장기요양길잡이님이 작성한 게시글 롱텀인포 장기요양길잡이 님이 작성한 게시글
자유게시판 평가 지표 사례관리 2차 기록은 어디까지 쓰나요
지난달 평가 때 사례관리 얘기를 듣고 마음에 걸리는 게 생겼어요. 저희는 욕창이 걱정되는 어르신 한 분을 대상으로 급여제공기록에 한 번 적어 둔 걸로 넘어갔는데, 평가하신 분이 앞으로는 2차, 3차까지 이어서 결과와 다음 계획을 남겨야 한다고 하셨어요.그 말씀을 제가 제대로 이해한 건지 모르겠어요. 급여제공계획서를 고쳐서 반영하라는 건지, 사례관리 기록을 따로 이어 가라는 건지 둘 다 가능한 말처럼 들렸거든요.2차는 보통 한 달쯤 뒤에 하시는지, 어떤 내용을 적으시는지 알려 주실 수 있을까요?
장기요양길잡이 2026-11-04
질문&답변 수급자가 아직 없는데 사복은 뭘 미리 하나요
지정받은 지 한 달 조금 넘은 방문요양 센터에 사복으로 들어왔어요. 대표님이 인증서 받고 롱텀 회원가입, 통장 개설까지 해 두셨는데 수급자는 아직 한 분도 없습니다.출근해도 할 일이 마땅치 않아서 계약서 틀이랑 상담 질문지는 일단 만들어 뒀어요. 요양보호사 인력 신고는 어디까지 해 둬야 하는지 몰라서 손을 못 대고 있고요…이 시기에 사복이 미리 준비해 두면 좋은 게 뭐가 있을까요? 수급자가 생기기 전에 먼저 확인해 둬야 하는 것도 있다면 알고 싶어요.
장기요양길잡이 2026-10-28
자유게시판 자격증 없는 분이 오셔도 되냐고 물으시는데요
어제 보호자분이 전화를 주셨는데, 아는 분이 어머니를 돌봐 주시겠다고 한다며 그분이 요양보호사 자격증이 없어도 급여가 되냐고 물으셨어요.제가 알기로는 방문요양 급여는 요양보호사 자격이 있는 분이 해야 해서, 자격이 없으면 급여로는 안 잡히고 비용을 가족이 전부 내셔야 한다고 설명드렸어요. 그랬더니 그럼 가족이 직접 하는 건 되냐고 다시 물으셔서 순간 말문이 막혔어요ㅠㅠ… 자격증부터 따셔야 한다는 정도만 말씀드리고 정확한 건 지사에 물어보시라고 했거든요.저희 재가센터는 이런 전화에 이렇게 답하고 있는데, 다른 센터는 어디까지 설명해 드리세요? 자격증 취득 안내까지 같이 하시나요?
장기요양길잡이 2026-10-21
운영 질답 계획서 시각보다 매번 먼저 방문하는 요양보호사님께 센터에서 어디까지 안내하나요
재가센터에서 사복으로 일하는데, 요양보호사 선생님 한 분이 한 달 넘게 계획서 시각보다 매번 20분에서 30분 먼저 어르신 댁에 가십니다. 일주일에 사나흘은 그래요. 어르신 한 분은 준비가 안 됐는데 너무 일찍 오신다고 하셨고, 종료 태그도 앞당겨 찍혀서 청구 전에 시간을 맞출 때마다 어긋납니다.전화로 두 번 말씀드리고 단체방에도 10분 넘게 앞당기지 말아 달라고 공지했는데 그때뿐이었습니다. 선생님은 어르신이 편해하시니 괜찮은 줄 알았다고 하세요.이렇게 반복되는 분께는 시간 변경을 서면으로 받아 두시는지, 구두 안내로 끝내시는지 궁금합니다. 사고가 났을 때 근무시간 기록이 어긋나 있으면 곤란할 것 같아서 일단 날짜별로 어긋난 시각만 적어 두고 있습니다.
장기요양길잡이 2026-10-14
운영 질답 본인부담금 자동이체 실패했을 때 재청구는 어떤 순서로 하나요
재가센터에서 사복으로 일한 지 이제 석 달 정도 됐는데요, 이번 달에 어르신 한 분 본인부담금 자동이체가 잔액 부족으로 실패했어요.다음 이체일까지 기다리면 되는 건지, 아니면 따로 재청구를 넣어야 하는 건지 몰라서 선배 선생님께 여쭤봤는데 저희 센터에서는 이런 경우가 처음이라 확실히 아시는 분이 없었어요.재청구는 어떤 순서로 진행하면 되는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-09-21
평가 질답 방문요양 모니터링 준비 때 업무수행일지는 어디까지 보시나요
방문요양센터에서 공단 모니터링을 준비할 때 임금대장·출근부·연차대장·업무분장표와 함께 업무수행일지도 정리하는지 궁금합니다.전산으로 확인되는 기록과 별도로 종이 자료를 어느 범위까지 준비하는지, 실제로 모니터링을 준비해 보신 분들은 업무수행일지를 어떤 기준으로 정리하셨는지 듣고 싶습니다.
장기요양길잡이 2026-09-17
운영 질답 방문 일정 변경할 때 공단에 알리는 기한이 궁금해요
재가센터 사복으로 일한 지 두 달 정도 됐는데요, 이번 주에 수급자분 사정으로 방문 요일을 급하게 바꾸게 됐어요.선배 선생님께 여쭤보니 변경 사항은 미리 공단에 알려야 한다고 하시는데, 정확히 며칠 전까지 통보해야 하는지는 잘 모르겠다고 하시더라고요.비슷하게 급하게 일정 바뀐 경우 겪어보신 분들은 통보 기한을 어떻게 맞추셨는지 여쭤봅니다.
장기요양길잡이 2026-08-21
자유게시판 청구 방문일자 오기입, 자진신고 서류 준비가 막막해요
지난주 청구 넣으면서 방문 일자를 하루 잘못 입력한 걸 나중에야 발견했어요.공단에 전화해서 여쭤봤더니 자진신고 하면 된다고는 하시더라고요. 그런데 정정 신청서 말고 따로 첨부할 서류가 있는지는 확실히 말씀을 못 들었어요.재가센터에서는 이런 경우 서류를 보통 어떻게 준비해서 제출하시는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-08-18
운영 질답 비상연락망 게시, 갱신 주기 어떻게 관리하세요
저희 재가센터 사무실에 비상연락망을 게시해두긴 했는데, 담당자가 바뀔 때마다 안 바꿔서 예전 번호가 그대로 걸려 있었더라고요. 얼마 전에 알고 나서 급하게 수정했어요.다른 곳은 갱신 주기를 따로 정해두고 관리하시는지, 게시 위치는 어디로 하시는지 궁금합니다.
장기요양길잡이 2026-08-07
자유게시판 인지지원등급 어르신 급여 한도, 다시 짚어봤습니다
인지지원등급 어르신 담당하게 됐는데 다른 등급이랑 급여 한도 계산 방식이 달라서 헷갈리더라고요. 저희 센터 선배님께 여쭤봤더니 방문요양이랑 주야간보호 위주로 이용하시는 경우가 많다고 하시더라구요.급여제공계획서 짤 때도 인지활동형 프로그램 위주로 넣는 게 맞는지, 다른 등급처럼 시간 계산을 그대로 적용해도 되는지 헷갈려서 매뉴얼을 다시 찾아봤어요. 찾아보니 인지지원등급은 신체수발보다 인지 프로그램 비중을 높게 잡는 경우가 많다고 하더라고요.비슷하게 담당하고 계신 선생님들은 계획서 작성할 때 어떤 부분을 제일 신경 쓰시는지 궁금해요.
장기요양길잡이 2026-08-05
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