도센터장님이 작성한 게시글 롱텀인포 도센터장 님이 작성한 게시글
질문&답변 일정보다 20분 더 머문 날 요양보호사 급여와 청구 시간 처리
방문요양센터에서 청구와 급여 계산을 같이 맡고 있습니다. 3시간 일정인 댁에서 요양보호사님이 어르신 요청으로 20분쯤 더 머물고 나오시는 날이 가끔 있어요. 태그는 실제 시간대로 찍혔습니다.지금까지는 일정표의 3시간만 급여로 계산했는데, 요양보호사님이 늘어난 시간도 급여에 넣어야 하는지 물어 오셨어요. 청구에서 태그 시간이 일정보다 길게 찍힌 날을 어떻게 잡는지도 정확히 몰라서 답을 못 드렸습니다. 지사에는 아직 문의하지 않았고, 계약서에 연장 시간 문구는 없는 상태입니다.비슷한 일이 있었던 센터는 태그 시간 기준으로 급여를 맞췄는지, 일정표 기준으로 두고 따로 협의했는지 듣고 싶습니다.
도센터장 2026-10-14
운영 질답 자동청구율이 기준에 못 미친 달, 입금일을 어디서 확인하나요
방문요양 센터에서 청구를 맡고 있습니다. 그동안은 매달 조기지급으로 받아 왔는데 이번 달 청구 명세서에서 자동청구율이 기준에 못 미친다는 표시가 처음 떴어요.원인은 신규 요양보호사가 입사 첫 주에 시작 태그를 몇 번 놓친 것과, 기계가 읽히지 않은 날 종료 태그 몇 건이 빠진 것입니다. 수기로 사유를 남겨 둔 기록은 있는데, 이런 경우 조기지급 대상에서 빠지는지와 일반 지급이면 입금이 대략 언제쯤인지 확인하는 방법을 몰라 급히 올립니다.이번 달은 요양보호사 급여일이 먼저 돌아와서 자금 계획을 다시 짜야 하는 상황이에요. 공단 지사에 전화하기 전에 지급 예정일이 화면 어느 메뉴에 나오는지 아시면 알려 주세요.
도센터장 2026-10-12
자유게시판 복지용구 파손 처리 문의드립니다
방문요양 다니는 수급자분 댁 복지용구 손잡이가 부러졌는데 저희 쪽 부주의는 아니고 원래 낡아서 그런 것 같아요.대여 업체에 전화로 물어봤는데 확인해보겠다는 답만 듣고 아직 연락이 없어서, 파손 처리해보신 분 계시면 그때 어떻게 하셨는지 여쭤봐요.
도센터장 2026-09-02
자유게시판 주야간보호 어르신 투약 관리 어떻게 하시나요
주야간보호 어르신 투약 관련 문의드립니다.어르신 복약 시간이 정해져 있을 때 센터에서 어떻게 관리하시나요? 도움 부탁드려요
도센터장 2026-05-13
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