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운영 질답
공휴일 낀 달에 인지활동형 월 횟수를 못 채우면 청구는요
5등급 치매 수급자 세 분 중 한 분이 11월에는 공휴일과 병원 진료가 겹쳐서 일정을 열 번 정도밖에 못 잡을 것 같습니다. 방문요양 행정을 맡고 있는데 이런 달이 처음이라 어떻게 해야 할지 헷갈립니다.인지활동형 방문요양은 주 3회 또는 월 12회를 채워야 하는 건지, 채우지 못하는 달에도 그대로 청구해도 되는지 궁금합니다. 관련 안내를 몇 번 읽어 봤는데 필수인지 권고인지 읽는 사람마다 다르게 이해돼서 판단이 서지 않습니다.치매 수급자 일정이 달마다 들쭉날쭉해도 문제없이 청구하신 경험이 있으시면 조언 부탁드립니다.
gentleclick
2026-11-04
자유게시판
단톡방에 어르신 성함을 빼 봤더니 혼선이 났어요
방문요양 행정을 맡고 있는데, 요보 선생님들 단톡방에 어르신 성함이랑 동·호수까지 그대로 올라오는 게 계속 마음에 걸렸어요. 일정이 바뀌면 급하게 올리다 보니 사진에 현관 번호가 같이 찍힌 적도 있었고요.지난주부터 성함 대신 성씨와 방문 시간으로 부르자고 안내했는데, 같은 성씨 어르신이 세 분 계신 선생님 일정에서 바로 혼선이 났어요. 그래서 일정은 개별 문자로 따로 보내고, 단톡방에는 '오전 두 번째 댁' 정도로만 쓰기로 정했어요. 그래도 아직 선생님 두 분은 예전처럼 성함을 올리세요. 오래 해 오신 방식이라 바꾸기 어려우신 것 같아요.단톡방 자체를 줄이는 게 나을까요, 아니면 부르는 방식을 정해 두는 게 나을까요? 성함을 계속 올리시는 선생님께는 어떻게 말씀드리면 덜 서운해하실지도 궁금해요. 지금은 개별로 전화드리는 것까지만 생각하고 있어요.
gentleclick
2026-10-27
운영 질답
가감산 근무내역에 반차 날짜를 하루 잘못 넣었어요
어제 청구를 마쳤는데, 오늘 가감산 화면을 다시 열어 보다가 9월 근무내역에서 사회복지사 선생님의 오후 반차가 13일이 아니라 14일로 입력된 걸 발견했습니다. 실제로 반차를 쓰신 날은 13일이고 근무일지에도 그렇게 적혀 있어요.반차 하루가 옆 날짜로 옮겨 간 것이라 한 달 근무시간 합계는 그대로입니다. 그래서 가산 점수가 달라지지는 않을 거라고 보는데, 확신이 없어서 청구 화면과 가감산 화면의 합계를 따로 적어 두고 비교해 봤습니다. 두 화면의 합계는 같았어요.이럴 때 근무내역만 고쳐서 저장하면 되는지, 가감산 결정요청까지 다시 해야 하는지 판단이 서지 않습니다. 급여가 입금되기 전과 후로 처리가 달라지는지, 이미 공단에 제출한 근무일지도 다시 올려야 하는지도 같이 여쭙고 싶습니다.청구 전에 한 번 더 점검하지 못한 제 불찰이라 오늘은 기록을 정리하는 데 시간을 썼고, 다음 달부터는 청구 전에 근무일지와 입력 화면을 날짜별로 대조하려고 합니다.
gentleclick
2026-10-02
운영 질답
교육자료 수정본과 배포본은 파일명을 어떻게 구분하나요?
방문요양 종사자 교육자료를 수정할 때, 이미 배포한 파일과 수정 중인 파일은 이름을 어떻게 구분하면 좋을까요?폴더와 파일 이름만으로 관리한다면 날짜 외에 어떤 표시를 넣는 게 편한지 궁금합니다. 파일만 따로 전달돼도 어느 버전인지 알아볼 수 있으면 좋겠어요.
gentleclick
2026-09-08
평가 질답
정기평가 자체점검표 항목 공유
방문요양센터에서 행정 담당하고 있는데요, 이번 정기평가 앞두고 자체점검표를 만들어서 미리 써봤습니다.1. 계약서·급여제공계획서 서명 여부2. 업무일지·상담일지 기록 정합성3. 청구 내역과 기록지 대조4. 보수교육 이수 현황이 네 가지만 먼저 확인해도 서류 준비 시간이 꽤 줄었습니다. 다음 평가 앞두신 분들도 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.
gentleclick
2026-09-03
자유게시판
실습생 받을 때 쓰는 체크리스트 정리해봤습니다
저희 센터는 사회복지 실습생을 자주 받는 편이라 행정 쪽에서 체크리스트를 만들어서 쓰고 있어요.실습 시작 전에 서약서랑 개인정보 동의서 먼저 받아두고, 실습일지 양식이랑 출퇴근 확인 방법을 첫날 안내합니다. 중간에 슈퍼비전 일정도 미리 잡아두면 나중에 몰아서 하지 않아도 되더라고요.실습 종료할 때는 평가서랑 확인서를 같이 정리해서 보관하는데, 이 부분을 놓치면 나중에 서류 찾느라 번거로워지더라고요. 처음 받으시는 곳이면 이 순서대로 준비하시면 수월하실 거예요.
gentleclick
2026-07-31
자유게시판
권고사직 처리하면 실업급여 수급자격이 되는지 여쭤봐요
행정 처리하다 보니 이번에 퇴사하는 직원분이 계셔서 권고사직으로 처리하면 실업급여 수급자격이 되는지 정확히 몰라서 여쭤봐요.1. 권고사직 사유서에 어떤 문구를 넣어야 하는지2. 근로계약서상 계약만료랑 권고사직 중 어느 쪽으로 처리해야 나중에 문제가 없는지 궁금합니다.
gentleclick
2026-07-28
폐업 질답
폐업 신고 시 직원 퇴직금 정산은 언제까지 해야 하나요
폐업 신고 관련해서 여쭤봅니다.1. 폐업일 이후 직원 퇴직금은 폐업일 기준으로 정산해야 하는지, 아니면 실제 퇴사일 기준인지 헷갈립니다.2. 퇴직금 정산이 늦어지면 지연이자가 붙는다고 들었는데 기한이 정확히 며칠인지도 궁금합니다.
gentleclick
2026-07-22
자유게시판
단시간 근로자 연차 계산 방법이 맞는지 확인 부탁드려요
안녕하세요. 행정 담당하고 있는데요~저희 센터 요양보호사 중에 주 3일 하루 4시간 근무하시는 분이 계신데, 이분 연차 계산이 계속 헷갈려서요.단시간 근로자는 통상근로자 연차에 소정근로시간 비율로 계산하는 게 맞는 건가요? 저희는 그렇게 계산해왔는데 최근에 다르게 봤다는 얘기를 듣고 좀 불안해서요.비례 계산에서 소수점을 올림으로 보는지 버림으로 보는지도 같이 확인하고 싶습니다.
gentleclick
2026-06-09
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
자유게시판
토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
자유게시판
주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~