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안녕하세요.
주야간보호 운영 중인데요, 이번에 평가 준비하면서 이용자·가족 만족도 조사 항목이 좀 막막합니다. 자체 설문지를 만들어 배포하는 건지, 아니면 공단에서 정해둔 기준이 따로 있는 건지 잘 모르겠어서요. 저희는 이제 막 운영 시작한 곳이라 이전 평가 자료가 없거든요. 보호자분께 직접 연락해서 조사하시는 건지, 아니면 이용 중에 시설에서 진행하시는 건지도 궁금합니다. 비슷하게 준비하셨던 분 계시면 어떻게 하셨는지 알 수 있을까요? |