민트초코님이 작성한 게시글 롱텀인포 민트초코 님이 작성한 게시글
자유게시판 서명란에 다른 분 성함 잘못 들어갔을 때 정정 방법
저희 방문요양센터에서 이용자분 서명란에 다른 분 성함이 잘못 들어가서 전산으로 수정이 되는지 여쭤봐요.이미 전송까지 끝난 건이라 관리자한테 여쭤봤는데 본인도 확실친 않다고 하셔서요. 화면에서 서명란만 따로 고치는 기능이 있는지, 아니면 출력해서 정정선 긋고 다시 서명받아야 하는지 헷갈려서요.같은 경우 겪어보신 분 계시면 처리 순서가 어떻게 되는지 궁금합니다.
민트초코 2026-09-22
질문&답변 업무수행일지 PC 전송 뒤 서명과 보관이 헷갈립니다
업무수행일지를 PC로 전송한 뒤 내용을 수정하고 시설장 서명까지 마친 경우에도 출력본을 따로 보관해야 하는지 궁금합니다.수급자·요양보호사·사회복지사 서명이 전산에 남는 구조인지, 수정한 뒤 기존 서명을 다시 받아야 하는지는 어떤 전송 방식인지에 따라 달라지는지도 알고 싶습니다.
민트초코 2026-09-17
질문&답변 5등급 인지활동형 업무수행일지 기록 범위
5등급 인지활동형 방문요양 업무수행일지를 작성할 때 기록 범위가 헷갈립니다.인지자극활동과 일상생활 함께하기를 제공한 날에는 그날 실제로 진행한 내용을 날짜별로 적는지, 한 달 동안 제공한 내용을 모아서 적는지 궁금합니다. 같은 수급자라도 날마다 활동 내용이 달라질 수 있는데, 계획서에 적힌 활동명과 당일 수행 내용을 어느 정도로 나누어 기록하시는지도 알고 싶습니다.서비스 제공일이 일정하지 않은 경우에도 기록 방식은 같은지, 업무수행일지에는 활동 내용만 남기는지 어르신의 반응이나 다음 방문 때 이어갈 사항까지 함께 적는지 현장 기준을 듣고 싶습니다. 특히 활동을 진행했다는 사실만 적으면 되는지, 어떤 방식으로 참여했는지와 결과까지 적어야 하는지 구분이 어렵습니다. 인지자극활동과 일상생활 함께하기가 같은 날 이어진 경우 두 내용을 한 칸에 함께 적는지 나누는지도 헷갈립니다.
민트초코 2026-09-17
질문&답변 희망이음 재직정보 갱신이 안 돼요
희망이음에서 재직정보 갱신하려는데 저장 버튼을 눌러도 계속 처리중으로만 뜨고 넘어가질 않아요.같은 파일로 어제는 됐었는데 오늘 아침부터 이러네요. 캐시 삭제하고 다시 로그인도 해봤는데 똑같아요. 비슷한 증상 겪으신 분 계신가요.
민트초코 2026-09-04
자유게시판 태그 부착 위치, 현관문 아니어도 괜찮은지 여쭤봐요
방문요양 다니다 보면 태그 부착기 위치가 집마다 조금씩 다르더라고요.저는 지금까지 현관문 안쪽에 붙여진 걸 찍어왔는데, 이번에 새로 맡은 댁은 현관이 좁아서 그런지 신발장 쪽에 붙어 있었어요. 위치가 달라서 처음엔 당황했는데, 찍어보니 인식이나 청구에는 특별히 문제없이 잘 처리되더라고요.
민트초코 2026-09-02
자유게시판 롱텀 급여내역서 출력 안 되시는 분 계세요
저희는 방문요양센터인데 롱텀에서 특정 수급자 급여내역서를 출력하려고 하면 화면만 뜨고 PDF로 안 넘어가네요. 다른 수급자는 문제없이 되는데 이 한 분만 계속 이래요.브라우저 바꿔서도 해봤고 캐시 삭제도 해봤는데 그대로예요. 혹시 비슷하게 겪어보신 분 계신가요.지사에 문의하기 전에 저희 쪽 설정 문제인지 먼저 확인해보고 싶어서요.
민트초코 2026-09-01
질문&답변 롱텀 급여제공기록지 저장할 때 자꾸 오류 떠요
롱텀에서 급여제공기록지 입력하고 저장 누르면 '전송 실패'라고 뜨면서 안 넘어가요.같은 파일을 몇 번을 다시 입력해도 똑같아서 결국 오늘 오전 내내 그것만 붙잡고 있었어요.인터넷 문제인가 싶어서 와이파이도 다시 연결해봤는데 그대로더라고요. 혹시 저장 오류 겪어보신 분 있으면 어떻게 해결하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-08-21
자유게시판 롱텀 청구명세서 조회 오류, 이렇게 해결했어요
이번 달 청구 마감 앞두고 명세서 조회하는데 수급자 한 분 것만 계속 빈 화면으로 떠서 당황했어요.같은 계정으로 다른 분들은 다 잘 보이길래 이상하다 싶었는데, 알고 보니 그 수급자분 자격 갱신 처리가 하루 늦게 반영돼서 그런 거였더라고요.공단 쪽에 확인해보니 자격 갱신 다음 날부터는 정상 조회된다고 하네요.혹시 저처럼 특정 건만 안 뜨실 때는 자격 갱신 시점부터 한번 확인해보시면 좋을 것 같아요.
민트초코 2026-08-11
운영 질답 희망이음에서 특정 수급자만 급여내역 조회가 안 될 때 어떻게 하세요
롱텀에서 급여내역 조회하는데 이번 주부터 담당하는 수급자분 한 분만 유독 조회가 안 되네요.다른 수급자분들은 다 정상적으로 뜨는데 그 한 분만 화면이 하얗게 뜨면서 아무것도 안 나와요. 캐시도 지워보고 재로그인도 해봤는데 그대로였어요.공단 콜센터에 문의는 넣어놨는데 답변이 오려면 시간이 좀 걸릴 것 같아서요. 혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결방법 아시는 분 부탁드립니다.
민트초코 2026-08-07
자유게시판 방문간호 의뢰서 작성할 때 어떤 항목 꼼꼼히 보시나요
수급자님 상태 변화가 있어서 방문간호 의뢰서를 처음 작성해봤는데, 항목이 많다 보니 뭘 제일 신경 써서 써야 할지 감이 잘 안 잡히더라고요.저희는 최근 증상이랑 복용 중인 약 위주로 자세히 적고, 담당 간호사님 연락처까지 같이 남겼는데 이렇게 하니 확인 전화가 빨리 오더라고요.다른 곳은 의뢰서 작성할 때 특히 어떤 부분 신경 쓰시는지 궁금해요.
민트초코 2026-08-02
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