판 방문요양 중에 어르신이 갑자기 쓰러지시면 저 혼자 뭐부터 해야 할까요
혼자 방문 다니다 보면 이런 상황이 제일 걱정되더라고요. 지난주 어르신 댁에서 혈압을 재드리다가 어지럽다고 하시면서 주저앉으신 적이 있었습니다.방문 중에는 혼자다 보니 보호자분께 연락드리기 전에 응급처치로 먼저 확인해야 할 순서가 궁금해서 여쭤봐요. 의식은 있으셨는데 식은땀을 많이 흘리셔서 걱정이 컸습니다.방문요양 다니시는 선생님들은 이런 상황 대비해서 따로 확인하시는 절차가 있으신가요? 저희 센터에서는 관련 매뉴얼을 따로 안내받은 적이 없어서 이번에 확인해두고 싶습니다. 조언 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-03
자유게시판 방문요양 RFID 태그 인식 자꾸 안 되는데 다들 그러시나요
안녕하세요, 또 글 올려요~ 롱텀 쪽 RFID 관련해서 여쭤보고 싶은 게 있어서요. 요 며칠 방문 시작할 때 어르신 댁 RFID 태그를 찍는데 인식이 잘 안 되고 계속 튕겨서요.같은 태그로 지난주까지는 문제없었는데 갑자기 이러니까 당황스럽더라구요. 재부팅도 해보고 앱도 껐다 켜봤는데 그때뿐이고 또 그러네요. 혹시 저처럼 겪으신 분 계실까요? 공단 쪽에 문의하면 빨리 해결되는지도 궁금하고요. 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-07-01
평가 질답 방문요양 현지조사 사전 준비 서류 목록
안녕하세요~올해 방문요양 평가 현지조사가 예정돼 있는데요, 사전에 어떤 서류를 준비해 두면 좋을지 정리가 필요해서 여쭤봐요.급여제공계획서, 욕구조사 서식, 모니터링 확인서는 기본이고, 서비스 제공기록지랑 종사자 교육 이수 관련 서류까지 챙겨야 하는 거 맞지요?혹시 현지조사 당일 기관에서 추가로 확인하는 항목이나 놓치기 쉬운 서류가 있으면 알려주시면 감사드릴게요. 저희 기관도 꼼꼼하게 준비하고 싶어서 여쭤봐요^^
민트초코 2026-06-25
질문&답변 수급자 모니터링 기록 주기 맞게 하고 있는 걸까요
안녕하세요. 방문요양 사회복지사인데요.수급자 모니터링 기록을 저희는 반기별로 하고 있는데 이게 맞는 건지 여쭤보고 싶어서요. 급여제공계획서 갱신 주기와 맞춰서 해야 하는 건지, 반기 1회로 충분한 건지요.현지조사 때 모니터링 기록지 주기 관련해서 지적받은 분 계신가요? 기준이 명확히 안 잡혀서요~~
민트초코 2026-06-22
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