찰떡님이 작성한 게시글 롱텀인포 찰떡 님이 작성한 게시글
질문&답변 가족요양 160시간, 장애인활동지원도 같이 세나요?
저희 센터에서 가족요양으로 모시는 4등급 어르신 한 분이 계신데, 그 가족요양보호사 선생님이 장애인 활동지원도 두 분을 따로 맡고 계세요.가족요양은 월 160시간 안쪽이어야 한다고 알고 있어서, 4등급 어르신 방문이 한 달에 24일 들어가는 일정으로 먼저 계산해 봤어요. 거기에 활동지원 시간까지 더해야 하는지, 장기요양 쪽 시간만 세는지가 정리되지 않습니다.초과하면 환수 대상이 될 수 있다고 들어서 일정을 확정하기 전에 기준부터 확인하려고 합니다. 이런 경우 활동지원 시간도 160시간에 같이 잡히는지, 혹시 아시는 분 계신가요?
찰떡 2026-10-31
자유게시판 청구서 만들기 전에 빠진 방문목욕 1회분이 보였어요
이번 달 청구 자료를 미리 대조하다가 방문목욕 1회분이 청구 대상에서 빠져 있는 걸 봤습니다. 제공기록지에는 수급자 서명까지 받아 둔 상태인데, 일정을 올리는 단계에서 한 건이 안 넘어간 것 같아요...청구서는 아직 생성 전이라 지사에는 연락하지 않았고, 청구 화면의 가감산 쪽을 열어 보고 일정 목록을 다시 대조하는 것까지만 했어요. 청구는 다음 달 초에 올리지만 이 업무를 저 혼자 맡고 있어서, 새로 청구를 하나 더 만들어야 하는지 원래 자료에 넣어서 올리면 되는지부터 정하고 싶습니다.방문요양이랑 목욕을 같이 하는 센터에서 청구서 생성 전에 이런 걸 발견하시면 어느 화면에서 처리하시는지 알려주실 수 있을까요?
찰떡 2026-10-22
자유게시판 60분 한 날도 180분으로 청구해 달라셨어요
지난주 하루 180분으로 잡힌 수급자분 댁에서 요양보호사 선생님이 전화를 주셨습니다. 어르신이 열이 있으신 듯해 60분 만에 일정을 마쳤다는 내용이었습니다.보호자님은 시간이 줄어도 청구는 180분으로 맞춰 달라고 하셨습니다. 선의로 하신 말씀이라 거절이 쉽지 않았지만, 나중에 환수가 나오면 센터도 선생님도 감당해야 해서 그날 기록은 실제 한 일과 시간 그대로 남겼습니다.보호자님께는 전화로 사정을 설명드렸고, 회복되실 때까지 일정 시간을 줄이는 쪽으로 계획서를 다시 보겠다고 안내했습니다. 요양보호사 선생님께는 이런 날 방문 직후 센터로 먼저 연락 주시도록 부탁드렸습니다.
찰떡 2026-10-20
운영 질답 인지활동형 전환 후 인지자극 시간은 기록지 어디에 남기나요
방문요양과 방문목욕을 같이 하는 센터입니다. 5등급 어르신 한 분이 의사소견서에 치매 상병이 있어서 이번 달부터 인지활동형으로 계약을 바꿨고, 프로그램 계획은 치매 교육을 마친 시설장이 세우고 있어요.어르신 댁에서는 요양보호사 선생님이 진행하시는데, 인지자극 활동을 한 시간과 일상생활 함께하기 시간을 급여제공기록지에서 따로 적어야 하는지 서비스 내용 칸에 묶어서 한 줄로 적어도 되는지 정해지지 않았습니다. 지사에 전화했더니 인지자극 시간은 잘 기록해 두라는 말씀만 주셔서 기록 방식부터 먼저 맞춰 두려고 합니다.일단은 두 활동의 시작과 종료 시각을 특이사항에 남기는 쪽으로 가고 있는데, 인지활동형을 이미 하고 계신 센터는 시간을 어떻게 나눠 적고 계신지 아시는 분 계실까요?
찰떡 2026-10-13
질문&답변 서비스 모니터링 안내를 받은 달의 기록 점검 범위
서비스 모니터링 안내를 받았는데 기록을 어느 달 분까지 보는지 여쭤봅니다.방문요양과 방문목욕을 같이 하는 센터이고, 이번 주에 공단에서 일정 안내 문자가 왔는데 방문 날짜만 있고 점검할 기록의 달은 없었습니다. 지난달 분까지는 서명을 확인했지만 가족요양 수급자 두 분은 보호자 서명이 한 주 늦게 들어와서 어느 달까지 맞춰 둬야 할지 정하기가 어렵습니다.경험 있으신 센터의 점검 기간을 말씀해 주시면 정리에 도움이 되겠습니다.
찰떡 2026-10-12
자유게시판 5등급 남자 어르신 요양보호사 구하기
신규로 5등급이 나온 남자 어르신 한 분을 맡아 주실 요양보호사 선생님을 아직 못 구한 채 3주가 넘어가고 있어요.저희가 해 본 순서를 적어 봅니다. 먼저 센터에 소속된 선생님들께 시간대와 동선을 말씀드리고 의향을 여쭸고, 그다음 고용24에 구인을 올렸고, 지역 요양보호사 교육원 쪽에도 구인 문의를 넣었습니다. 시급을 조금 높여 제안해 봤는데도 문의 전화는 거의 오지 않았어요.통화가 된 선생님들 얘기를 모아 보니 거절 이유가 비슷했습니다. 남자 어르신이라서보다는 5등급이라 인지 자극 활동을 같이 챙겨야 하는 부담이 크다는 반응이 많았고, 이동 거리와 시간대가 안 맞는다는 이유가 그다음이었어요. 그래서 이번에는 첫 통화 때 어르신 상태와 하실 일을 구체적으로 먼저 설명드리는 쪽으로 바꿨습니다.보호자분께는 연결이 늦어지는 이유와 지금 어디까지 진행했는지를 며칠에 한 번씩 먼저 전화로 알려 드리고 있습니다. 결과가 어떻게 될지는 아직 모르겠고, 끝내 다른 센터로 옮기실 수도 있다는 생각은 하고 있어요.
찰떡 2026-10-06
창업 질답 방문요양 개소 앞두고 차량은 렌트로 하셨나요 구입하셨나요
현장에서 일하다 보면 이런 질문도 종종 받아요.얼마 전에 알고 지내던 후배가 방문요양센터 개소를 준비하면서 차량은 어떻게 마련하는 게 나을지 물어보더라고요. 저는 늘 현장 실무만 봐와서 차량 계약 쪽은 감이 잘 안 잡히는데, 초반에는 렌트로 시작했다가 나중에 구입으로 바꾸시는 분들도 있고 처음부터 구입하시는 분들도 있다고 들었어요.실제로 개소 준비하셨던 분들은 어떤 방식으로 결정하셨는지, 유지비 차이가 크게 느껴지셨는지 경험 나눠주시면 후배한테도 전해주고 싶습니다.
찰떡 2026-09-18
자유게시판 근무일지 서명을 거동 불편하신 어르신 대신 보호자가 해도 될까요
방문 마치고 나서 근무일지에 수급자 본인 서명을 받아왔는데요, 최근 거동이 많이 불편해지신 어르신 두 분 때문에 고민이 생겼어요.저희는 방문요양이랑 방문목욕을 같이 하는 재가센터라 종사자가 서른 명 정도 되는데, 예전엔 서명 못 하실 정도면 지장을 찍는 식으로 처리했거든요. 손 힘이 약해지신 분들도 지장 정도는 어렵지 않게 찍으셨어서 그동안은 크게 문제가 없었습니다.그런데 최근 두 분은 지장도 힘드실 만큼 손이 많이 떨리셔서, 보호자가 대신 서명해도 되는 건지 헷갈리더라고요. 방문 요일마다 보호자가 계시는 시간도 다르다 보니 매번 대신 받기도 번거롭고요.대리 서명을 받는다면 근무일지 서명란에 보호자 관계나 대리 서명이라는 표시를 따로 남겨야 하는 건지, 아니면 그냥 서명만 받아도 되는 건지 판단이 잘 안 서네요.
찰떡 2026-09-04
창업 질답 방문요양 지정심사 준비 중 화재배상책임보험 챙기는 법
현장에서 일하다 보면 창업 준비하는 후배들 연락을 종종 받는데요, 최근에 방문요양 지정심사를 앞둔 후배가 화재배상책임보험 가입 여부를 헷갈려해서 같이 알아봤습니다.후배는 사무실 임대차 계약할 때 화재보험은 들었는데, 배상책임 특약이 따로 있어야 하는지 몰랐다고 하더라고요. 저도 정확한 기준은 몰라서 관할 지사에 직접 전화로 확인해보라고 안내했습니다.지사마다 요구하는 서류나 시점이 조금씩 다를 수 있다고 하니, 지정심사 서류 준비 단계에서 미리 여쭤보시는 게 제일 확실할 것 같습니다.
찰떡 2026-08-31
자유게시판 알약 삼키기 힘들어하시는 어르신 물약으로 바꾸고 나서 거부가 줄었어요
저희 방문요양 수급자분 중에 최근 들어 약을 자꾸 뱉어내시는 어르신이 계세요. 알약 크기가 커서 그런지 삼키기 힘들어하시는 것 같더라고요.그래서 담당 간호사 선생님이랑 상의해서 가능한 약은 물약이나 가루약 형태로 처방을 바꿔봤어요. 그리고 죽이나 요구르트에 섞어서 드리니까 거부감이 많이 줄었습니다.다만 삼키는 힘 자체가 약해지신 건 아닌지 확인이 먼저인 것 같아서, 계속 거부하시면 병원 진료부터 다시 받아보시는 게 순서일 것 같아요.
찰떡 2026-08-29
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