softnumber님이 작성한 게시글 롱텀인포 softnumber 님이 작성한 게시글
자유게시판 갱신 계획서 통보에 업로드 버튼이 없어요
롱텀에서 급여제공계획서를 통보하는데 최초 입소 때는 계획 업로드 버튼이 떴거든요. 요양원에서 이번에 갱신하는 어르신 4명은 같은 화면인데 그 버튼이 아예 없어요.엑셀로 만들어 둔 파일을 올리려던 참이라 하나씩 손으로 넣어야 하나 싶어서 막막합니다. 계획서 등록 화면을 새로 열어 봤고 로그아웃했다 다시 들어가도 똑같았어요.열람신청이 들어가 있으면 내용이 자동으로 채워져서 버튼이 안 보인다고 들었는데 맞는지 모르겠어요. 그 체크는 어디서 푸나요?
softnumber 2026-11-04
질문&답변 계약 전 전화 상담 내용도 상담일지에 남기나요?
신규 문의 전화가 한 달에 대여섯 건 오는데, 실제 계약까지 가는 건 두세 건쯤이에요. 지금까지는 통화하면서 들은 어르신 상태나 보호자 요청을 제 수첩에 써 놓고, 계약이 되면 그때 상담일지를 새로 썼어요.그런데 얼마 전에 계약 전 통화만 했던 보호자분이 한 달 뒤에 다시 연락을 주셔서 그때 말씀드린 내용을 기억하시냐고 물으셨어요. 수첩에는 한 줄뿐이라 난감했습니다. 그렇다고 계약이 안 된 분까지 일지를 만들자니 개인정보가 쌓이는 것 같아 망설여지기도 하고요.다른 방문요양센터는 계약 전 상담도 따로 남겨 두시는지, 남긴다면 어디에 어떤 이름으로 보관하시는지 궁금합니다.저희는 사복이 저 하나라 센터장님과 기준을 따로 정한 적은 없어요.
softnumber 2026-10-22
운영 질답 가족요양 60분과 90분이 섞일 때 요양보호사 시급 기준
부부 두 분 모두 등급이 있는 가정에서 자녀분이 가족요양으로 두 분을 모시게 됐습니다. 남편분은 90분씩 한 달 28회, 아내분은 이번 달부터 60분씩 20회라 합치면 월 62시간쯤 됩니다.저희 센터는 월 60시간을 넘기는 요양보호사에게 4대보험과 퇴직 적립을 같이 처리해 왔는데, 두 수급자의 단가가 달라 시급을 평균으로 둘지 수급자별로 따로 줄지 정하지 못했습니다.일단 급여제공기록지의 회차별 시간으로 두 방식의 월 지급액을 계산한 표를 만들어 센터장님께 올리려 하고, 다른 센터의 사례를 모으는 중입니다.
softnumber 2026-10-10
질문&답변 이용 중 등급 변경, 계약을 신규로 등록하나요?
방문요양 이용 중 등급이 변경됐을 때의 계약 등록 방법을 여쭙습니다. 기존 계약 기간이 아직 남아 있고 같은 센터에서 계속 이용한다면, 그 계약을 종료하고 새로 등록해야 하나요, 아니면 기존 계약을 갱신하는 방식으로 처리하나요?
softnumber 2026-09-16
평가 질답 고충 접수 담당자가 지침과 다르게 알려져 있다면
주야간보호 평가 자체점검에서 고충처리지침에 적힌 접수 담당자와 직원이 안내하는 담당자가 다르다면, 무엇부터 확인하시나요?문서가 오래된 건지 업무 전달이 안 된 건지 가려 보려는 상황입니다. 근무시간이 달라 모두 모이기 어려울 때 서류 담당자와 요양보호사가 확인한 내용을 맞추는 방법을 듣고 싶습니다.
softnumber 2026-09-09
운영 질답 업무수행일지 재작성, 변경 있을 때만인가요
저희 방문요양센터는 업무수행일지를 이용자 상태나 서비스 내용이 바뀔 때만 다시 작성하고 있는데, 이렇게 처리해도 맞는 건지 헷갈려서요.예전에는 방문할 때마다 새로 썼는데, 작년부터 정기적으로 다시 쓰는 대신 변경 사항이 생겼을 때만 재작성하는 걸로 바꿔서 3년째 이렇게 하고 있어요. 다른 선생님들께 여쭤봤더니 아직도 정기적으로 다시 쓰시는 곳도 있다고 하시더라고요.업무수행일지 재작성 기준이 따로 정해져 있는 건지, 기관 재량으로 정할 수 있는 부분인지 궁금합니다.
softnumber 2026-08-26
운영 질답 단기보호 입소 시 개인물품 목록표, 매번 작성하고 계신가요
저희 센터는 단기보호 어르신이 입소하실 때마다 개인물품 목록표를 작성해서 보호자분 서명까지 받고 있는데 이렇게 하는 게 맞을까요.짧게는 며칠, 길게는 보름 가까이 계시는 분도 있다 보니 퇴소하실 때 물품이 안 맞아서 곤란했던 적이 몇 번 있었거든요. 그 뒤로 목록표를 만들었는데 옷가지 개수까지 세세하게 적어야 하는 건지, 큰 항목만 적어도 되는 건지 기준을 못 잡겠어요.다른 단기보호센터는 개인물품 관리를 어떤 방식으로 하시는지 여쭤봅니다.
softnumber 2026-08-02
자유게시판 방문간호랑 방문요양 방문 일정 맞추기가 계속 번거로워요
저희 센터는 방문요양 이용 중인 수급자분한테 상처 관리가 필요해지면 방문간호를 같이 연계해서 진행하고 있는데요, 두 기관 방문 일정을 맞추는 게 매번 번거롭더라고요.저희는 방문요양 팀장이 먼저 상태를 확인하고 방문간호 기관에 연락드려서 급여제공계획서에 병행 서비스로 반영하는 순서로 하고 있는데, 요양보호사 방문 시간이랑 간호사 방문 시간이 자꾸 겹치거나 너무 떨어져서 조율이 힘드네요.두 기관이 같은 주에 방문 요일을 고정해두는 식으로 정리하신 사례가 있는지 찾아보는 중입니다.
softnumber 2026-07-08
자유게시판 안녕하세요, 신입 사복입니다. 어르신 생신 행사 계획서 처음 작성해보는데 헷갈려서요
안녕하세요, 신입 사복입니다.다름이 아니라 어르신 생신 행사 계획서 작성하는 게 처음이라서요ㅠㅠ저희 센터는 정원 25명이고요, 원장님이 매달 어르신 생신 행사를 한다고 하셔서 처음으로 계획서를 써보는 중이에요. 그런데 어디서부터 시작해야 할지 막막한 것 같아요.형식이 정해진 게 있는 건지, 아니면 자유롭게 작성하면 되는 건지도 헷갈리고요. 예산 항목은 어떻게 정리하는 건지, 프로그램 세부 내용은 어느 수준까지 적어야 하는지... 너무 모르는 게 많아서요ㅠㅠ혹시 예시 양식 같은 게 있으면 너무 좋을 것 같아서요. 행사 계획서에 어떤 항목을 넣으시는지 알려주시면 큰 도움이 되겠어요.
softnumber 2026-05-14
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