달빛걸음님이 작성한 게시글 롱텀인포 달빛걸음 님이 작성한 게시글
평가 질답 재가센터 평가에서 급여제공계획서 갱신 주기 어떻게 되나요
방문요양 평가 준비하면서 급여제공계획서 갱신 주기 관련 지표 해석이 좀 애매해서요.최소 6개월마다 갱신해야 한다고 되어 있는데, 상태 변화 없이 자동 갱신은 지표상 문제없는 건가요? 실제로 평가받으신 재가센터들은 어떻게 운영하시는지 궁금합니다.특히 서비스 이용 어르신 수가 많은 경우 개별 상태 변화를 매번 꼼꼼히 기재하는 게 현실적으로 쉽지 않아서요. 다른 기관은 갱신 시점을 어떻게 잡으시는지 알고 싶습니다.
달빛걸음 2026-06-10
질문&답변 수급자 월 한도 초과 급여 제공 시 처리 방법 문의드려요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요, 수급자 월 한도 초과 관련해서 질문 드려요.수급자가 3등급인데 이번 달에 한도를 초과해서 급여를 제공했어요. 어르신 사정이 있어서 담당 요보 선생님이 추가로 방문하셨는데, 공단에 어떻게 청구해야 하는지 몰라서요.초과 급여의 경우 전액 본인부담으로 처리하면 되는 건지, 아니면 별도 계약서나 서류가 필요한 건지 궁금합니다. 처음 이런 상황이 생겨서 당황스럽네요. 청구 전에 제대로 처리하고 싶어요.혹시 같은 경험 있으신 분 계시면 어떻게 처리하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다~~
달빛걸음 2026-06-08
평가 질답 방문요양 기록지 전자서명 평가 기준 문의드립니다
이번 방문요양 평가 준비 중에 급여제공기록지 서명 관련해서 여쭤봅니다.저희 센터는 요보 선생님들이 방문 후 앱으로 기록지를 작성하시고, 수급자 서명도 앱(전자 서명)으로 현장에서 바로 받고 있거든요. 고시 기준상 월 1회 이상 수급자 서명을 받아야 한다는 내용은 확인했는데, 전자 서명이 해당 요건을 충족하는지 여부가 명시적으로 나온 조항을 찾기가 어려워서요.평가 현장에서 전자 서명만으로 지적 없이 통과하신 방문요양 센터 계신지 여쭤보고 싶습니다. 저희는 수급자 70명 정도 관리 중이라, 만약 별도 서면 서명을 보완받아야 한다면 지금 당장 준비를 시작해야 할 것 같아서요. 공단 Q&A나 매뉴얼도 찾아봤는데 전자 서명 허용 여부를 명확하게 명시한 내용을 못 찾겠더라고요. 선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다~~
달빛걸음 2026-06-08
운영 질답 수급자 등급 상향 시 급여계약서 재작성해야 하나요
안녕하세요. 방문요양 센터 행정 담당인데요,이번에 어르신 한 분이 3등급에서 2등급으로 상향 판정을 받으셨어요.등급이 올라가면 급여계약서를 새로 작성해야 하는 건지, 아니면 기존 계약서에 변경사항만 기재해도 되는 건지 기준이 헷갈려서요.공단 기준으로 등급 변경 후 일정 기간 내에 재계약 처리를 해야 한다고 들었는데,실제로 어떻게 처리하시는지 여쭤봐요. 감사합니다.
달빛걸음 2026-06-05
평가 질답 방문요양 평가 준비 중 수급자 상담일지 서명 관련이요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.이번에 방문요양 평가 준비 중인데, 수급자 상담일지 서명 부분에서 헷갈리는 게 있어서요.저희 센터는 방문요양, 방문목욕 통합 운영 중이고 수급자분이 70명 정도 되는데요. 이 중에서 고령이시거나 중증 치매이신 어르신들의 경우 직접 서명이 어려운 분들이 계세요. 현재는 보호자가 대리로 서명하거나, 어르신이 도장을 찍는 방식으로 처리하고 있는데요.평가지표를 보면 수급자 본인 서명을 확인하는 항목이 있는 걸로 알고 있는데, 정확히 어디까지 허용되는지 기준이 불명확해서요. 보호자 대리 서명이 그대로 인정이 되는 건지, 아니면 별도로 서명 불가 사유를 기재해야 하는 건지 궁금합니다.공단 지침이나 평가 매뉴얼을 찾아봤는데 해당 내용을 명확히 못 찾겠어서 여기서 여쭤봅니다.혹시 같은 상황 경험해 보신 분 있으시면 어떻게 처리하셨는지 답변 주시면 감사하겠습니다~~
달빛걸음 2026-06-05
질문&답변 방문목욕 급여제공기록지 수급자 서명 방법 문의드립니다
방문목욕 기록지 관련해서 여쭤보고 싶어서요.저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합으로 운영하고 있는데요, 방문목욕 급여제공기록지에 수급자나 보호자 서명을 받는 방식이 궁금합니다.지금은 방문 종료할 때마다 기록지에 수기로 서명을 받고 있는데, 어르신이 손이 불편하셔서 서명이 어려운 날은 보호자가 안 계시면 처리가 애매하더라고요.이런 경우 사유 기재로 대체해도 되는지, 아니면 보호자께 사후 서명을 받아야 하는지 다른 센터에서는 어떻게 하고 계신지 궁금합니다.
달빛걸음 2026-06-04
질문&답변 방문요양 급여제공계획서 변경 시 동의 절차 문의드립니다
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.이번에 수급자 한 분의 서비스 내용을 일부 조정해야 할 상황이 생겼어요. 기존 급여제공계획서를 변경할 때 수급자 본인 동의만 받으면 되는지, 아니면 보호자 동의도 함께 받아야 하는지 헷갈려서요.특히 인지 기능 저하로 의사소통이 어려운 수급자의 경우 보호자 대리 동의로 처리하는 게 맞는지 기준이 궁금합니다. 저희 센터는 수급자 70명 정도 관리 중인데 케이스별로 처리가 달라서요...선생님들은 어떻게 처리하시는지 의견 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-05-30
운영 질답 방문요양 수급자 등급 갱신 후 급여계약서 재작성 시점 여쭤봅니다
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.방문요양 수급자분이 이번에 장기요양 등급이 변경됐는데(3등급에서 2등급으로 상향), 이 경우 급여계약서를 언제 다시 작성해야 하는지 기준이 헷갈려서요.등급 결정 통보받은 날 기준으로 30일 이내에 재작성하면 되는 건지, 아니면 변경된 급여 적용 시작일 기준으로 해야 하는 건지 모르겠어서요. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합이라 수급자가 여러 명이라 실수하고 싶지 않아서요.선생님들은 어떻게 처리하시는지 답변 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-06-01
평가 질답 방문요양 평가 - 급여제공계획서 작성 기준 여쭤봐요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.이번 평가 준비하면서 급여제공계획서 작성 기준이 좀 헷갈려서 여쭤봅니다.저희 센터는 수급자분들마다 등급이 다 다른데, 3등급이신 분들 계획서 작성할 때 목표 항목을 어느 수준까지 구체적으로 써야 하는지 잘 모르겠어요.예를 들어 "일상생활 지원"이라고 쓰면 너무 포괄적인 건지, "화장실 보조 주 3회" 식으로 세부 기술해야 하는지요.평가에서 이 부분이 어떻게 검토되는지 아시는 선생님들 경험 공유 부탁드립니다.감사합니다.
달빛걸음 2026-06-01
질문&답변 방문요양 이용 시간 줄일 때 급여제공계획서 재작성 필수인가요?
안녕하세요. 재가방문요양 행정 담당인데요~~방문요양 수급자 한 분 이용 시간 줄이는 상황이 생겨서 여쭤보려고 합니다.현재 주 3회, 회당 2시간으로 계약되어 있는 수급자분이신데, 어르신 건강이 좋아지시면서 본인이 1시간으로 줄이고 싶다고 하셨어요. 가족분도 동의하신 상황이라 진행하려 하는데, 이 경우 급여제공계획서부터 다시 작성해야 하는지 아니면 이용계약서 변경으로만 처리 가능한지 헷갈려서요.저희는 그동안 이용 조건 변경이 생기면 계획서 먼저 수정한 뒤 수급자·가족분 서명 받고, 이용계약서도 같이 재작성하는 방식으로 해왔었어요. 그런데 선생님들마다 계획서만 수정하면 된다고 하시는 분도 계시고, 계약서도 같이 다시 써야 한다고 하시는 분도 계셔서 어느 게 맞는 건지 헷갈리네요.혹시 급여제공계획서 변경 이후 공단에 별도 신고가 필요한 절차가 있는지도 여쭤보고 싶고요, 다음 청구 시 자동 반영되는 건지도 궁금합니다. 선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.
달빛걸음 2026-05-28
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