느림보달팽님이 작성한 게시글 롱텀인포 느림보달팽 님이 작성한 게시글
운영 질답 수급자 어르신 장기결석 기간 중에 급여제공 기록지 작성 방법 질문
안녕하세요~ 주야간보호 사회복지사로 근무하고 있는데요, 수급자분이 입원하셔서 장기 결석 상태가 되셨습니다. 2주 넘게 이용을 못 하셨는데 이 기간에 급여제공 기록지 작성을 어떻게 해야 하는지 몰라서요.지침서를 찾아봤는데 장기결석 어르신에 대한 청구 기준이나 기록지 작성 방법이 자세하게 나와 있지 않더라고요. 공단 콜센터에 물어보니까 담당자마다 답변이 좀 다른 것 같고, 저는 지금 청구 전에 확실히 정리해두고 싶어서 여기 여쭤봅니다.구체적으로 궁금한 점은... 입원 중인 어르신은 기록지에 결석으로 표기만 하면 되는 건지, 아니면 아예 청구 자체를 하면 안 되는 건지 헷갈립니다. 주야간보호 급여를 매월 일수 기준으로 청구하는데 결석 일수를 제외하고 청구하는 거면 기록지도 그 날짜만 작성하면 되는 건가요? 아니면 결석 일자 포함해서 다 작성하고 실제 출석 일수만 청구하는 건지 궁금합니다.같은 상황 겪으신 분들 계시면 어떻게 처리하셨는지 공유해주시면 정말 감사합니다^^
느림보달팽 2026-06-10
질문&답변 주간보호 급여제공기록지 서명 못 받은 경우 처리 방법이요
안녕하세요. 다름이 아니라요, 급여제공기록지 서명 관련해서 여쭤볼 게 있어서 글 올려요.저희 센터는 정원 25명 규모의 주간보호인데요, 어르신들 급여제공기록지에 매일 직접 서명을 받고 있거든요. 그런데 가끔 어르신이 병원 진료나 외출로 잠깐 자리를 비우셨다가 귀소하시는 경우가 생기더라고요. 이때 오전 서명을 그냥 못 받고 넘어가게 되는데, 나중에 어르신이 돌아오신 뒤에 그때 서명을 받으면 되는 건지, 아니면 그날 이용은 하셨으니까 보호자 서명으로 대체해도 되는 건지 기준이 헷갈려서요.또 치매가 심하신 어르신 중에 서명 자체를 못 하시는 분들도 계시거든요. 저희 센터에서는 지금 그런 분들은 보호자 위임장 받아서 보호자가 대신 서명하는 방식으로 처리하고 있는데요. 이게 정석인 건지, 아니면 도장 같은 걸로 대체가 가능한 건지 확신이 없어서요 ㅠㅠ 원장님한테도 여쭤봤는데 원장님도 정확하게는 잘 모르신다고 하시더라고요.만약 보호자 서명이 원칙이라면, 보호자분이 연락이 잘 안 되시거나 멀리 계신 경우는 어떻게 처리하시는지도 궁금합니다. 저희 센터에 독거 어르신이 몇 분 계셔서 보호자 방문이 잘 안 되거든요.서명을 못 받은 회...
느림보달팽 2026-06-09
질문&답변 주간보호 인지활동 프로그램 기록지 작성 문의드려요
다름이 아니라요, 인지활동형 프로그램 기록 관련해서 여쭤봐도 될까요~저희 센터는 정원 25명 소형 주간보호인데요, 최근에 원장님이 인지활동형 급여 적용 대상을 확대해 보자고 하셔서요. 현재는 치매 어르신 몇 분만 인지활동형으로 급여를 제공하고 있는데, 기록지 관련해서 명확히 모르는 부분이 생겨서 글 올려봐요.공단 지침을 찾아보긴 했는데 설명이 딱딱하게 쓰여 있어서 실무에서 실제로 어떻게 쓰시는지가 더 궁금하더라고요...첫 번째로, 인지활동형 프로그램 기록지가 일반 치료적 레크리에이션 기록이랑 별도로 작성해야 하는 건지요. 저희는 지금까지 하나로 통합해서 쓰고 있었는데, 이게 평가 때 지적받을 수 있는 부분인지 걱정이 돼서요.두 번째로, 기록지에 꼭 들어가야 하는 필수 항목이 뭔지도 궁금해요. 어르신 성함, 날짜, 프로그램 내용, 참여도 정도는 넣고 있는데 더 챙겨야 할 부분이 있을까요?주간보호 쪽 인지활동형 프로그램 운영 경험 있으신 선생님들, 실무에서 쓰시는 기록 방식이나 팁 같은 거 알려주시면 정말 도움이 될 것 같아요. 선배님들 조언 부탁드립니다.
느림보달팽 2026-06-04
운영 질답 어르신 낙상 발생 후 보호자 통보 타이밍이 궁금합니다
다름이 아니라요~주간보호에서 사복으로 일한 지 1년이 좀 안 됐는데요. 오늘 오후에 어르신 한 분이 화장실에서 미끄러지셨어요. 크게 다치신 건 아닌데 작은 멍이 드셨고요.이런 경우 보호자분께 연락드리는 타이밍이 궁금한데요. 바로 전화드리는 게 맞는지, 아니면 퇴소 시간에 구두로 말씀드리면 되는 건지요. 담당 선생님이 자리를 비우셔서 혼자 판단해야 하는 상황이 됐거든요...선배님들 조언 부탁드립니다.
느림보달팽 2026-06-04
질문&답변 주간보호에서 어르신 외출 동의서 관련 여쭤봐요~
안녕하세요, 주간보호 사복인데요~~다름이 아니라요, 저희 센터에서 어르신이 외출하실 때 외출 동의서 관련해서 여쭤보고 싶어서 글 올려요.저희 센터는 정원 25명 소형 주간보호인데요, 지금까지는 어르신이 외출하실 때 보호자분께 전화해서 구두로 확인하고, 외출 동의서에 서명을 받는 방식으로 해왔거든요. 그런데 최근에 원장님이 서식을 한번 점검해보자고 하셔서, 다른 센터들은 어떻게 하시는지 궁금해졌어요.지금 저희 서식에는 외출 목적, 동행자 여부, 귀소 예정 시간 정도만 들어가 있는데요, 혹시 평가 대비해서 꼭 포함시켜야 하는 항목이 따로 있나요? 평가 때 이 부분으로 지적받으신 분 계시면 어떤 내용이 문제였는지 알 수 있으면 정말 도움이 될 것 같아요...그리고 외출 중에 사고가 발생했을 때 책임 소재 관련 문구를 동의서에 포함시켜야 하는지도 헷갈려서요. 저희 원장님은 넣어야 한다고 하시는데, 막상 어떻게 표현해야 할지 모르겠더라고요. ㅠㅠ보호자가 멀리 계셔서 직접 센터에 오기 어려울 때는 전자서명으로 대체하는 것도 가능한가요? 아니면 팩스로 받는 게 일반적인지도 궁금합니다.
느림보달팽 2026-06-01
운영 질답 주간보호 어르신 낙상 사고 시 내부 보고서 작성 어떻게 하시나요
안녕하세요~~오늘 어르신 한 분이 화장실 다녀오시다가 살짝 미끄러지셨는데요. 다행히 크게 다치진 않으셨고 보호자님께는 바로 연락드렸어요.그런데 내부 사고 보고서는 어떻게 작성해야 하는지 확실히 몰라서요. 저희 센터에 낙상 관련 양식이 따로 없는 것 같아서 일반 사고보고서에 작성했는데, 이게 맞는 건지... 공단 신고나 다른 서류도 필요한지도 모르겠어요ㅠㅠ선배님들 어떻게 처리하시는지 조언 부탁드립니다.
느림보달팽 2026-05-29
운영 질답 주간보호 결석 당일 청구 처리 방법 문의드립니다
안녕하세요~~ 주간보호 신입 사복으로 일한 지 거의 1년이 됐는데요, 아직도 헷갈리는 부분이 있어서 여쭤봅니다.어르신이 당일 아침에 갑자기 컨디션이 안 좋으셔서 결석하시는 경우가 종종 있는데, 이 때 청구는 어떻게 처리하는 게 맞는지요? 저희는 결석이면 청구 불가라고 알고 있었는데, 입원 등 부득이한 사유가 있으면 예외 처리가 가능하다는 얘기를 들은 것 같아서요.공단 자료를 찾아봤는데 정확한 기준이 잘 안 나와서요. 실무에서 어떻게 처리하고 계신지 알려주시면 감사하겠습니다~~
느림보달팽 2026-05-27
운영 질답 주간보호 급식비 수납 장부 처리 방식 여쭤봐요
안녕하세요.주간보호 센터 급식비 수납 관련 장부 처리 방식을 여쭤보고 싶어서요.저희 센터는 급식비를 별도로 받고 있는데, 요양급여와 같은 장부에 합산 관리하는 건지따로 분리해서 관리해야 하는 건지 지자체 담당 공무원분이 별도 장부 관리가 필요하다고 하시더라고요.혹시 급식비 전용 수납대장을 별도로 작성하시는 분 계신가요?공단 표준 양식이 있는지도 모르겠어서요.
느림보달팽 2026-05-23
자유게시판 어르신들끼리 다투실 때 어떻게 대처하시나요?
안녕하세요, 또 글 올려요~다름이 아니라요... 요즘 저희 센터 어르신들 사이 상황 때문에 걱정이 되어서 글 올립니다.저희 센터는 정원 25명인 소형 주간보호인데요, 두 분 어르신이 얼마 전부터 사이가 영 안 좋아지셨어요. 딱히 큰 다툼이 있었던 건 아닌데, 한 분이 식사 자리에서 자꾸 다른 분 말에 끼어드시거나 눈총을 주시는 상황이에요. 다른 어르신들도 그 분위기를 눈치채시는지 프로그램 시간에 좀 어색해지는 경우가 생겼고요.일단 자리 배치를 나눠드리긴 했는데, 그것만으로 충분한 조치인지 잘 모르겠어요. 이런 상황을 보호자분들한테 말씀드려야 하는지도 고민이 되고요. 말씀드리면 괜히 걱정만 드리는 건 아닐까 싶기도 하고, 그렇다고 안 말씀드리자니 나중에 어르신이 집에서 말씀하실 수도 있고...기록 부분도 헷갈려서요. 이런 어르신 간 갈등 상황을 일지에 어떻게 남기시는지도 궁금합니다. 원만한 관계 유지 지원 정도로만 적으면 되는 건지, 아니면 구체적으로 적어야 하는 건지요.원장님께는 말씀드렸는데 지켜봐야 한다고만 하셔서, 더 구체적인 방법을 모르겠어요. 선배님들은 이런 상황 어떻게 대처하셨나요? 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ
느림보달팽 2026-05-21
자유게시판 주간보호 신규 어르신 보호자 연락은 어떻게 하시나요?
안녕하세요, 신입 사복인데요~~다름이 아니라 신규 어르신 담당을 맡게 돼서요, 보호자 연락 관련해서 여쭤봐도 될까요?저희 센터는 정원 25명 주간보호인데요, 이번에 새로 오신 어르신이 입소 첫날부터 좀 많이 불안해 하시더라고요. 평소에 집에만 계시다가 갑자기 낯선 공간에 오시니 당연하실 것 같긴 한데... 어르신도 어르신이시지만 보호자분도 걱정을 많이 하시는 것 같았어요.원장님이 적응 기간 동안은 보호자한테 자주 연락해라고 하시는데요, 딱히 주기나 방법을 정해주신 건 아니라서 제가 알아서 해야 할 것 같아요. 근데 어떻게 해야 자연스럽게 연락드릴 수 있을지 모르겠어서 여기서 여쭤봅니다.다른 센터 선생님들은 신규 어르신 적응 기간에 보호자분께 얼마나 자주 연락 드리시나요? 특별한 기준이 있으신지, 아니면 그때그때 상황에 따라 하시는 건지도 궁금하고요. 연락 방법도 전화인지, 문자인지, 카카오톡이나 기관 앱 같은 걸 쓰시는지도요ㅠㅠ보호자분이 너무 자주 연락을 주고 싶으신 마음은 이해가 되는데, 센터 업무 중에 대응하다 보면 힘들 때도 있을 것 같아요. 신규 어르신 보호자 연락은 며칠 간격으로 하시는지 궁금해요.
느림보달팽 2026-05-20
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