득이님이 작성한 게시글 롱텀인포 득이 님이 작성한 게시글
폐업 질답 방문요양센터 폐업 신고 후 지정취소까지 기간이 얼마나 걸리나요
안녕하세요. 저희 방문요양센터가 폐업 절차를 진행 중인데요, 여쭤볼 게 있어서 글 올립니다.시군구에 폐업 신고를 접수하면 실제로 장기요양기관 지정이 취소 처리되기까지 기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다.처리 기간 동안에도 기존 수급자 서비스는 계속 제공해야 하는 건
득이 2026-06-24
질문&답변 수급자 당일 입원하면 방문요양 기록지 어떻게 처리하세요
방문요양센터 운영하고 있는데요.수급자분이 서비스 제공 당일 갑자기 입원하게 되는 경우 방문요양 기록지 처리를 어떻게 하시는지 여쭤보고 싶어서요.저희 센터는 수급자가 현재 80명대 중반 정도 되거든요. 요보 선생님도 50여 명 운영하다 보니 한 달에 두세 건 정도는 당일 입원 상황이 생기더라구요. 그때마다 처리 방법이 어떻게 해야 하나 좀 헷갈려서 이번 기회에 제대로 정리해두고 싶어서 글 올립니다.케이스별로 여쭤볼게요.첫 번째는 선생님이 아직 출발 전인데 가족분한테 입원 연락이 먼저 온 경우예요. 이럴 땐 서비스 자체가 안 이루어진 거라 기록지를 공란으로 두고 청구에서 빼면 되는 건지, 아니면 뭔가 별도로 기재를 해둬야 하는지 모르겠어요.두 번째는 선생님이 이미 방문해서 서비스 중이었는데 입원 소식을 듣고 조기 종료한 경우예요. 이때는 실제로 서비스가 일부 제공된 거잖아요. 그 부분만큼만 기록지에 적고 청구할 수 있는 건지, 아니면 그날 분은 통째로 청구 제외하시는지 궁금합니다.공단 매뉴얼에서는 명확하게 안 나와 있는 것 같아서요. 현지조사 때 이런 케이스 지적받으신 분 있으시면 말씀 부탁드립니다. 원장님들 경험 공유 부...
득이 2026-06-23
자유게시판 가족 그리워하시는 어르신 정서지지 방법 공유해요
방문요양 7년 운영하면서 느낀 건데요.혼자 지내시는 시간이 길다 보니 가족 보고 싶어하시는 어르신들이 많으세요. 특히 저희 수급자 중 한 분은 방문 가면 늘 우리 아들은 왜 안 오나를 반복하시거든요.요보 선생님들께는 곁에 앉아 손 잡아드리고 어르신 젊었을 때 이야기를 여쭤보시라고 해요. 그러면 잠시라도 가족 생각을 덜 하시는 것 같더라고요. 옛날 사진이 있으면 같이 보면서 이야기 나누는 것도 좋고요.7년 운영하면서도 이게 정답이 있는 게 아니라 그때그때 달라서 늘 고민이에요... 다른 원장님들이나 선생님들은 어떻게 하시는지 경험 나눠주실 수 있을까요?
득이 2026-06-23
창업 질답 방문요양 창업 초기 수급자 처음 어떻게 모집하셨나요
방문요양센터 운영하고 있는데요~~창업 초기에 수급자를 처음 어떻게 모집하셨는지 여쭤보려고 합니다. 저는 7년 전 처음 문을 열었을 때 거의 아무것도 모르는 상태로 시작했거든요.처음에 수급자분이 1~2명씩 늘어날 때가 얼마나 조마조마했는지... 지금은 80명대 관리하고 있지만, 그때는 3개월이 지나도록 10명도 안 됐던 적이 있었어요.병원이나 복지관 연계, 케어매니저 소개, 지인 소개 등 방법이 있을 텐데, 처음에 특히 어떤 방법이 효과적이었는지 원장님들 경험 부탁드립니다.
득이 2026-06-22
폐업 질답 방문요양 양도양수 시 기존 기록지·계약서 인계 방법 여쭤봅니다
방문요양센터 운영하고 있는데요, 올해 하반기 중으로 센터 양도를 검토하고 있습니다. 개인 사정으로 운영 지속이 어려워져서요.저희 센터는 현재 수급자를 80명대 관리하고 있고, 요양보호사 선생님도 50명 정도 계세요. 이 규모로 양도를 진행할 때 구체적으로 어떤 서류를 어떻게 넘겨야 하는지가 잘 정리가 안 됩니다.지금까지 작성한 급여제공기록지, 이용계약서, 수급자 인적사항 서류들을 양수자 측에 그대로 인계해도 되는 건지, 아니면 개인정보 보호 관련해서 수급자분들이나 보호자분들께 별도로 동의를 받아야 하는 건지 기준을 찾기 어렵네요.또 공단과 지자체에는 양도 신고를 언제 하는 건지, 양도 완료 전인지 후인지도 궁금합니다.비슷한 경험 있으신 원장님들 조언 부탁드립니다.
득이 2026-06-17
자유게시판 식사 거부 어르신 대응 우리 센터 방법 공유~~
방문요양 7년 운영하면서 식사 거부 어르신 사례가 꽤 많았는데, 효과 있었던 방법 몇 가지 공유해볼게요.치매 진행되신 분들 특히 식사 환경 자체를 먼저 바꿔보는 게 좋더라고요. TV 끄고 조용한 분위기 만들어드리고, 어르신이 예전에 좋아하시던 반찬 위주로 소량씩 자주 드리는 방식으로요.거부감이 심하실 때는 무리하게 드시게 하는 것보다 잠깐 쉬었다가 다시 시도하는 게 낫더라고요. 강제로 드시려 하면 오히려 거부감만 더 커지더라고요 ㅠㅠ요보 선생님들 교육할 때도 이 부분 꼭 강조하는데, 결국 어르신 리듬 맞춰드리고 편안한 분위기 만들어드리는 게 핵심인 것 같아요. 우리 센터는 이렇게 하고 있는데, 다른 분들은 어떻게 하시나요~~
득이 2026-06-17
운영 질답 방문요양 요양보호사 건강검진 비용 사업주 부담인가요
안녕하세요. 방문요양 운영하는 입장에서 여쭤볼게요.재직 중인 요양보호사들 정기 건강검진 비용을 사업주가 부담해야 하는 건지요. 채용할 때는 건강검진서 제출 요구하는데, 재직 중 정기 건강검진은 회사에서 별도로 실시해야 하는 건지 아니면 국민건강보험 일반검진으로 갈음해도 되는 건지 헷갈려서요.저희는 요보 수가 50명 정도 돼서 비용이 제법 돼요. 근로기준법이나 산업안전보건법 기준으로 어떻게 처리하시는지 경험 공유 부탁드려요.
득이 2026-06-10
운영 질답 급여제공계획서 갱신 주기 어떻게 하세요
안녕하세요. 방문요양 운영하고 있습니다.최근에 수급자 이용 중단 관련해서 처리한 사례들 정리해서 올려봅니다.저희 기관 수급자 80여 명 중에 이번 달에 3분이 이용 중단 처리됐는데, 각 상황이 조금씩 달랐습니다. 한 분은 병원 입원으로 일시 중단이었고, 또 한 분은 가족이 직접 케어하겠다고 자진 중단, 마지막 한 분은 등급 재판정 신청 중에 이용을 멈추신 경우였어요.처리 과정에서 공통으로 챙겨야 할 게 있었는데, 먼저 수급자 본인 또는 보호자 서명이 들어간 이용 중단 동의서가 반드시 있어야 하고요. 희망이음에 중단 처리 입력을 해당 급여 제공 마지막 날 기준으로 맞춰야 합니다. 저희가 처음에 날짜를 이틀 늦게 처리했다가 감산 위험이 있다는 얘기 들어서 수정했었어요.입원 중단 케이스는 퇴원 후 재이용 시 서류를 새로 써야 하는지 문의가 많으셔서 확인해봤는데, 중단 기간이 30일 이내면 급여계약서 재작성 없이 재개 가능하고 30일 초과면 새로 써야 한다는 지침이 있더라고요. 현지조사 때 이 부분 자주 지적된다고 들었으니 참고하세요.수급자 중단 시에도 급여명세서에 중단 사유 기재하는 칸 챙기시고, 보호자에게 사전 안내 통보한 기록도 ...
득이 2026-06-08
창업 질답 방문요양 개설 첫해 급여제공기록 관리 경험 공유
방문요양센터 운영하고 있는데요~~개설 첫해에 서류 관리 때문에 꽤 고생을 했어요. 특히 급여제공기록지 관리가 처음엔 체계가 없으니까 매달 청구할 때마다 빠진 서류가 나오더라고요.저는 이렇게 정리했어요. 수급자별로 폴더를 만들고, 안에는 급여제공계획서 → 표준약관 → 급여계약서 → 일자별 기록지 순으로 파일링했어요. 요보 선생님들이 방문 후 바로 제출하도록 처음부터 습관을 잡아두는 게 핵심이었어요.청구 마감일 일주일 전에 미제출 기록지가 있는지 리스트로 확인하는 루틴을 만들었더니 이후로 빠지는 서류가 거의 없어졌어요. 요보가 50명 이상 되면 이런 루틴이 없으면 나중에 수습하기 힘들더라고요.창업 준비 중이신 분들 참고하세요^^
득이 2026-06-05
운영 질답 방문요양 인건비 가산 신청 관련 여쭤봅니다
방문요양센터 운영하고 있는데요~~다름이 아니라 인건비 가산 관련해서 여쭤보고 싶어서요. 저희 센터는 수급자 80명대를 관리하고 있고, 요양보호사는 50명 정도 운영 중입니다. 작년에는 인건비 가산 부분을 제대로 챙기지 못했는데, 올해 초에 다른 방문요양 운영하시는 분한테서 가산 신청 꼭 챙기라는 이야기를 여러 번 들었거든요. 그래서 이번에 처음으로 제대로 준비해보려고 하는데, 준비하다 보니 궁금한 점이 한두 가지가 아니네요.공단 담당자한테 기본적인 내용은 들었는데, 들을 때마다 설명이 조금씩 달라서 정확히 어떻게 해야 하는지 헷갈리는 부분들이 있어서요. 실제로 운영하시는 분들 경험을 좀 여쭤봐도 될까 해서 글 올립니다.1. 가산 신청 요건 중에 요양보호사 1인당 월 일정 시간 이상 근무 조건이 있다고 하던데, 그 기준 시간이 정확히 얼마인가요? 저희는 시간제 요보 비중이 많아서 한 달에 60~80시간 근무하시는 분들이 절반 이상이거든요. 이런 경우에는 가산 적용이 안 되는 건지 여쭤봐도 될까요?2. 신청 시점이 해당 월 급여 청구 전인지 청구 후인지가 헷갈립니다. 공단 안내서에는 청구와 동시에 신청한다고 되어 있는 것 같은데, 실제...
득이 2026-06-04
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