케어든든이님이 작성한 게시글 롱텀인포 케어든든이 님이 작성한 게시글
운영 질답 계획서에 없는 영역을 추가해도 되나요
다음 주 월요일부터 이용을 시작하시는 어르신 급여제공계획서를 쓰고 있는데요. 장기요양 필요 영역 목록을 보니 세안하기, 옷 갈아입기 같은 개인위생 항목이 따로 없어서 어르신 상태에 맞게 쓰기가 애매합니다.지금까지는 목록에 있는 영역만 골라 체크했는데, 이 어르신은 오전에 세안과 옷 갈아입기 도움이 꼭 필요하세요. 목록에 없는 영역을 추가해 넣어도 되는지, 반대로 해당이 없는 영역은 비워 두면 되는지, 그렇게 하면 사유를 어디에 적어야 하는지 궁금합니다.신규 이용자 계획서를 써 보신 선생님들은 필요 영역을 어떻게 구성하셨는지 듣고 싶습니다.
케어든든이 2026-10-28
평가 질답 보호자 구두 불만도 접수 기록으로 남겨야 하나요
주야간보호센터 사회복지사입니다. 평가를 준비하면서 불만 접수 기록을 열어 보니 올해 접수된 건수가 한 건도 없었습니다. 그런데 하원 때 보호자분이 송영 도착이 늦다고 하시거나 반찬 간이 세다고 하신 적은 여러 번 있었고, 그때마다 담당자에게 바로 전달해서 처리했습니다.구두로 받은 말씀이라 접수대장에는 남기지 않았는데, 기록이 비어 있으면 불만 처리 체계가 없는 것으로 보일까 걱정입니다. 지난 몇 달 치를 처리한 날짜 기준으로 뒤늦게 정리해 넣어도 되는지, 앞으로만 남기는 게 맞는지 판단이 서지 않습니다.구두로 받은 말씀도 접수 기록으로 남기고 계시나요? 남기신다면 보호자 서명까지 받으시나요? 저는 이번 달부터 구두 접수분도 날짜와 처리 내용을 짧게 남기기 시작했습니다.
케어든든이 2026-10-26
질문&답변 자료생성만 된 수급자 한 분, 청구 다시 하나요
청구 관련해서 여쭤봐요. 지난달 청구를 다 보내고 서류를 정리하다가, 수급자 한 분이 롱텀에서 1단계 자료생성까지만 되어 있고 다음 단계로는 안 넘어간 걸 발견했어요…ㅠㅠ 나머지 분들 청구는 정상으로 끝난 상태예요.저희는 주간보호라서 이 한 분만 따로 넣을 수 있는지, 아니면 이미 끝난 청구라 처음부터 다시 해야 하는지 헷갈려요. 선배 한 분은 가산금이 달라질 수 있어서 전체를 취소하고 재청구해야 할 수도 있다고 하셨는데, 저는 그게 맞는지 확인을 못 했어요.직원 급여일이 입금일에 맞춰져 있어서 오래 끌기도 어려워요. 공단 지사에 전화하기 전에 이런 경우 선택지가 어떤 게 있는지 먼저 알고 싶은데, 한 분만 따로 넣을 수 있을까요? 해보신 분 계시면 알려 주세요.
케어든든이 2026-10-21
운영 질답 급여제공기록지에서 정서지원 시간만 입력되지 않을 때
방문요양 업무를 마친 뒤 급여제공기록지를 입력하는데 정서지원 항목의 시간 칸만 선택되지 않는 경우가 있어 질문드립니다. 급여제공계획에는 정서지원이 들어 있고, 다른 제공 항목은 입력되는 상태입니다. 화면을 다시 열고 항목명을 눌러도 같은 부분만 커서가 생기지 않는다면 먼저 어떤 화면이나 입력 조건을 확인하시나요? 비슷한 오류를 겪으신 분들은 원인이 기록 내용이었는지 앱 화면 문제였는지 알려주시면 감사하겠습니다.
케어든든이 2026-09-17
자유게시판 어르신과 종사자 명절 선물을 나누어 준비하는 기준
추석이 가까워지니 어르신들하고 요양 선생님들께 드릴 선물을 정할 때가 됐네요. 받는 분이 다르다 보니 한 가지로 통일할지, 어르신용과 종사자용을 나눌지부터 의견이 갈립니다.어르신과 종사자 선물을 같은 품목으로 준비하는 곳도 있고 따로 고르는 곳도 있겠지요. 품목 이름보다 먼저 보는 기준이 기관마다 어떻게 다른지 들으면 다음 준비에 참고가 될 것 같습니다.
케어든든이 2026-09-17
자유게시판 처음 센터장을 맡기 전에 익혀 둘 업무
주야간보호 센터장을 준비한다면 직원들과 일하는 방식, 이용자 모집, 행정 중 어디에 더 시간을 들여야 할지 쉽게 가늠이 안 되네요. 사회복지사 담당 업무를 아는 것과 센터 운영 전체를 보는 일은 배우는 범위가 다를 것 같아서요.회계 담당자가 따로 있는 센터라면 회계를 직접 처리하는 곳과 준비도 달라질 텐데요. 처음 센터장 일을 맡으셨을 때 인수인계 외에 따로 익혀야 했던 업무가 무엇이었나요?
케어든든이 2026-09-16
자유게시판 요양보호사 1급 승급교육 신청 자격이 궁금해요
저희 주간보호센터에서 일하는 요양보호사 선생님 한 분이 이번에 1급 승급 교육을 들어야 한다고 해서 옆에서 서류 준비를 도와드리게 됐어요. 2급 자격 취득하고 나서 현장 경력이 어느 정도 쌓여야 신청할 수 있다고 들었는데, 정확히 몇 년인지 찾아봐도 자료마다 조금씩 다르게 나와서 헷갈리더라고요.제가 알아본 바로는 요양보호사로 일한 기간을 경력증명서로 증명해야 한다는데, 저희처럼 중간에 다른 센터로 옮긴 경우엔 경력을 어떻게 합산해서 인정받는지도 궁금해요.이번 달 안에 교육기관에 신청해야 접수가 된다고 해서 마음이 급한데, 먼저 준비해보신 선생님들 계시면 경력 인정 기준이랑 필요한 서류 좀 알려주시겠어요.
케어든든이 2026-09-02
질문&답변 신입 요양보호사도 자살예방학대예방 교육 둘 다 필수인가요
주간보호 사복으로 일하고 있는데요, 이번 달에 새로 들어오신 요양보호사 선생님 교육 일정을 챙기다가 헷갈리는 부분이 있어서 여쭤봐요.기존 선생님들은 예전에 자살예방교육이랑 장애인학대예방교육을 각각 따로 이수하셨다고 들었는데, 신입 선생님도 입사하자마자 두 가지를 다 들어야 하는 건지, 아니면 일정 기간 유예가 되는 건지 궁금합니다.저희 센터는 이번이 신입 선생님 교육을 챙기는 첫 케이스라 자료를 찾아봐도 정확히 안 나오네요. 정확히 아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다.
케어든든이 2026-08-05
운영 질답 주간보호 활동사진 촬영 동의서, 연 1회만 받으면 되나요
주간보호 어르신들 프로그램 활동사진을 찍어서 가족 단톡방에 올려드리고 있는데요, 이 부분 동의서를 매번 새로 받아야 하는 건지 궁금해서 여쭤봐요.저희는 처음 등록할 때 한 번 받아두고 그 뒤로는 따로 안 받았는데, 얼마 전에 다른 센터는 분기마다 재동의를 받는다는 얘기를 들어서요.사진 활용 범위(단톡방, 블로그 등)에 따라 재동의가 필요한지 궁금합니다.
케어든든이 2026-08-05
질문&답변 주간보호 이용 중 갑작스런 결석 처리 기준이 궁금합니다
결석 처리 관련해서 여쭤봐요~저희 센터 이용 어르신 보호자분이 어제 갑자기 몸살이 나셔서 당일 아침에 결석 연락을 주셨는데요. 이런 경우 그냥 결석으로 기록만 남기면 되는 건지, 사전 통보 기한을 못 지키면 급여 산정에 영향이 있는 건지 헷갈려서요.저희는 일단 업무일지에 사유를 남기고 정상 결석 처리했는데, 다른 선생님들 기준도 궁금합니다. 감사합니다~
케어든든이 2026-07-29
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