달빛걸음님이 작성한 게시글 롱텀인포 달빛걸음 님이 작성한 게시글
질문&답변 방문요양 급여제공계획서 변경 시 동의 절차 문의드립니다
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.이번에 수급자 한 분의 서비스 내용을 일부 조정해야 할 상황이 생겼어요. 기존 급여제공계획서를 변경할 때 수급자 본인 동의만 받으면 되는지, 아니면 보호자 동의도 함께 받아야 하는지 헷갈려서요.특히 인지 기능 저하로 의사소통이 어려운 수급자의 경우 보호자 대리 동의로 처리하는 게 맞는지 기준이 궁금합니다. 저희 센터는 수급자 70명 정도 관리 중인데 케이스별로 처리가 달라서요...선생님들은 어떻게 처리하시는지 의견 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-05-30
운영 질답 방문요양 수급자 등급 갱신 후 급여계약서 재작성 시점 여쭤봅니다
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.방문요양 수급자분이 이번에 장기요양 등급이 변경됐는데(3등급에서 2등급으로 상향), 이 경우 급여계약서를 언제 다시 작성해야 하는지 기준이 헷갈려서요.등급 결정 통보받은 날 기준으로 30일 이내에 재작성하면 되는 건지, 아니면 변경된 급여 적용 시작일 기준으로 해야 하는 건지 모르겠어서요. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합이라 수급자가 여러 명이라 실수하고 싶지 않아서요.선생님들은 어떻게 처리하시는지 답변 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-06-01
평가 질답 방문요양 평가 - 급여제공계획서 작성 기준 여쭤봐요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.이번 평가 준비하면서 급여제공계획서 작성 기준이 좀 헷갈려서 여쭤봅니다.저희 센터는 수급자분들마다 등급이 다 다른데, 3등급이신 분들 계획서 작성할 때 목표 항목을 어느 수준까지 구체적으로 써야 하는지 잘 모르겠어요.예를 들어 "일상생활 지원"이라고 쓰면 너무 포괄적인 건지, "화장실 보조 주 3회" 식으로 세부 기술해야 하는지요.평가에서 이 부분이 어떻게 검토되는지 아시는 선생님들 경험 공유 부탁드립니다.감사합니다.
달빛걸음 2026-06-01
질문&답변 방문요양 이용 시간 줄일 때 급여제공계획서 재작성 필수인가요?
안녕하세요. 재가방문요양 행정 담당인데요~~방문요양 수급자 한 분 이용 시간 줄이는 상황이 생겨서 여쭤보려고 합니다.현재 주 3회, 회당 2시간으로 계약되어 있는 수급자분이신데, 어르신 건강이 좋아지시면서 본인이 1시간으로 줄이고 싶다고 하셨어요. 가족분도 동의하신 상황이라 진행하려 하는데, 이 경우 급여제공계획서부터 다시 작성해야 하는지 아니면 이용계약서 변경으로만 처리 가능한지 헷갈려서요.저희는 그동안 이용 조건 변경이 생기면 계획서 먼저 수정한 뒤 수급자·가족분 서명 받고, 이용계약서도 같이 재작성하는 방식으로 해왔었어요. 그런데 선생님들마다 계획서만 수정하면 된다고 하시는 분도 계시고, 계약서도 같이 다시 써야 한다고 하시는 분도 계셔서 어느 게 맞는 건지 헷갈리네요.혹시 급여제공계획서 변경 이후 공단에 별도 신고가 필요한 절차가 있는지도 여쭤보고 싶고요, 다음 청구 시 자동 반영되는 건지도 궁금합니다. 선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.
달빛걸음 2026-05-28
운영 질답 급여제공기록지 익일 작성 현지조사 지적 사례 있으신가요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요.급여제공기록지 작성 주기 관련해서 여쭤볼 게 있어요. 방문요양 급여제공기록지는 원칙적으로 급여 제공 당일 작성이 기준인데, 저희 센터 일부 요양보호사분들이 당일이 어려울 때 익일 작성 후 서명 처리하는 경우가 있거든요.공단 현지조사에서 이 부분으로 지적받거나 시정 요구 받으신 사례 혹시 있으신가요?선생님들은 어떻게 처리하시는지 참고하고 싶습니다.
달빛걸음 2026-05-28
자유게시판 재가센터 사회복지사 연차 계산 방법 여쭤봐요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요~~이번에 사복 직원 연차 정산 건으로 여쭤볼 게 있어서 글 올립니다.저희 센터는 사회복지사가 입사일 기준으로 연차를 부여하고 있는데요, 올해 입사한 직원이 회계연도 기준으로 바꿔달라고 해서 좀 복잡해졌어요...입사일 기준이랑 회계연도 기준이 바뀔 때 기존 연차 일수 처리가 어떻게 되는지 헷갈려서요. 남은 일수를 이월해주면 되는 건지, 아니면 정산 후 새로 계산하는 건지 선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.저희는 처음 이런 상황이라 노무 쪽에도 여쭤봐야 할 것 같긴 한데요, 비슷하게 경험하신 분 있으시면 먼저 여쭤봅니다. 선생님들은 어떻게 처리하셨는지요?
달빛걸음 2026-05-27
질문&답변 방문요양 급여제공계획서 갱신 주기 확인 질문이에요
안녕하세요.방문요양 센터에서 급여제공계획서 갱신 주기 관련해서 좀 여쭤보고 싶어서요.수급자 등급이 바뀌지 않은 경우에도 계획서를 주기적으로 갱신해야 하는지 확인이 필요해요.작년에 입력해둔 계획서가 있는데, 올해 다시 작성해야 한다는 분도 계시고 그냥 유지해도 된다는 분도 계셔서 헷갈리더라고요.공단에서는 상태 변화 시 갱신을 권고하는 걸로 알고 있는데, 실제로는 어떻게 운영하시는지 궁금해서요.정해진 기간이 있는지, 담당자 재량으로 주기를 정하는 건지 알려주시면 감사하겠습니다~~
달빛걸음 2026-05-23
자유게시판 재가센터 요양보호사 이직 잦을 때 어떻게 대처하시나요~ 경험 나눠주세요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요~~요 몇 달 사이에 요양보호사 선생님 이직이 눈에 띄게 많아져서 고민이 많아요. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합 운영 중이고 요보 선생님이 30명 정도 계신데, 올해 들어서만 4명이 그만두셨거든요.가장 힘든 건 갑작스러운 이직 때 수급자 담당 연결이 급박해지는 상황이에요. 어르신들도 선생님이 바뀌시는 걸 많이 힘들어하시고, 인수인계 시간도 촉박하다 보니 여러모로 스트레스가 크네요...이직 이유를 여쭤보면 개인 사정이라고 하시는 경우가 많아서 명확하게 파악이 잘 안 돼요. 처우 개선은 최대한 하려고 하는 편인데 그것 말고도 뭔가 더 있는 건지 싶기도 하고요.현재는 인근 교육원이나 구인 사이트에 공고도 내고 있는데 지원자가 많지 않아서요. 혹시 이런 상황에서 수급자 공백 최소화하는 방법이나, 요보 선생님들 오래 근무하시도록 하는 노하우가 있으시면 경험 공유 부탁드립니다.선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.
달빛걸음 2026-05-20
질문&답변 방문요양 수급자 등급 갱신 후 계획서 변경 처리 여쭤봐요
안녕하세요. 6년차 행정 담당입니다. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합이고 수급자 70명 정도 관리 중인데요, 이번에 수급자 어르신 한 분이 등급 갱신 결과가 나왔어요. 기존 3등급에서 2등급으로 상향이 됐고, 현재 방문요양으로 월 45시간 급여 이용 중이세요. 보호자분이 시간을 좀 늘려달라고 하셔서 급한 상황인데요.갱신 날짜가 지난달 말로 소급 적용이 됐고, 이번 달 청구랑 계획서 변경이 겹치는 상황이에요. 기존 계획서는 갱신 전일까지만 유효하게 두고, 갱신일부터 새 계획서로 재작성하는 게 맞는 건가요? 변경 날짜와 청구 기간이 겹치는 부분이 어떻게 되는지 정확히 몰라서 처리를 못 하고 있어요.공단에 문의했더니 담당자마다 답변이 조금씩 달라서요... 희망이음에서 계획서 변경 시 날짜 처리도 어떻게 입력해야 하는지 같이 여쭤보고 싶어서요.선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다. 도움 주시면 감사하겠습니다.경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다.
달빛걸음 2026-05-18
평가 질답 재가센터 행정 담당인데요 방문목욕 인력 겸직 기준 여쭤봐도 될까요
저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합으로 운영 중인데요, 다름이 아니라 방문목욕 인력 배치 관련해서 여쭤봐도 될까요? 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합 운영 중인데요, 종사자가 현재 30명 정도 됩니다. 이번에 방문목욕 차량을 1대 추가하면서 인력 배치 기준을 다시 정리해야 하는 상황이 됩니다.알기로는 방문목욕은 팀당 요양보호사 2명 동행이 원칙인데, 이 인력이 방문요양과 겸직하는 게 가능한지 해석이 분분해서요. 공단에 문의해봤더니 담당자마다 답변이 조금씩 달라서 정확한 기준을 파악하기가 어렵더라고요...저희가 검토 중인 방식은, 방문요양 스케줄이 없는 시간대에 방문목욕 업무를 병행하는 형태인데요. 이 경우 목욕 전담 인력으로 따로 등록해야 하는 건지, 아니면 방문요양 종사자 자격으로 목욕 업무도 겸할 수 있는 건지 헷갈립니다. 급여 청구 시 어떻게 구분되는지도 애매하고요.선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다. 비슷한 운영 방식 공유해주시면 감사하겠습니다.경험 있으신 분들 의견 주시면 정말 큰 도움이 되겠습니다.
달빛걸음 2026-05-18
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