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신규 어르신 낙상 이력은 어떻게 전하세요?
신규 어르신 첫 방문 전에 전화로만 알렸더니 낙상 이력을 못 들으셨다는 요보님이 계셨어요ㅠㅠ 방문요양센터 상담 쪽인데 이번 달에만 2번 그랬어요. 문자도 같이 보내 봤더니 읽고 넘기시는 분이 많아서요. 다른 분들은 어떻게 전하세요?
엑셀은친구
2026-11-02
평가 질답
개소 때 인력 신고한 요양보호사 중 미근무자를 평가 전에 퇴사 처리해도 되나요
신규 방문요양센터에서 상담과 서류를 맡고 있습니다. 개소할 때 지인 소개로 요양보호사 몇 분을 인력 신고해 두었는데, 그중 세 분은 지금까지 한 번도 방문을 나간 적이 없습니다.첫 평가를 앞두고 인력 현황을 점검하다가 이 분들이 걸렸습니다. 근무를 하지 않았어도 신고만 되어 있으면 보수교육이나 건강검진 서류를 갖춰야 하는 것인지, 아니면 지금 퇴사 처리를 하면 평가 때 그 서류를 따로 요구받지 않는 것인지 확인이 필요합니다.시군구에 먼저 문의하면 오히려 문제가 될까 싶어 아직 전화는 하지 못했습니다.현재 확인된 것은 세 분 모두 교육 이수 내역이 없고 건강검진 결과지도 센터에 보관된 것이 없다는 점입니다. 우선 이번 주에 세 분께 근로 의사부터 확인하고, 의사가 없으시면 퇴사 처리 쪽으로 정리할 계획입니다. 처리 시점과 평가 때 요구된 자료는 다른 센터의 경험을 들어 본 뒤에 확정하려고 합니다.
엑셀은친구
2026-10-13
질문&답변
초기 상담 때 적은 기록은 어르신 파일에 같이 두나요
신규 방문요양센터에서 일하는데, 처음 어르신 댁에 가서 상담하며 적은 초기 상담 기록을 어디에 두면 좋을지 정리가 안 돼요.지금은 욕구사정 서류와 따로 클리어파일에 끼워 두고 있는데, 욕구사정에 같은 내용이 이미 들어 있으면 따로 보관할 이유가 있는지도 잘 모르겠습니다. 이미 운영 중인 센터에서는 초기 상담 기록을 어르신별 파일에 같이 묶으시나요, 아니면 욕구사정으로 갈음하시나요?
엑셀은친구
2026-10-06
자유게시판
어르신이 저녁마다 헛것이 보인다고 하셔서요
요양원에서 일하는데요, 어르신 한 분이 며칠 전부터 저녁마다 방에 누가 있다고 하시면서 놀라세요.낮에는 괜찮으신데 유독 저녁에만 그러셔서 간호팀에는 말씀드려놓은 상태예요.비슷하게 겪어보신 분 계시면 어떻게 대처하시는지 궁금해요.
엑셀은친구
2026-08-25
질문&답변
방문목욕 동행 인력 기준 문의드립니다
방문목욕 인력 배치 기준이 궁금해서요.저희는 지금까지 두 명이 한 조로 다녔는데, 요양보호사 한 명만 동행해도 되는 경우가 있는지 헷갈려서요. 어르신 체구나 상태에 따라 다르게 적용되는 건지도 궁금하고요.혹시 관련 기준 아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다. 감사합니다
엑셀은친구
2026-07-09
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
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토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
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주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~