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운영 질답
입원한 분이 일찍 복귀하면 특례입소자는요?
입원 중이던 어르신 자리에 외박이 열흘을 넘긴 뒤 특례입소로 새 분을 모셨습니다. 저희 요양원 두 분 모두 시설급여 수급자입니다.그런데 입원하셨던 분이 예상보다 일찍 퇴원하셔서 이번 주 안에 돌아오고 싶다고 하십니다. 복귀하는 날부터 정원이 넘는 것으로 보고 정리해야 하는지, 특례입소자가 계신 동안에는 따로 보는 기준이 있는지 헷갈립니다.복귀 날짜는 일단 이번 주 금요일 이후로 말씀드려 둔 상태입니다.
visitroom8
2026-11-05
자유게시판
입소자 용돈 영수증을 월말 한 장으로 합쳤어요
요양원에서 가족분이 맡기신 용돈 통장을 관리하는데, 오시는 날마다 요즘 얼마 쓰셨냐고 물으셔서 그때마다 영수증 봉투를 뒤적였어요.이번 달 분부터 영수증을 쓴 날짜순으로 A4 한 장에 붙여서 정리해 두고, 월말에 사본은 가족분께 드리고 원본은 보관함에 넣기로 했어요. 잔액은 제가 쓰고 간호팀장님 서명도 같이 받아요. 처음엔 20분쯤 걸렸는데 문의 전화는 확실히 줄 것 같아요.
visitroom8
2026-10-27
창업 질답
요양원 재직 중에 방문요양 개설 준비를 어디까지 해 둘 수 있는지
요양원에서 사회복지사로 일하고 있고, 내년 상반기쯤 방문요양센터 개설을 준비해 보려고 합니다. 사무실 후보는 몇 군데 알아보는 중이고, 지정 신청 서류는 아직 손도 못 댔습니다.고민은 지금 다니는 곳을 언제 그만두는 게 맞느냐는 점입니다. 사업계획서나 운영규정 같은 서류를 재직 중에 미리 써 두는 것까지는 괜찮을 것 같은데, 신청서를 접수하는 시점에 다른 기관에 재직 중이면 문제가 되는지 확인이 안 됩니다. 시청 담당 부서에 전화는 해 봤는데 접수 때 서류를 보고 판단한다는 말만 들었습니다.먼저 개설하신 분들은 퇴사 시점을 접수 전으로 잡으셨는지, 서류 준비는 재직 중에 어느 정도까지 해 두셨는지 듣고 싶습니다. 급여가 끊긴 기간이 얼마나 되었는지도 알려 주시면 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.
visitroom8
2026-10-02
자유게시판
AI로 만든 센터 홍보물, 초안 다음에 드는 손
AI 활용 얘기에서 금방 만들었다는 말보다, 그 뒤에 사람이 얼마나 손봐야 했는지가 궁금해요.요양원이나 주야간보호 홍보물도 문구 초안만 받는 것과 그림·배치까지 만드는 것은 작업 범위가 다르잖아요. 처음 한 장을 만드는 것과 나중에 날짜나 내용을 바꿔 다시 쓰는 것도 다르고요.홍보물에 AI를 써 보신 분들은 어느 부분을 맡겼을 때 실제로 일이 줄었나요?
visitroom8
2026-09-16
운영 질답
청구 착오 자진신고 기한 여쭤봐요
요양원에서 사복으로 일하고 있는데, 지난달 청구할 때 방문 횟수를 하나 잘못 입력한 걸 이번 달 초에야 발견했어요.이미 청구 마감이 한참 지난 뒤라 어떻게 정정해야 할지 막막하더라고요. 자진신고로 처리가 되는 건지, 된다면 기한이 따로 있는 건지 궁금했는데요. 일단 지사에 전화로 먼저 확인해보려고요.
visitroom8
2026-09-03
자유게시판
장애인학대 예방교육 대상자 범위
장애인학대 예방교육 관련 의견 부탁드려요.저희 요양원에 이번 주 신입 요양보호사 두 분이 입사하셨는데, 장애인학대 예방교육을 언제까지 이수해야 하는지 헷갈려서요. 기존 직원들은 작년 하반기에 이미 이수를 마쳤는데, 신입은 입사 즉시 따로 신청해야 하는지 아니면 다음 분기 교육 때 같이 넣어도 되는지 궁금합니다.신입 채용하실 때 교육 이수 기한을 어떻게 챙기고 계신지 여쭤봅니다.
visitroom8
2026-08-25
자유게시판
복지용구 대여품 반납 절차, 놓치기 쉬운 부분
요양원에서 사회복지사로 일하다 보면 복지용구 대여 기간이 끝나거나 어르신이 퇴소하실 때 반납 절차를 놓치기 쉬운 것 같아서 저희 방식을 정리해봤어요.먼저 반납 전에 물품 상태를 사진으로 남겨두고, 파손이나 심한 오염이 있으면 업체에 미리 연락해서 배상 여부를 확인하고 있어요. 정상 반납이면 업체가 방문 수거하고, 수거 확인서를 따로 받아서 보관하고 있고요.재신청이 필요한 경우엔 이 반납 확인서를 챙겨둬야 다음 신청할 때 처리가 빨라지더라고요. 저희는 이렇게 하는데 다른 곳은 어떤 방식으로 처리하시는지 궁금하네요.
visitroom8
2026-08-05
운영 질답
요양원 침상 난간도 신체억제 동의서 받아야 하나요
요양원 침상 난간 관련해서 의견 부탁드려요.저희 요양원에서는 낙상 위험이 있는 어르신들 침대에 난간을 올려드리고 있는데, 최근에 이것도 신체억제에 해당해서 별도 동의서를 받아야 한다는 얘기를 들었어요. 지금까지는 낙상예방 차원이라 따로 서면 동의는 안 받고 있었거든요.다른 요양원에서는 침상 난간을 신체억제 범위로 보고 계신지, 동의서는 어떤 서식으로 받으시는지 궁금합니다.
visitroom8
2026-07-22
자유게시판
어르신 본인부담금 미납 4개월째인데 어떻게 처리하시나요
사회복지사 8년차인데 이런 케이스는 처음 만나요. 어르신 한 분이 본인부담금 4개월째 미납이세요. 보호자분께 연락드리면 자녀들끼리 얘기 중이라고 자꾸 미루시고요.1) 4개월 미납이면 청구 분리해서 처리해도 되는지2) 보호자분께 정식 통보서 보내야 하는지3) 미납이 길어지면 서비스 중단까지 가야 하는지비슷한 케이스 처리하신 분 어떻게 진행하셨는지 의견 부탁드립니다. 어르신은 잘 모시고 싶은데 미납이 너무 길어지니 센터 운영에도 영향이 가서요.
visitroom8
2026-05-19
인지프로그램 자료
26년 4월 인지활동 프로그램 예시 공유합니다~
26년 4월 워크북 샘플 올려봅니다. 업무하실 때 참고하시면 좋을 것 같아요.
visitroom8
2026-04-16
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
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토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
자유게시판
주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~