장기요양길잡이님이 작성한 게시글 롱텀인포 장기요양길잡이 님이 작성한 게시글
운영 질답 본인부담금 자동이체 실패했을 때 재청구는 어떤 순서로 하나요
재가센터에서 사복으로 일한 지 이제 석 달 정도 됐는데요, 이번 달에 어르신 한 분 본인부담금 자동이체가 잔액 부족으로 실패했어요.다음 이체일까지 기다리면 되는 건지, 아니면 따로 재청구를 넣어야 하는 건지 몰라서 선배 선생님께 여쭤봤는데 저희 센터에서는 이런 경우가 처음이라 확실히 아시는 분이 없었어요.재청구는 어떤 순서로 진행하면 되는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-09-21
평가 질답 방문요양 모니터링 준비 때 업무수행일지는 어디까지 보시나요
방문요양센터에서 공단 모니터링을 준비할 때 임금대장·출근부·연차대장·업무분장표와 함께 업무수행일지도 정리하는지 궁금합니다.전산으로 확인되는 기록과 별도로 종이 자료를 어느 범위까지 준비하는지, 실제로 모니터링을 준비해 보신 분들은 업무수행일지를 어떤 기준으로 정리하셨는지 듣고 싶습니다.
장기요양길잡이 2026-09-17
운영 질답 방문 일정 변경할 때 공단에 알리는 기한이 궁금해요
재가센터 사복으로 일한 지 두 달 정도 됐는데요, 이번 주에 수급자분 사정으로 방문 요일을 급하게 바꾸게 됐어요.선배 선생님께 여쭤보니 변경 사항은 미리 공단에 알려야 한다고 하시는데, 정확히 며칠 전까지 통보해야 하는지는 잘 모르겠다고 하시더라고요.비슷하게 급하게 일정 바뀐 경우 겪어보신 분들은 통보 기한을 어떻게 맞추셨는지 여쭤봅니다.
장기요양길잡이 2026-08-21
자유게시판 청구 방문일자 오기입, 자진신고 서류 준비가 막막해요
지난주 청구 넣으면서 방문 일자를 하루 잘못 입력한 걸 나중에야 발견했어요.공단에 전화해서 여쭤봤더니 자진신고 하면 된다고는 하시더라고요. 그런데 정정 신청서 말고 따로 첨부할 서류가 있는지는 확실히 말씀을 못 들었어요.재가센터에서는 이런 경우 서류를 보통 어떻게 준비해서 제출하시는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-08-18
운영 질답 비상연락망 게시, 갱신 주기 어떻게 관리하세요
저희 재가센터 사무실에 비상연락망을 게시해두긴 했는데, 담당자가 바뀔 때마다 안 바꿔서 예전 번호가 그대로 걸려 있었더라고요. 얼마 전에 알고 나서 급하게 수정했어요.다른 곳은 갱신 주기를 따로 정해두고 관리하시는지, 게시 위치는 어디로 하시는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-08-07
자유게시판 인지지원등급 어르신 급여 한도, 다시 짚어봤습니다
인지지원등급 어르신 담당하게 됐는데 다른 등급이랑 급여 한도 계산 방식이 달라서 헷갈리더라고요. 저희 센터 선배님께 여쭤봤더니 방문요양이랑 주야간보호 위주로 이용하시는 경우가 많다고 하시더라구요.급여제공계획서 짤 때도 인지활동형 프로그램 위주로 넣는 게 맞는지, 다른 등급처럼 시간 계산을 그대로 적용해도 되는지 헷갈려서 매뉴얼을 다시 찾아봤어요. 찾아보니 인지지원등급은 신체수발보다 인지 프로그램 비중을 높게 잡는 경우가 많다고 하더라고요.비슷하게 담당하고 계신 선생님들은 계획서 작성할 때 어떤 부분을 제일 신경 쓰시는지 궁금해요.
장기요양길잡이 2026-08-05
평가 질답 방문요양 평가 준비, 사례회의 기록은 언제부터 모아야 하나요
저 신입 사복인데요ㅠㅠ 이번에 저희 센터가 처음으로 평가를 받게 돼서 준비 중이에요.다른 서류들은 어느 정도 정리했는데, 사례회의 기록을 언제부터 모아야 하는지 감이 안 잡히네요. 평가 대상 기간 전체 회의록을 다 챙겨야 하는 건지, 아니면 최근 몇 개월치만 봐도 되는 건지 궁금해요.선배님들은 사례회의를 몇 번 주기로 하시고 기록은 어떻게 남기시는지 궁금해요. 감사합니다~
장기요양길잡이 2026-07-30
질문&답변 방문요양센터인데 단기보호 연계 문의받으면 어떻게 안내하나요
안녕하세요, 방문요양 재가센터에서 사복으로 일하고 있는데요~얼마 전에 저희 수급자분 보호자께서 며칠간 집을 비우셔야 해서 단기보호 이용이 가능한지 문의를 주셨어요. 저희 센터는 단기보호를 직접 운영하지 않아서 어떻게 안내해드려야 할지 잘 모르겠더라고요.다른 기관 연계를 도와드려야 하는 건지, 아니면 보호자분이 직접 알아보셔야 하는 부분인지 궁금해서 여쭤봐요. 비슷한 경우 어떻게 안내하고 계신지 알려주시면 감사합니다~
장기요양길잡이 2026-07-08
자유게시판 야간 근무 중 어르신 의식이 갑자기 흐려지면 어떻게 해야 하나요
재가센터 사복인데요. 야간에 어르신이 갑자기 말씀을 잘 못하시거나 의식이 흐려지시는 상황이 생기면 어떻게 해야 하는지 몰라서요...저희 센터에서는 119 바로 부르라고 하셨는데 그러면 보호자 연락은 언제 하는 건지, 담당 선생님은 언제 연락드리는 건지 순서가 헷갈리더라고요. 센터마다 이 순서를 어떻게 정해두셨는지 알고 싶습니다.
장기요양길잡이 2026-05-31
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