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운영 질답
방문 태그 늦게 찍어서 시간 지나면 자진신고 대상인가요
방문 다니시는 요양보호사 선생님 한 분이 이번 주에 태그를 실제 방문 시각보다 한참 늦게 찍은 일이 있었습니다.확인해보니 이미 일정 시간이 지나 있어서 공단 쪽에서도 수정이 안 된다고 안내받았습니다. 저희 센터는 이런 경우가 처음이라 그대로 청구해도 되는 건지, 아니면 자진신고 절차를 따로 밟아야 하는 건지부터 헷갈리네요.자진신고로 처리한다면 청구 이후 며칠 안에 접수해야 하는지, 그리고 서류는 어떤 걸 따로 준비해야 하는지도 궁금합니다.비슷한 경우 처리해보신 선생님들은 어떤 순서로 진행하셨는지 여쭤봅니다.
visitpocket
2026-08-01
평가 질답
평가 결과 지적사항, 이의신청 기간 정리해봤어요
이번에 저희 기관이 평가 결과를 통보받았는데, 지적사항에 대한 이의신청 기간을 몰라서 지사에 직접 확인해봤어요.통보받은 날로부터 정해진 기간 안에 이의신청서를 제출해야 하고, 추가 소명자료가 있으면 같이 첨부하면 된다고 안내받았습니다. 기간을 넘기면 재심사 요청 자체가 안 된다고 해서 조금 놀랐네요.비슷하게 이의신청 준비해보신 분들은 소명자료를 어떤 식으로 챙기셨는지 궁금합니다.
visitpocket
2026-07-31
질문&답변
요양보호사 보수교육 자체 강사 자격 요건
안녕하세요. 보수교육 관련해서 여쭤봐요.저희 요양원에서 이번에 자체적으로 보수교육 일부 과정을 진행해보려고 하는데요, 외부 강사를 초빙하지 않고 내부 직원이 강의를 맡으려면 어떤 자격 요건을 갖춰야 하는지 궁금합니다.사회복지사 경력이 일정 연차 이상이면 되는 건지, 아니면 별도로 강사 등록이나 인증 절차를 밟아야 하는 건지 정확히 몰라서요.비슷하게 자체 강사로 운영해보신 기관 계시면 절차나 준비 서류 알려주시면 큰 도움이 되겠습니다.
visitpocket
2026-07-10
자유게시판
희망이음 태블릿 연동 전송 오류 나는 분 있나요
안녕하세요. 희망이음 관련해서 여쭤봐요.저희 센터에서 주간보호 운영 중인데, 어르신들 출퇴근 때마다 태블릿으로 태그 찍으면 바로 공단 시스템에 올라가야 하는데 어제 오후부터 갑자기 전송 실패 메시지가 계속 뜨고 있어요.인터넷은 정상이고, 앱 재시작도 해봤고, 태블릿 자체 재부팅도 해봤는데 그대로예요. 공단 콜센터에 연락하니 시스템 점검 중이라고만 하고 언제 복구되는지는 확인이 안 된다고 하더라구요...저희만 이런 건지 아니면 전국적으로 그런 건지 궁금해서요. 오늘 태그 기록이 누락될까봐 걱정인데, 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분들 대처 방법 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다.
visitpocket
2026-06-04
업무양식
병원 입원 중인 어르신 정기욕구평가 어떻게 진행하시나요?
어르신 한 분이 현재 병원에 입원 중인데, 곧 6개월 정기욕구평가 시기가 다가와 문의드립니다. 이런 경우 입원 중인 상태에서도 정기욕구사정과 급여제공계획서 통보를 진행해야 하는지, 아니면 퇴원 후에 진행해도 되는지 헷갈립니다. 비슷한 경우 처리해보신 분들 계시면 어떻게 하셨는지 조언 부탁드립니다.
visitpocket
2026-04-23
평가 질답
주간보호 평가 준비 중인데 충돌주의 스티커 관련 문의
주간보호 평가 준비 중인데 충돌주의 스티커 부착 관련해서 문의드립니다. 보통 이런 스티커는 어느 위치에 부착하시는지 궁금합니다. 창문이 있는 곳마다 모두 붙여야 하는지, 아니면 어르신들이 자주 이용하시거나 위험할 수 있는 곳 위주로 부착하면 되는지도 헷갈립니다... 올해 주간보호 평가 받아보신 선배님들 계시면 실제로 어떻게 준비하셨는지 조언 부탁드립니다.
visitpocket
2026-04-20
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평가 자료 사진 촬영할 때 초상권 동의는 따로 받으시나요
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아버지 외박 신청 절차가 궁금해요
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요양보호사 방문 중 부상, 산재처리 서류 준비 정리해봤어요
창업 질답
방문간호센터 사업계획서 예상 수급자 수, 어느 정도로 잡아야 할까요
운영 질답
희망이음에서 특정 수급자만 급여내역 조회가 안 될 때 어떻게 하세요
자유게시판
인지지원등급 수급자분 방문 시간 관련 문의드립니다
자유게시판
저희 어머니 다니시는 곳은 그냥 말씀만 드리면 되던데, 기관마다 다를 수 있으니 담당 선생님께 한 번 더 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.
자유게시판
이런 정보 진짜 도움 되네요. 저장해두고 참고할게요 감사합니다^^
창업 질답
저도 처음 사업계획서 쓸 때 수급자 수 예상하는 게 제일 막막했어요. 초반엔 보수적으로 잡고 시작하시는 게 나중에 운영하시기엔 더 편하실 거예요.
운영 질답
공단 헬프데스크 쪽으로 문의하시면 좀 더 빠르게 확인해주실 거예요.
운영 질답
저도 비슷한 적 있었는데 재로그인 몇 번 하니까 되더라고요.
자유게시판
정리 잘 해주셔서 감사합니다~ 저도 참고할게요.