키위창문님이 작성한 게시글 롱텀인포 키위창문 님이 작성한 게시글
자유게시판 등급 없는 분 상담이 와서 신청을 도와드렸어요
지난주에 주야간보호센터로 상담 전화가 왔는데 어머니가 아직 등급이 없다고 하셨어요. 등급 신청은 제가 직접 해 본 적이 없어서, 사복 선생님이 외근 나간 사이에 먼저 알아봤습니다.보호자분이 평일에 시간을 내기 어렵다고 하셔서 대리로 접수하는 쪽으로 찾았어요. 신청서는 장기요양 홈페이지 자료실에서 내려받았고, 대리인 정보를 적는 부분이 있어서 보호자분 서명과 신분증 사본을 같이 받기로 했습니다.접수는 어르신이 사시는 주소의 관할 공단 지사로 한다고 해서 지사에 전화해 팩스로 내도 되는지 물어봤어요. 된다고 해서 그날 보호자분이 보내주신 신분증 사진과 신청서를 같이 보냈습니다.의사소견서는 신청서와 따로 챙기는 서류라서 병원 진료 날짜부터 잡아 두시라고 말씀드렸어요. 신청이 들어가면 공단에서 방문 조사 일정을 연락한다는 얘기도 들어서, 그 전화를 받을 번호는 보호자분 번호로 적었어요.처음 해 보니 신청서 찾는 게 제일 오래 걸렸고 나머지는 생각보다 어렵지 않았어요ㅎㅎ 다음에 상담 오시는 분께도 이 흐름 그대로 안내해 드리려고요.
키위창문 2026-10-18
자유게시판 주야간보호 어르신 보청기 건전지 관리 어떻게 하세요
저희 주야간보호센터에 보청기 착용하시는 어르신이 여러 분 계신데, 건전지가 다 됐는지 매번 확인하기가 쉽지 않더라고요.어르신별로 이름표를 붙여서 따로 보관해봤는데도 교체 시기를 놓칠 때가 있어요. 다른 곳은 어떻게 관리하시나요.
키위창문 2026-09-07
자유게시판 본인부담금 자동이체 두 달째 실패했을 때
주야간보호센터 어르신 한 분 본인부담금 자동이체가 두 달 연속 실패했어요. 담당 선생님이 전화도 드려봤는데 통화가 잘 안 돼서 걱정이에요.비슷한 경우 겪으신 분 계시면 어떻게 처리하시는지 알려주세요.
키위창문 2026-09-02
질문&답변 저희 센터는 방문요양 보호자 동석 시 이렇게 처리하는데 맞을까요
저희 센터는 방문요양 서비스 제공 중 보호자가 동석할 때 급여 산정에서 제외하지 않고 그대로 처리하고 있는데요.다른 센터들은 보호자 동석 시 어떻게 처리하시는지 궁금해요. 공단 기준으로는 가족이 동석해도 서비스가 필요하면 급여 산정 가능한 걸로 알고 있는데... 확실한 근거를 못 찾겠더라고요.
키위창문 2026-05-13
1