복지마중물님이 작성한 게시글 롱텀인포 복지마중물 님이 작성한 게시글
운영 질답 첫 출근 전에 앱 로그인이 막히는 게 정상일까요?
오늘 방문요양센터에 입사했고 첫 방문은 모레 수요일부터예요. 센터에서 일정이랑 단말기를 등록해 주셨다고 해서 휴대폰에 앱을 깔고 금융인증서로 로그인해 봤는데, 로그인 단계에서 계속 막혀요.계약서에 근무 시작일이 수요일로 적혀 있는데 그 날짜가 되기 전이라 안 되는 건지 궁금해요. 휴대폰 번호는 담당 선생님이 이미 등록해 두셨다고 했고, 앱을 지웠다가 다시 깔아도 똑같았어요. 금융인증서는 다른 앱에서는 잘 열려요.근무 시작일이 되기 전에는 원래 이렇게 안 열리는 건지, 아니면 센터에서 뭔가 더 해 줘야 하는 건지 아시는 분 계실까요?
복지마중물 2026-10-26
자유게시판 학력 높으신 어르신이 활동지를 시시해하실 때 난이도를 나눈 방식
저희 주간보호에 귀가 잘 안 들리시지만 인지는 또렷하고 학력이 높으신 어르신이 계십니다. 몇 주째 오전 오후 단체 프로그램을 시큰둥하게 보고 계셔서 직접 여쭤봤더니, 아이들이 하는 것 같아서 하기 싫다고 하셨어요.그래서 같은 활동지를 모두에게 나눠 드리는 대신 어르신이 관심 보이시는 분야를 찾아 난이도를 올려 번갈아 드리기로 센터에서 정했습니다. 지금은 세 가지를 돌립니다. 수 계산은 곱하는 단 수를 높이고, 한자 쓰기는 쉬운 급수 말고 어르신이 이미 아시는 글자 위주로, 색칠하기는 도안이 복잡한 것으로 드립니다. 같은 종류를 이틀 연속 드리면 금방 질리셔서 하루 풀면 다음 날은 다른 종류로 바꿉니다.자리 배치도 바꿨습니다. 말씀이 통할 만한 비슷한 연배 어르신 옆에 앉으시게 했더니 활동지를 풀다가 서로 답을 맞춰 보기도 하십니다. 귀가 어두우셔서 대화가 끊길 때는 보청기를 끼셨는지 먼저 확인하고, 말씀드릴 때 정면에서 천천히 하는 것으로 정리했습니다.프로그램 일지에는 활동 종류와 함께 어르신이 직접 고르셨는지, 권해서 하셨는지를 구분해 적어 둡니다. 정답을 맞히는 활동보다 본인이 먼저 고르는 활동을 하루에 한 가지라...
복지마중물 2026-10-08
평가 질답 급여제공기록지 서명란에 도장과 사인이 섞여 있을 때
급여제공기록지 맨 아래 칸이 ‘성명(서명)’으로 인쇄돼 있는데, 어르신들마다 서명하는 방식이 제각각입니다. 이름을 한 번만 쓰시는 분, 도장을 찍으시는 분, 사인만 하시는 분이 섞여 있고 손이 떨려 글씨 쓰기가 힘드신 분도 계세요.공단 평가지표에는 서명란을 어떻게 확인하라고 나와 있는지, 도장이나 사인이 있는 기록지를 이미 받아 둔 경우에는 어떻게 정리하셨는지 알고 싶습니다. 센터에서 곧 평가를 앞두고 있어서 팀장님이 서명 방식을 통일하라고 하셨고, 지금은 이름을 두 번 적어 달라고 안내드리는 중인데 어르신들이 번거로워하십니다.우선 이번 달 기록지를 서명 방식별로 몇 장씩인지 세어서 팀장님께 보여 드릴 생각입니다.
복지마중물 2026-10-01
질문&답변 4등급으로 방문요양이랑 주간보호 같이 받으시는 어르신, 시간 어떻게 나누세요
안녕하세요~ 저는 방문요양 요양보호사인데요, 담당하는 어르신 한 분 때문에 여쭤봐요.이 어르신은 4등급이신데 이번 달부터 주간보호도 같이 신청하셔서, 방문요양이랑 주간보호를 병행하시게 됐어요. 지금은 오전에 저희가 1시간 방문하고 오후에 주간보호 차량이 모시고 가는 식으로 짜여 있는데, 월 한도액이 어떻게 나뉘는 건지 잘 모르겠더라고요.센터 담당자님도 정확히는 확인해봐야 한다고 하셔서 여기에도 여쭤봐요.두 급여를 같이 이용하시는 어르신 담당해보신 선생님 계시면 시간 배분은 어떻게 하시는지 궁금합니다.
복지마중물 2026-08-25
자유게시판 요양보호사 퇴직금, DC형이랑 DB형 차이 이제 알았어요
요양보호사로 일한 지 3년 좀 넘었는데요, 이번에 센터에서 퇴직연금을 DC형으로 가입했다고 안내를 받았어요.예전 직장은 DB형이었어서 뭐가 다른 건지 잘 몰랐는데, 찾아보니 운용을 직접 하느냐 회사가 하느냐 차이더라고요. 저처럼 처음 접하시는 선생님 있으면 참고하시라고 남겨요.
복지마중물 2026-08-12
질문&답변 복지용구 목욕리프트 사용법, 다들 어떻게 안내받으셨어요
안녕하세요~ 저는 요양보호사인데요, 이번에 담당하는 어르신 댁에 목욕리프트가 새로 들어왔는데 저는 처음 다뤄봐서 좀 걱정이 되네요.복지용구 업체에서 설치는 해주고 가셨는데 사용법은 짧게만 알려주시고 가셔서, 물기 있는 상태에서 버튼 조작이 헷갈리더라고요. 어르신 체중 실릴 때 자세도 신경 쓰이고요.선배님들은 목욕리프트 처음 쓰실 때 어디서 사용법 안내받으셨어요. 선배님들 조언 부탁드립니다.
복지마중물 2026-07-27
운영 질답 어르신 자녀분들 요청이 서로 달라 난감해요
저는 방문요양 요양보호사인데요, 요즘 담당하는 어르신 댁에 자녀분이 여러 분 계신데 서로 요청하시는 게 달라서 난감할 때가 있어요.큰따님은 목욕을 자주 시켜드리라 하시고, 아드님은 어르신 힘드시니까 자주 하지 말라고 하시고... 저는 중간에서 어느 쪽 말씀을 따라야 할지 헷갈리네요.이런 경우 다른 선생님들은 보통 어떻게 처리하시는지 경험 있으신 분들 의견 부탁드려요.
복지마중물 2026-07-14
자유게시판 어르신 기저귀 발진 때문에 골치 아프네요
제가 담당하는 어르신 중에 기저귀 착용하시는 분이 계신데요, 요즘 들어 엉덩이 쪽에 발진이 자꾸 생기셔서요.교체 주기를 좀 당겨보기도 하고 파우더도 발라드리고 있는데 크게 나아지질 않네요...다른 선생님들은 발진 생기기 전에 미리 어떻게 관리하시는지, 발진이 생겼을 때는 어떤 방법으로 챙기시는지 궁금해서요. 연고 같은 것도 따로 발라드려야 하는 건지 헷갈리고요.선배님들 조언 부탁드립니다. 감사합니다~
복지마중물 2026-07-08
자유게시판 급여제공계획서 처음 작성해봐요
안녕하세요~ 방문요양 요양보호사로 일한 지 좀 됐는데요, 이번에 처음으로 급여제공계획서 작성을 해보게 됐어요. 사복 선생님이 초안 정리 좀 도와달라고 하셔서 시작했는데 항목이 많아서 어디서부터 손대야 할지 막막하더라고요ㅠㅠ기록지는 매일 작성하다 보니 익숙한데 급여제공계획서는 또 다른 느낌이에요. 수급자 정보랑 목표 항목 채우는 순서나 참고할 만한 게 있을까요? 경험 있으신 선생님 계시면 조언 부탁드려요~
복지마중물 2026-06-29
운영 질답 요양보호사 부가가치세 면세 적용 시 거래처 등록 어떻게 하시나요?
안녕하세요~ 저는 방문요양 사복인데요. 회계 담당이 따로 없어서 제가 거들고 있는데 부가세 면세 적용분 처리할 때 거래처 등록을 어떻게 해야 정리가 깔끔한지 잘 모르겠네요.비슷한 경험 있으신 선배님들 조언 부탁드립니다.
복지마중물 2026-05-19
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