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프로그램관리자 태그가 안 뜨는데 설정 문제일까요
저희 방문요양 센터가 지난주 목요일부터 5등급 인지지원 어르신 한 분을 맡게 됐는데, 사복인 제가 프로그램관리자로 방문해서 태그를 찍어야 한다고 들었거든요.그런데 앱에 그 어르신 일정이 아예 안 떠요. 직원 정보를 열어 보니 기관관리자 쪽에는 체크가 돼 있는데 서비스관리자는 눌러도 저장이 안 됩니다. 센터장님도 같은 화면에서 안 풀린다고 하시고요.구청에 따로 신고를 해야 하는 건지, 아니면 단말기 관리 쪽에서 풀리는 설정인지 감이 안 와요. 두 번은 태그 없이 다녀왔는데 그날 기록은 어떻게 처리하는 게 맞을까요?내일 오전에 지사에 전화해 볼 생각이에요.
스트레칭시작
2026-10-19
자유게시판
요양보호사 일자리 문의를 명단표 한 장으로 받는 법
수급자 연결이 끊긴 요양보호사님들이 일자리를 묻는 전화가 하루에 서너 통씩 와서 사무실 업무가 계속 끊기는 게 고민이었습니다.그래서 대기 명단표를 한 장으로 만들어 통화할 때 바로 받아 적습니다. 칸은 근무 가능한 요일, 가능한 시간대, 이동 가능한 동네, 맡을 수 있는 어르신 조건, 연락받기 편한 시간 이렇게 다섯 개입니다. 새 수급자 상담이 들어오면 이 표에서 요일과 동네가 맞는 분부터 순서대로 먼저 연락드립니다.연락 가능 시간도 평일 오전 9시부터 오후 6시까지라고 문자로 안내해 두었더니 늦은 시간 전화가 눈에 띄게 줄었습니다. 신규 수급자가 한참 안 들어오는 달에는 명단만 길어지니, 한 달에 한 번 계속 대기하실지 묻는 문자를 보내 표를 정리하고 있습니다.
스트레칭시작
2026-10-12
자유게시판
파트타임 요양보호사 자살예방교육 대상자 기준
주말에만 나오시는 파트타임 요양보호사 선생님이 한 분 계신데, 이번 자살예방교육 대상자 명단에 포함되는지 헷갈려서요.예전엔 상근 직원만 챙겼었는데 이번 공문을 보니 기준이 좀 다른 것 같더라고요. 다음 주까지 명단을 제출해야 해서 미리 확인해두려고 합니다.
스트레칭시작
2026-09-03
자유게시판
혹시 급여제공기록지에 방문 취소된 날은 어떻게 표시하세요
혹시 수급자분 사정으로 방문이 취소된 날은 급여제공기록지에 어떻게 표시하세요? 그냥 빈칸으로 두는 게 맞는지, 취소 사유를 따로 적어야 하는지 헷갈려서요. 감사합니다^^
스트레칭시작
2026-07-10
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
자유게시판
토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
자유게시판
주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~