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자유게시판
인력 공백 시 태그 지연통보 처리 경험 공유합니다
이번 달에 요양보호사 한 분이 갑자기 퇴사하시면서 후임자 배치가 열흘 정도 늦어졌어요. 그 사이 방문 일정이 꼬여서 태그 시작만 찍고 종료를 놓친 날이 며칠 있었습니다.저희는 공단 지사에 먼저 전화로 상황을 설명하고, 지연통보 신청서와 인력 공백을 확인할 수 있는 근로계약서 사본을 같이 제출했어요. 사유가 명확해서 큰 문제 없이 처리됐습니다.다음에 또 인력 교체 시기가 오면 이 순서대로 준비하려고 메모해뒀어요. 혹시 다르게 처리하시는 방법 알고 계신 분 있으면 참고삼아 여쭤봅니다.
easyroute10
2026-07-22
질문&답변
급여제공기록지 서명, 가족 대리서명도 인정되나요
급여제공기록지 서명 관련 의견 부탁드려요.저희 센터 방문요양 수급자분 중에 최근 거동이 많이 불편해지신 분이 계신데요, 손을 떨어서 직접 서명하시기가 어려운 상황이에요. 지금까지는 어르신이 직접 서명하시는 걸 원칙으로 안내해왔는데, 이번처럼 손이 불편하신 경우에는 동거하시는 가족분이 대신 서명해도 되는 건지 애매하더라고요.공단 매뉴얼에는 원칙적으로 본인 서명이라고만 나와 있고, 예외 상황에 대한 구체적인 처리 방법은 안 나와 있어서 저희 나름대로 판단하기가 조심스럽네요. 가족 서명으로 처리하면서 별도로 사유서를 남겨두는 식으로 하면 될지, 아니면 다른 방식으로 처리하는 게 맞는지 여쭤봅니다.공단 지사에서 안내받으신 사례가 있다면 그 내용도 듣고 싶습니다.
easyroute10
2026-07-15
자유게시판
직원 미사용 연차 수당 정산할 때 통상임금 기준 어떻게 잡으세요
저희 센터는 요양원 행정을 맡고 있는데요, 연말에 직원들 미사용 연차 수당 정산할 때마다 기준이 좀 헷갈려서요~~근로기준법에 통상임금으로 계산한다고는 나와 있는데, 저희 직원들 경우 기본급 외에 식대·교통비가 별도 지급되는 분들도 있고 휴일수당이 따로 있는 분도 있어서, 통상임금 범위를 어디까지 봐야 하는지 매번 애매합니다.실제 계산할 때는 기본급 기준으로만 나누는 건지, 아니면 정기·일률 지급 수당까지 합산해서 나눠야 하는 건지요. 저희는 지금까지 기본급 기준으로 정산해왔는데 이게 맞는 방식인지 한 번도 제대로 확인을 못 했어요.다른 시설 행정 담당자분들은 어떻게 기준을 잡고 계신지 궁금합니다.
easyroute10
2026-05-29
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평가 자료 사진 촬영할 때 초상권 동의는 따로 받으시나요
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아버지 외박 신청 절차가 궁금해요
자유게시판
요양보호사 방문 중 부상, 산재처리 서류 준비 정리해봤어요
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방문간호센터 사업계획서 예상 수급자 수, 어느 정도로 잡아야 할까요
운영 질답
희망이음에서 특정 수급자만 급여내역 조회가 안 될 때 어떻게 하세요
자유게시판
인지지원등급 수급자분 방문 시간 관련 문의드립니다
자유게시판
저희 어머니 다니시는 곳은 그냥 말씀만 드리면 되던데, 기관마다 다를 수 있으니 담당 선생님께 한 번 더 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.
자유게시판
이런 정보 진짜 도움 되네요. 저장해두고 참고할게요 감사합니다^^
창업 질답
저도 처음 사업계획서 쓸 때 수급자 수 예상하는 게 제일 막막했어요. 초반엔 보수적으로 잡고 시작하시는 게 나중에 운영하시기엔 더 편하실 거예요.
운영 질답
공단 헬프데스크 쪽으로 문의하시면 좀 더 빠르게 확인해주실 거예요.
운영 질답
저도 비슷한 적 있었는데 재로그인 몇 번 하니까 되더라고요.
자유게시판
정리 잘 해주셔서 감사합니다~ 저도 참고할게요.