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질문&답변
월~금 계약 어르신이 토요일에 나오시면 기록은요?
주야간보호에서 일하는데, 월~금으로 계약하신 어르신이 이번 달 토요일에 두 번 나오셨어요. 센터가 토요일에도 문을 열어서 오시는 걸 막을 수는 없는데, 롱텀 일정에는 월~금만 들어가 있어요.일단 그날 상담일지에 사유를 써 놓긴 했어요. 그런데 이용 시간을 제공기록지에도 따로 남겨야 하는지, 롱텀에서 토요일 이용일은 어떻게 처리하는지 몰라서 아직 더 손을 못 댔습니다. 보호자분은 다음 달에도 비슷하게 나오실 것 같다고 하셨고요.가끔 한 번씩 오는 경우와 매주 오는 경우는 처리가 다를 것 같은데, 월 두 번 정도면 어디까지 하면 되나요?
다온누리
2026-10-30
자유게시판
자차로 송영한 날 이동서비스비용 청구 처리
오늘 아침에 송영차량 배터리가 방전돼서 시동이 안 걸렸어요. 긴급출동이 한 시간 걸린다고 해서 직원 두 명이 각자 자차로 나눠 어르신들을 모시고 왔습니다.저희는 정원 30명 주야간보호라 오전 송영 이용하시는 분이 열 분 남짓이에요. 기록지에 차량 이용 여부를 어떻게 표시할지, 이동서비스 비용을 그날은 넣지 말아야 하는지가 아직 정해지지 않았습니다. 센터 차량으로 등록된 게 아니라서 그대로 넣으면 안 될 것 같기도 한데, 지사에는 전화를 못 해봤어요.이런 날 어떻게 정리하셨는지, 시군구에 먼저 확인하셨다면 어떤 식으로 안내받으셨는지 듣고 싶어요. 일단 오늘 송영한 어르신 명단과 출발·도착 시각은 따로 메모해 두었습니다.
다온누리
2026-09-30
자유게시판
급여제공계획서 처음 써봐서요
주야간에서 일하다가 이번에 방문요양 쪽 업무도 맡게 됐는데요,급여제공계획서 처음 써보는 거라 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠어요...공단 자료실 찾아봐도 잘 안 보여서요. 혹시 알려주실 수 있나요? 감사합니다
다온누리
2026-06-26
자유게시판
희망이음 급여제공계획서 수정 방법 궁금해서요
희망이음에서 급여제공계획서 작성 후 저장했는데, 수정이 필요한 경우 어떻게 하는지 궁금해서요. 수정 버튼이 따로 있는 건지 아니면 새로 작성해야 하는 건지 찾아봐도 잘 모르겠어요. 감사합니다.
다온누리
2026-06-09
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등급외로 입소하셨는데 인정서는 2주 뒤래요
운영 질답
하원한 자리에 등원을 받았는데 정원 감산이 떴어요
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10월 중순에 입사하면 건강보험은 언제부터 잡히나요
평가 질답
직전 평가 이후 서류부터 보나요, 연도로 끊나요?
자유게시판
토요일 근무 8시간이 평일 시급 그대로 찍혔어요
자유게시판
주말 병원 동행한 날 서류에 병원 이름까지만 적나요?
자유게시판
인정서 나오는 날 보호자분께 바로 연락드려서 계약서를 새로 받아요. 처음 쓴 등급외 계약서는 그대로 두고 인정 기간 시작일부터 이어서 써요.
운영 질답
방문 기록이 달력뿐이라면 집별로 맞춰 보시기 전에 보호자 확인 서명이 남아 있는 집이 몇 곳인지부터 세어 보세요. 그 숫자가 있으면 조사를 받더라도 어느 집부터 소명할지 정하기 쉬워요.
운영 질답
감산이 잡힌 날짜의 하원 태그와 등원 태그 시각을 나란히 놓고 보셨나요? 청구 내역에서 정원 초과로 잡힌 시각이 어느 쪽으로 나왔는지부터 보면 원인을 좁히기 쉬울 것 같아요.
자유게시판
마음이 좀 놓여요ㅎㅎ 다음 달에 지켜볼게요~
자유게시판
회계 쪽에서 보면 건강보험은 부과내역서가 나온 뒤에 급여에 반영하는 곳이 많아서, 입사한 달에 안 빠졌다고 바로 이상한 건 아니에요. 다음 달 급여 내역에 합산 항목이 따로 찍혀 있는지만 보세요~
질문&답변
요양보호사님이 따로 준비하실 건 없고, 일지에 적은 방문 시간이랑 태그 시간이 같은지만 한 번 보시면 돼요. 확인 나온다는 연락이 오면 사복이 그 두 가지를 먼저 맞춰 봐요~